تطبيق Weichai Service Cloud
v1.0.7
1. توفير خدمات ما بعد البيع الشاملة لمستخدمي المعدات المتعلقة بمحرك Weichai، وتقديم الدعم الشامل فيما يتعلق بالصيانة، وشراء قطع الغيار، والدعم الفني؛
2. وتتكون بشكل رئيسي من خمس وحدات وظيفية، وهي "الصيانة"، و"مركز قطع الغيار"، و"الدعم الفني"، و"الاتصالات عبر الإنترنت" و"المركز الشخصي"؛
3. توفير المعلومات المتعلقة بالصيانة، بما في ذلك خطط وشروط الصيانة، وتحديد مواعيد الصيانة مع مهندسي خدمة ما بعد البيع، وما إلى ذلك.
1. استخدم هذه الوظيفة لتحديد موعد عبر الإنترنت ودفع رسوم الصيانة ذات الصلة عبر الإنترنت؛
2. يمكن للمستخدمين اختيار الملحقات وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة، ودعم الدفع عبر الإنترنت والاستلام الذاتي؛
3. توفير المعلومات الفنية والدعم الفني والتدريب الفني والخدمات الأخرى للمعدات المتعلقة بمحرك Weichai.
1. استخدم هذه الوظيفة للتشاور مع المسائل الفنية ذات الصلة أو إجراء تدريب فني عبر الإنترنت؛
2. منصة تواصل عبر الإنترنت بين المستخدمين المعنيين، حيث يمكن للمستخدمين التواصل والمناقشة وتبادل الخبرات والأفكار؛
3. تزويد المستخدمين بشكل أساسي بخدمات مثل إدارة المعلومات الشخصية والاستعلام عن الطلبات وجمعها.
1. من خلال تزويد المستخدمين بمنصة خدمة ما بعد البيع مريحة وسريعة وشاملة، فقد تم الاعتراف بها على نطاق واسع في الصناعة؛
2. السماح للمستخدمين بالاستعلام بسهولة عن معلومات حول معداتهم، وشراء الملحقات المطلوبة، وتحديد موعد للصيانة، وما إلى ذلك؛
3. يمكنه تحسين كفاءة وجودة خدمة ما بعد البيع بشكل كبير، وتسهيل المستخدمين، وتحسين تجربة الخدمة.
