يعد برنامج ICRM أحد برامج مكتب إدارة علاقات العملاء الفعالة، فهو يدمج الوظائف الغنية والأداء ذي الصلة وأصبح أحد الأدوات المكتبية الأساسية للمديرين، وهو بسيط وسهل الاستخدام، ومناسب للمديرين على مستويات مختلفة، ويدعم البرنامج لغات متعددة يمكن القول أن التجربة عبر الإنترنت سلسة، ويمكن إكمال العمل بشكل أسرع، ويمكن توسيع الأعمال بشكل أفضل.
1. تطبيق مكتبي لإدارة علاقات العملاء (CRM) ذو واجهة بسيطة وأنيقة وعملية بسيطة؛
2. إدارة الوحدات المتعددة لتلبية الاحتياجات المختلفة، مما يجعل العمل المكتبي مريحًا للغاية؛
3. التذكيرات والتحليلات الذكية هي أداة تجعل الإدارة أكثر علمية.
1. إدارة العملاء: استكمال معلومات العملاء وإدارة سجلات المتابعة؛
2. إدارة الطلبات: برنامج مريح وسريع لإدارة الطلبات ومتابعتها؛
3. إدارة النشاط التسويقي: تخصيص الأنشطة التسويقية لتحسين معدل التحويل.
1. برنامج أدوات مزود بإعدادات مخصصة للمساعدة في تطوير الأعمال؛
2. وظيفة تحليل البيانات القوية، وهو نظام لاستكشاف الفرص التجارية بسرعة.
3. يساعد تعاون الفريق وإدارة السلطة على إكمال العمل بكفاءة أكبر.
1. دعم الوصول إلى منصات متعددة لتحقيق غرض المكتب المتنقل؛
2. برنامج لتصنيف العملاء بدقة والاحتفاظ بالعملاء ذوي القيمة العالية؛
3. يتم اعتماد معايير تشفير البيانات وإدارتها لحماية خصوصية العملاء وأمنهم.