تعتقد شركة Xiaomi أن الإحصائيات هي مهام يومية يجب على أي صاحب متجر الانتباه إليها وتنفيذها بدقة، وبهذه الطريقة فقط يمكنك الحصول على فهم واضح لمكان وجود الأموال والعائدات، وهذا هو الأساس الموضوعي لتوجيه الخطة التالية تجنب إلى حد كبير الأخطاء الناجمة عن افتراضاتك الشخصية. إن ما يسمى بـ "الفرق البسيط هو ألف ميل"، هذا قول مأثور أبدي، بغض النظر عما إذا كانت الشركة كبيرة أم صغيرة، لا يمكن تجاهلها.
تشمل البيانات التي نحتاج إلى إحصائها وتحليلها الجوانب التالية:
1. تأثير الإعلان
1. من خلال إعلانات القطارات
ما تحتاج إلى فهمه هو المنتجات التي تم وضعها، والكلمات الرئيسية التي تم تعيينها، ومدى ارتفاع عروض الأسعار، وكم عدد الزيارات التي تم جلبها، وما هو الاتجاه اليومي لهذه الزيارات، وما هو متوسط تكلفة النقرة، وما هو عدد النقرات الموجودة في المتوسط، وما مقدار الإنفاق الذي يمكن أن يؤدي إلى معاملة واحدة، وما هو متوسط ربح معاملة واحدة، وما عدد المعاملات التي يمكن أن تحافظ على تساوي المدخلات والمخرجات.
لماذا تحليل هذه؟ هذا هو الأساس الرئيسي الذي يمكنك من خلاله الحكم على المنتجات التي يمكن استثمارها وأيها ستخسر المال بالتأكيد. مع مرور الوقت، هذا هو الأساس الحقيقي بالنسبة لك للحكم على كيفية تنفيذ الإطلاق على المدى الطويل وضبط هيكل المنتج في القطار.
أما بالنسبة للطريقة الإحصائية، فبالإضافة إلى العناصر العديدة المتوفرة في الواجهة الخلفية عبر القطار، يلزم أيضًا إجراء مكملات يدوية، أي أنه تتم إعادة إحصاء النقرات اليومية والتكاليف وحجم المعاملة ومبلغ المعاملة لكل منتج ترويجي في جدول خاص بهذه الطريقة فقط يمكنك الحصول على المعلومات الدقيقة المذكورة أعلاه.
يوفر لك المرجع الإحصائي الجاهز في القطار فقط بعض البيانات الأكثر بديهية وسطحية، بدلاً من البيانات النهائية الأكثر قيمة. يتطلب هذا منك إعادة تصميم جدول EXCEL. ستقوم Xiaomi بتوضيح تصميم الطاولة مع الأمثلة لاحقًا.
إذًا، كيف تعرف أن معاملة الطفل تتم من خلال القطار؟ هناك عدة طرق للرجوع إليها: أولاً، يجب ألا يشارك الأطفال المشاركون في القطار في أي شكل آخر من أشكال الترويج لمنتج واحد، بما في ذلك الأنشطة المستقلة مثل المزادات والعروض الترويجية. والثاني هو سؤال العملاء مباشرة بعد المعاملة عن القناة التي شاهدوا المنتج من خلالها، وإدراج عدة قنوات عرض ليختار العملاء من بينها. والثالث هو عدم السماح للمنتجات المشاركة في القطار بالظهور في أعمدة عرض الصفحة الرئيسية مثل توصيات أصحاب المتاجر.
وبطبيعة الحال، لا يمكن أن تكون مثل هذه الإحصائيات دقيقة بنسبة 100٪، وستكون هناك أخطاء بالتأكيد، ولكن طالما قمت بتنفيذها بدقة، فلن تكون الأخطاء كبيرة جدًا.
