تطبيق ملاحظات تثبيت النطاق العريض Hualian
v1.0
يعد تطبيق Hualian Broadband Installation Notes تطبيقًا مناسبًا لموفري ومستخدمي خدمات تثبيت النطاق العريض. يمكن أن يساعد المستخدمين على تسجيل عملية التثبيت وسجلات الصيانة لـ Hualian Broadband. يدعم تشخيص التثبيت وإدارة تقارير الصيانة وسجلات الصيانة والوظائف الأخرى. يمكنه تسجيل عملية التثبيت، بما في ذلك معلومات المثبت ووقت التثبيت والاحتياطات أثناء التثبيت ونتائج اختبار ما بعد التثبيت.
1. أكمل سجل التثبيت وفقًا للمطالبات الموجودة على الصفحة، وقم بتحميل الصور، ثم انقر أخيرًا على "إرسال"؛
2. في كل مرة يحتاج المستخدم إلى التحقق من المعلومات ذات الصلة بتثبيت الشبكة الخاصة به، يمكنه التحقق والتأكيد بسهولة من خلال هذا التطبيق؛
3. تقديم ملاحظات حول المشكلة بعد تقديم المشكلة، يحتاج المستخدم فقط إلى انتظار الموظفين للتعامل معها.
1. لا تعمل هذه الخطوة على تحسين تجربة خدمة المستخدم فحسب، بل تعمل أيضًا على تحسين كفاءة خدمة ما بعد البيع؛
2. الاستعلام عن سجلات التثبيت الخاصة بالمستخدم ومراجعة كل سجل للتأكد من سلامة سجلات التثبيت؛
3. كما يوفر وظيفة عرض سجلات التثبيت التاريخية لتسهيل الإدارة والمراجعة من قبل شركة الإدارة.
1. يسهل التواصل بين المستخدمين ومقدمي خدمات النطاق العريض، ويحسن كفاءة خدمة ما بعد البيع وتجربة المستخدم؛
2. إذا كانت هناك مشكلة في النطاق العريض، فيمكنك استخدام وظيفة التشخيص الخاصة بملاحظات التثبيت للعثور على المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛
3. اتبع المطالبات للتحقق واحدًا تلو الآخر، وإصلاح المشكلة بعد العثور عليها، وتسجيل عملية الصيانة.
1. إذا كانت هناك مشكلة في النطاق العريض ولا يمكن إصلاحها بنفسك، فيمكنك استخدام وظيفة إدارة الإصلاح في مذكرة التثبيت لتقديم شكوى عبر الإنترنت؛
2. حدد نوع تقرير الإصلاح، واملأ ظاهرة العطل، وأرسل المعلومات ذات الصلة؛
3. بعد تعيين المهندسين، قم بمتابعة الصيانة وتسجيل عملية الصيانة لضمان صيانة لاحقة خالية من القلق.
