EnableCM نظام إدارة الاتصال عبر الإنترنت

أولاً، إن EnableCM الذي تعرفه ليس برنامجًا لإدارة جهات الاتصال شائع الاستخدام على الهواتف المحمولة. باعتباره نظامًا برمجيًا ممتازًا لإدارة معلومات الاتصال بالمؤسسات، يمكّن EnableCM المؤسسات من بناء نظام أساسي للتعاون الشبكي استنادًا إلى معلومات الاتصال ويساعدهم في العثور على مجموعة متنوعة من الأساليب الجديدة لدمج معلومات الاتصال هذه وتبسيطها ومشاركتها، وعلى أساس هذه المشاركة والتكامل ، فإن معلومات الاتصال التي تتم إدارتها في الأصل استنادًا إلى برنامج Excel أو Outlook والمنتشرة في كل مكان تصبح أصلًا أساسيًا يمكن إعادة استخدامه وإضافة قيمة إلى المؤسسة.

EnableCM أيضًا ليس نظامًا معقدًا لإدارة علاقات العملاء (CRM) على الرغم من أنه يوفر وظائف قوية بما يكفي لإدارة معلومات الاتصال ويمكنه إنشاء وتسجيل وتتبع اتصالات البريد الإلكتروني مع جهات الاتصال هذه، إلا أن هذا لا يعني أن EnableCM يمكنه إكمال المعلومات الكاملة. الوظائف الإدارية المطلوبة للأنشطة التجارية.

يوفر EnableCM أهم وظائف إدارة علاقات العملاء، مع التخلي عن وظائف البرامج الأكثر تعقيدًا والتي لا تتوافق في معظم الحالات مع الوضع الفعلي للمؤسسة. لا يوفر EnableCM وظائف "كبيرة وشاملة" بشكل أعمى. إن مبادئ تصميم برامجه الأصلية صغيرة وبسيطة وعملية وسهلة الاستخدام وسريعة التطبيق.

من هذا المنظور، يمكن أن يكون EnableCM أداة تطبيقية أو أداة إدارية، فهو يوسع نطاق إدارة جهات الاتصال الأصلية ويضيف دلالات جديدة للاتصالات عبر البريد الإلكتروني وتكامل المعلومات ومشاركتها. وهو يتوافق مع المفاهيم التقليدية ويتحدى التفكير التقليدي. يُحدث EnableCM ثورة في أساليب العمل التقليدية، ويساعد على تحسين أداء العمل، ويجعل العمل أكثر تنظيمًا.