2. إعلان الإمامة
يمكنك أيضًا الاطلاع على بعض البيانات البديهية والسطحية من خلال الواجهة الخلفية لـ Alimama Advertising، والتي تتضمن بشكل أساسي النقاط التالية: حركة مرور الموقع المستهدف، وعدد النقرات على الإعلان، والرسوم المخصومة.
هذا النوع من البيانات أيضًا لا يرتبط بشكل مباشر بالمبيعات، لذا تحتاج أيضًا إلى تصميم جدول لتسجيل تأثيرات الإعلان هنا.
كيف يمكنك معرفة أن حركة المرور الخاصة بك تأتي من إعلانات Alimama؟ الأمر بسيط للغاية. عند تعيين العنوان المستهدف للنص أو الصور أثناء عملية الإعلان في الواجهة الخلفية لـ Alimama، أضف رمزًا لسهولة التعرف عليه في نهاية عنوان المتجر، مثل: http://cui40.taobao.com ? علي
إذا قمت بوضع إعلانات على مواقع ويب متعددة في Alimama Advertising Alliance، فيمكنك أيضًا إضافة رموز مختلفة في النهاية، طالما يمكنك التمييز بينها.
بهذه الطريقة، يمكنك أن ترى بوضوح مقدار حركة المرور التي تأتي من Alimama Advertising Alliance كل يوم من عمود "المصدر" أو "المدخل" في برنامج إحصاءات حركة المرور الخاص بالمتجر عبر الإنترنت، وحتى مقدار تدفق حركة المرور من جميع مواقع الويب المستهدفة.
أخيرًا، من خلال سؤال العميل عن مكان وصوله إلى متجرك بعد كل معاملة، يكون من السهل تحديد المعاملة وأصلها، مما يسهل تحليل تأثير التسليم.
وبالمثل، يمكن أن تكون إحصاءات حركة المرور دقيقة للغاية، ولكن من الصعب مطابقة المعاملات مع مصادرها، وستكون هناك أخطاء. تواصل Xiaomi أيضًا استكشاف ما إذا كانت تريد أن تكون دقيقة بنسبة 100٪.
3. الإعلانات الموضوعة على مواقع أو منتديات أخرى
الإعلانات المذكورة هنا هي في الأساس إعلانات تحتوي على روابط على شكل توقيعات شخصية وصور وما إلى ذلك. الطريقة الإحصائية هي نفس إعلان Alimama المذكور أعلاه. عند تعيين رابط الصورة المستهدفة، ما عليك سوى إضافة سلسلة من الرموز بعد المتجر العنوان، ومن ثم يمكنك التحقق من طريق الوصول من خلال برنامج الإحصائيات الموجود في المتجر.
يمكنك أيضًا الترويج لبعض المنتجات عن طريق وضع إعلانات صلبة لمنتج واحد بشكل منفصل. ومن الأفضل عدم تكرار الترويج للمنتجات عبر القطار، وبهذه الطريقة، يمكن الحكم على تأثير الإعلان مباشرةً من خلال الواجهة الخلفية التي يوفرها المعلن والمعاملة حجم مشاهدات المنتج.
وضعت Xiaomi بعض الإعلانات على مواقع الويب الخارجية لـ Cuishi Lin Jade، والسعر رخيص جدًا لقد حاولت رؤيته للتو، لكن التأثير العام ليس جيدًا. بالطبع، هذا له علاقة كبيرة بالمنتجات والإبداع الإعلاني، وهذا لا يعني أن إعلانات Xiaomi ليست جيدة، لذا فإن نتائجك لن تكون جيدة، يمكنك تجربتها.
الزيارات التي تجلبها الإعلانات على شكل مقالات إلكترونية تأتي بشكل رئيسي من العملاء الذين يقومون بإدخال عناوينهم مباشرة أو البحث في محركات البحث، لذلك يصعب إجراء إحصائيات دقيقة.
