تطبيق خلفية سحابية
1.1
تطبيق Un Cloud Backend هو برنامج مكتب إدارة خلفي يدمج إدارة الوكالة وإدارة الطلبات وإدارة المستخدمين وإدارة خدمة العملاء والإدارة المالية وإدارة التسويق والوظائف الأخرى. إنها مناسبة لأنواع مختلفة من المؤسسات، فهي لا تساعد المؤسسات على تحسين كفاءتها فحسب، بل يمكنها أيضًا تقليل تكاليف إدارتها بشكل كبير.
1. يدعم أنواعًا متعددة من وظائف إدارة الطلبات، بما في ذلك مبيعات المنتجات، ومبيعات الخدمات، وأوامر الحجز، وما إلى ذلك؛
2. من خلال وظيفة التحليل الإحصائي، يمكن للوكلاء فهم مبيعات العملاء بشكل كامل وتتبع ديناميكيات الأعمال في الوقت الفعلي؛
3. يمكن للوكلاء تسجيل وإدارة تجار القنوات التابعين بسهولة لتحقيق التوزيع والإشراف على أهداف العمل مثل التصنيف ومشاركة الأرباح والمهام.
1. أثناء عملية معالجة الطلب، يوفر تطبيق الواجهة الخلفية غير السحابية أيضًا مصادقة الاسم الحقيقي وتتبع الطلب وإدارة الدفع ووظائف أخرى؛
2. يوفر للمؤسسات طريقة مرنة لإدارة الطلبات، مما يحسن بشكل كبير من كفاءة وأمن إدارة الطلبات؛
3. من خلال تطبيق الواجهة الخلفية السحابية، يمكن للمؤسسات إدارة مستخدميها وتتبعهم وخدمتهم بسهولة.
1. يوفر وظائف مثل إدارة معلومات العملاء، وإدارة العناوين، وسجل الطلبات، وتحليل اهتمامات العملاء، وما إلى ذلك؛
2. من خلال تتبع سلوك العملاء في الوقت الحقيقي وتحليل التغييرات في احتياجات العملاء، يمكننا التنبؤ بشكل أفضل بالاتجاهات المستقبلية؛
3. مساعدة الشركات على اغتنام الفرص التجارية من وجهة نظر العميل وتقديم خدمات أفضل.
1. بما في ذلك ردود الفعل على المشكلة، والتشاور عبر الإنترنت، وإعداد التقارير، وما إلى ذلك، وتوفير خدمة عملاء ذكية؛
2. توفير وظائف إدارة خدمة العملاء الكاملة لدعم العملاء في حل المشكلات الفنية وطلب المساعدة بأنفسهم؛
3. التكنولوجيا القائمة على الإجابة الذكية والتصنيف الذكي يمكنها حل المشكلات المختلفة التي يواجهها العملاء بكفاءة.
