تطبيق النداء هو أداة تستخدم خصيصًا لإدارة تكوين النداء. ويتمثل دورها في إدارة وصيانة معلومات تكوين جهاز النداء من خلال هذا التطبيق للتأكد من أن جهاز النداء يمكن أن يعمل بشكل صحيح. يمكن للمستخدمين بسهولة إدارة معلومات تكوين جهاز النداء، بما في ذلك حجم جهاز النداء ونغمة الرنين ونغمة الرنين والاهتزاز وما إلى ذلك. ويمكن للمستخدمين ضبط تكوين جهاز النداء وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.
1. أدخل المعلومات السريعة المطلوبة في التطبيق، مثل "الرجاء الضغط على الزر للرد على المكالمة"، "لديك رسالة جديدة"؛
2. ستظهر هذه المعلومات عندما يرن جهاز النداء، مما قد يؤدي إلى تحسين كفاءة المستخدم وتجربته؛
3. قم بتقسيم أجهزة الاستدعاء إلى مجموعات مختلفة، وتصنيف أجهزة الاستدعاء الرئيسية وأجهزة الاستدعاء المكتبية وما إلى ذلك إلى مجموعات مختلفة.
1. قم بعمل نسخة احتياطية من معلومات تكوين جهاز النداء الحالي على السحابة أو محليًا بحيث يمكن استعادتها عند الحاجة؛
2. يوفر وظيفة النسخ الاحتياطي واستعادة التكوين لمنع المستخدمين من فقدان معلومات التكوين عن طريق الخطأ والتسبب في أن يصبح جهاز النداء غير قابل للاستخدام؛
3. مساعدة المستخدمين على إدارة معلومات تكوين جهاز النداء والحفاظ عليها بشكل أفضل وتحسين كفاءة الاستخدام والخبرة.
1. توفر الأداة عادة واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، مما يجعل العملية سهلة للغاية؛
2. يدعم عادةً استيراد وتصدير ملفات تكوين جهاز النداء لنقل تكوينات جهاز النداء بسهولة بين الأنظمة المختلفة؛
3. يتم توفير بعض القوالب لتكوين جهاز النداء بسرعة. اختر قوالب مختلفة وفقًا لسيناريوهات محددة وقم بتكوين جهاز النداء بنقرة واحدة.
1. يمكن لهذه الوظائف أن تساعد المديرين على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتحسين جودة خدمة العملاء؛
2. كما أنه يدعم بعض وظائف تحليل البيانات الأساسية، مثل إحصائيات عدد المتصلين، وتحليل فترات مكالمات العملاء، وما إلى ذلك؛
3. إنها أداة عملية للغاية لمساعدة المديرين على إدارة أجهزة الاستدعاء بشكل أفضل وتحسين رضا العملاء.