بعد إجراء إحصائيات وتحليلات على هذه النماذج الإعلانية الرئيسية لفترة من الوقت، يمكنك بشكل أساسي تحديد النماذج الأكثر ملاءمة لإعلاناتك طويلة المدى، وأي منها لا يمكن استكماله إلا في فترات خاصة، وأيها غير ضرورية على الاطلاق.
2. تفاصيل الوصول وتحليل الأصل
في هذه المرحلة، في الواقع، يتم تكرار الكثير من المحتوى المذكور في النقطة السابقة، لذا يمكن لشركة Xiaomi ببساطة تقديم توضيحات إضافية هنا.
إذا كنت تستخدم أداة إحصائية أكثر شمولاً، فيمكنك إجراء تحليل مفصل لهذه البيانات:
1. نظرة عامة على الزيارات اليومية (IP) ومرات مشاهدة الصفحة (PV): تشير الزيارات (IP) إلى عدد الزوار الفريدين. في الأساس، يمكنك معرفة عدد العملاء الذين زاروا متجرك، ولكن هناك أيضًا عدد صغير جدًا من الأخطاء. على سبيل المثال، سيقوم عدد قليل من العملاء بالزيارة مرة أخرى بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، وفي هذه الحالة قد يتغير عنوان IP، وقد يقل عدد الزوار الحقيقيين مقارنة بالعدد المعروض. ولكن هذا لا يهم. PV هو إجمالي عدد صفحات المتجر التي شاهدها هؤلاء الزوار، ومن خلال ذلك يمكنك معرفة مدى اهتمام العملاء بمتجرك ومنتجاتك. كلما ارتفعت نسبة الطاقة الكهروضوئية إلى IP، زاد اهتمام العملاء، وزاد حجم المعاملات على الأرجح.
2. اتجاهات المرور خلال فترة معينة: مثل التغيرات في عدد الزيارات خلال هذا الأسبوع، الأسبوع الأخير، هذا الشهر، الشهر الماضي، شهرين، ثلاثة أشهر، الخ: من خلال هذا يمكنك الاطلاع على العروض الترويجية و العروض الترويجية التي قمت بتنفيذها، وتأثير الإجراءات المرحلية الأخرى على تعرض المتجر.
3. الأصل أو المدخل: هذا الجزء يشبه الجزء الأول أعلاه. ومن خلال هذا التحليل يمكننا معرفة مدى فعالية قنوات الترويج المختلفة. أكثر من 50% من الزيارات إلى متجر Xiaomi Cuishilin تأتي من المشاركات المنشورة في مجتمع Taobao، أما النماذج الأخرى فتبلغ حوالي 50% فقط، وما لم تتوقف Xiaomi عن النشر لبضعة أيام، فستكون هناك تغييرات واضحة.
4. تفاصيل الزائر: بما في ذلك المدينة التي ينتمون إليها، وعنوان IP، والزيارة الأولى أو الزيارة المتكررة، ووقت الزيارة، ومدة الإقامة، وما إلى ذلك. وكل هذه التفاصيل لها قيمة مرجعية معينة. على سبيل المثال، إذا كان هناك الكثير من الزوار من بعض المدن الثابتة على مدى فترة طويلة من الزمن وكان معدل المعاملات مرتفعًا نسبيًا، فيمكنك وضع بعض الإعلانات المستهدفة خصيصًا لهذه المدن.
5. الصفحات التي تم عرضها: هذا مهم جدًا. يمكنك معرفة أي من منتجاتك قد حظيت بالكثير من الاهتمام والتي لم تحظ بأي اهتمام تقريبًا، فهي تتمتع بقيمة مرجعية كبيرة لتعديل هيكل المنتج، وعقد مبيعات التصفية لبعض المنتجات، وما إلى ذلك.
6. فترة الوصول: يمكنك رؤية التغييرات في حركة المرور على مدار 24 ساعة، مما يسهل تحليل العلاقة بين وقت إطلاق منتجك وحركة المرور، ووضع المنتجات عالية الكثافة على الرفوف وفقًا لساعات الذروة للتصفح للعملاء المستهدفين.
بالطبع، تحتوي الأدوات الإحصائية الجيدة أيضًا على العديد من وظائف التحليل التفصيلية الأخرى، ولن تخوض شركة Xiaomi في التفاصيل واحدة تلو الأخرى، وسأخبرك ببعض النقاط الأكثر أهمية كتذكير نفسك.
3. شراء المنتج وبيعه وجرده (الشراء، التسعير، المبيعات، المخزون، الربح، شغل رأس المال)
لم تكن Xiaomi تعرف شيئًا عن التمويل في الأصل عندما رأت برامج الإدارة المالية المختلفة، بما في ذلك برامج شراء المنتجات وبيعها وإدارة المخزون، شعرت Xiaomi دائمًا أنه كان من الصعب جدًا ملؤها، ولم تكن البيانات التي أرادت معرفتها في أي وقت موجودة. حدسي. الأدوات الإحصائية المتوفرة في متاجر تاوباو هي في الواقع مجرد سجلات واتجاهات المبيعات وعدد المعاملات، ولا يمكنها الكشف عن الكثير من التفاصيل التي تريد معرفتها.
بالنسبة لأصحاب المتاجر العاديين، فإن أكثر ما يثير قلقهم كل يوم هو هذه البيانات: مقدار البضائع التي يتم شراؤها ومقدار الأموال التي يتم إنفاقها، وكم البضائع المباعة ومقدار الأموال المكتسبة، وكم النفقات المتكبدة، وكم صافي الربح يتم تصنيعها، وكم عدد البضائع الموجودة في المخزون، وكم الأموال المشغولة.
إذا كان من الممكن فهم هذه البيانات في أي وقت، فإن شركة Xiaomi تعتقد أن إدارة شراء المنتج ومبيعاته ومخزونه ستحقق غرضها. من أجل القيام بذلك بشكل جيد، قد تستخدم معظم المتاجر واسعة النطاق أو التي تديرها الشركات أنظمة إدارة الباركود، بما في ذلك البرامج والأجهزة، إذا كان هناك الكثير من السلع، فهي مريحة للغاية وفعالة للاستخدام.
لكن قد يكون معظم البائعين في وضع مشابه لـ Xiaomi، فلا يوجد الكثير من السلع، وليس قويًا جدًا، وليس هناك الكثير من الأشخاص في هذا الوقت، ليست هناك حاجة لاستخدام نظام إدارة الباركود، ولكن العمل المحاسبي اليومي هو ذلك مزعج للغاية، خاصة أنه من السهل أن تنسى الاحتفاظ بالحسابات، مما يؤدي إلى الاستسلام في منتصف الطريق، وبعد القيام بذلك لفترة طويلة، لا تزال لا تعرف ما إذا كنت تحقق ربحًا أم خسارة.
لذلك استخدمت شركة Xiaomi برنامج EXCEL الأكثر شيوعًا وبساطة لإنشاء نموذج فريد لشراء وبيع وإدارة المخزون، ولم تعد بحاجة إلى برامج مالية أخرى وبرامج لإدارة السلع. جميع البيانات واضحة في لمحة واحدة ومن السهل جدًا تعبئتها باستخدام هذا النموذج، ليس من السهل جدًا الاستفسار عن المنتجات والأموال فحسب، بل إنه أيضًا مفيد جدًا لتسعير الأطفال!
بعد ذلك، ستقدم لك Xiaomi هذا النموذج بالتفصيل:
توجد هنا بعض البيانات التي لا يلزم ملؤها في كل مرة، ولكن يتم إنشاؤها تلقائيًا، الأمر الذي يتطلب وظائف الإدخال.
1. معادلة الوظيفة المحددة في عمود [الاستثمار] هي: [عدد المشتريات] X [سعر الشراء].
2. [ربح الوحدة]: [سعر البيع] - [سعر الشراء] - [رسوم الشحن] - [الهدايا] - [الشهادة] - [التغليف] - [المواد الترويجية].
3. [إجمالي الربح]: [ربح الوحدة] X [عدد المبيعات].
4. [عدد المبيعات] في عمود [المخزون] = [عدد المبيعات] في عمود [معلومات المنتج الأساسية].
5. [المتبقي]: [عدد المشتريات] - [عدد المبيعات].
6. [حصة رأس المال]: [الباقي] X [سعر الشراء].
كيفية تعيين الوظيفة: كما هو موضح أدناه، انقر بزر الماوس الأيسر لتحديد الخلية التي توجد بها البيانات الموجودة في الصف الأول من العمود المقابل، ثم أدخل الصيغة المقابلة.
طريقة إدخال الصيغة: اكتب أولاً علامة "="، ثم أدخل الصيغة بعد ذلك. بالنسبة للخلايا المشاركة في الصيغة، يمكنك استخدام لوحة المفاتيح لكتابة أرقام الصفوف والأعمدة الخاصة بالخلايا كما هو موضح في الصورة، أو يمكنك ذلك. يمكن استخدام زر الماوس الأيسر للنقر على الخلايا المقابلة، استخدم لوحة المفاتيح لإدخال علامات الجمع والطرح والضرب والقسمة. بعد الانتهاء من الإدخال، اضغط على مفتاح الإدخال.
ملاحظة: لا تحتاج كل خلية تحتوي على دالة إلى إدخال صيغة بشكل منفصل. فقط ضع الماوس في الزاوية اليمنى السفلية للخلية التي تم إدخالها في الصف الأول. سيتحول الماوس إلى علامة "+" واسحب للأسفل مباشرة، تقوم الخلايا الموجودة في نفس العمود بتنفيذ الصيغة الموجودة في الصف الأول تلقائيًا.
جمع العمود بأكمله: يمكنك أن ترى أن هناك رقم جمع في أسفل الأعمدة الثلاثة [الاستثمار] و[إجمالي الربح] و[رأس المال]. وهذا أيضًا بسيط جدًا. استخدم زر الماوس الأيسر للسحب والتحديد عمود البيانات بأكمله، أو قم أولاً بتحديد البيانات العليا، ثم اضغط باستمرار على المفتاح [Shift] أثناء النقر على الخلايا الفارغة الموجودة أسفل الرقم السفلي ببضعة صفوف. بعد التحديد، انقر فوق أداة [الجمع التلقائي] الموجودة على شريط أدوات الجدول: ∑
ملاحظة: لماذا توجد خلايا فارغة في الصفوف التالية؟ وهذا لتسهيل إضافة البيانات أدناه في المستقبل. هناك مساحة متبقية للتشغيل. إذا كنت بحاجة إلى مواصلة إضافة البيانات، فلا تنس وضع الماوس على الجانب الأيسر من الصف الفارغ أسفل الصف السفلي. من البيانات، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد [إدراج] 】، وأدخل سطرًا فارغًا فيه، واسحب لتحديد أسطر متعددة ثم انقر بزر الماوس الأيمن للإدراج، وسيتم إدراج أسطر متعددة في وقت واحد.
هل من السهل تعلمها؟ ! !
عندما يتم إعداد جميع الوظائف، املأ [سعر الشراء] و[تكلفة المبيعات]، وانظر إلى [ربح الوحدة]، وحدد [سعر البيع] لطفلك الذي لن يخسر المال أبدًا!
في الوقت نفسه، وفقًا لكمية المخزون، يمكننا على الفور تجديد مخزون المنتجات التي على وشك النفاد من المخزون، والتخطيط لأشكال مختلفة من الأنشطة الترويجية مثل مزادات اليوان الواحد، والمبيعات الخاصة، وشراء الهدايا للمنتجات مع مخزون طويل الأجل، وذلك لبيع هذه المنتجات بشكل مقنع وتوفير الأموال. تحرك واستعد لتعديل عروض منتجاتك.
4. جميع الإيرادات والمصروفات وصافي الربح
نظرًا لأن البيانات الموجودة في جدول شراء وبيع وجرد المنتج أعلاه تتعلق فقط بالمنتجات ولا علاقة لها بعمليات المتجر ونفقات المعيشة الأخرى، فإن الربح هنا ليس في الواقع صافي الربح النهائي الذي يمكنك الحصول عليه بالفعل بمجرد نفقات التشغيل إذا تم طرح نفقات المعيشة المختلفة، فسوف تكسب المال حقًا.
يرجى إلقاء نظرة على هذا الجدول الذي صممه Xiaomi:
لا حاجة لقول المزيد عن Xiaomi، أليس كذلك؟ هل هو واضح في لمحة؟ يحتاج عمود [صافي الربح] فقط إلى إدخال الصيغة: [المبلغ] في [إجمالي الربح للمنتج] مطروحًا منه [المبلغ] في [النفقات]. [إجمالي ربح المنتج] هو [ربح الوحدة] في تقرير الشراء والمبيعات والمخزون أعلاه، وهو صافي الربح المكتسب من أي عنصر تم بيعه في ذلك اليوم.
واو هاها ~~~ أخيرا فعلت! وتعتمد شركة Xiaomi على هذين النموذجين لمعرفة أموالها الواردة والصادرة، وهما دقيقتان في الأساس! آمل أن يكون مفيدًا لعدد كبير من أصدقاء التسوق!
5. العملاء والأوامر
يوفر Taobao أيضًا للجميع أدوات مدفوعة لإدارة العملاء والطلبات، وفقًا لفهم Xiaomi، تحتوي هذه الأداة على إحصائيات شاملة ومفصلة للغاية، ويمكنها بشكل أساسي تلبية احتياجاتنا من المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات.
ومع ذلك، من أجل منع فقدان البيانات، لا تزال شركة Xiaomi تستخدم برنامج EXCEL لتصميم جدول يتضمن العناصر الأساسية التالية:
اسم العميل والعنوان ورقم الهاتف ورقم حساب Wangwang والرمز البريدي ورقم المنتج والسعر وحساب Alipay والحسابات الأخرى والمقدم ورقم بوليصة الشحن وعيد الميلاد والهوايات والزوج والأطفال والآباء والعلاقات الاجتماعية الأخرى.
وذلك لتسهيل تقديم خدمة ما بعد البيع المدروسة، مثل أيام العطلات الخاصة مثل عيد ميلاد العميل أو أقاربه وأصدقائه، عندما تتجاوز عملية الشراء XXX يوان، عندما يصل عدد المشتريات XXX مرة، عند تعريف الآخرين لشراء XXX يوان، وتعريف الآخرين بشراء XXX، يمكنك تقديم الهدايا بشكل مناسب أو إرسال رسائل مباركة في أوقات مختلفة وما إلى ذلك.
تقترح Xiaomi طريقة هنا فقط، ولن تصف البرامج والجداول المحددة بالتفصيل. يمكنك الرجوع إلى الجدول أعلاه وتصميمه وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
خاتمة اليوم
1. لا تعتقد أنك تجني المال عندما تبيع منتجًا ما؛ لا تعتقد أن الإعلان يعني الترويج؛ لا تعتقد أنك قد انتهيت بعد أن يقدم لك العملاء تقييمات جيدة.
2. يمكن للمبتدئين اتخاذ بعض القرارات بناءً على افتراضاتهم الذاتية، ولكن يجب عليهم خلع قبعة "المبتدئ" في أقصر وقت ممكن، وتحويل أنفسهم إلى قدامى المحاربين، وتعلم إصدار الأحكام بناءً على بيانات موضوعية.
3. لا تجبر نفسك على تعلم كيفية استخدام الأدوات التي يستخدمها الآخرون. طالما أنك تعرف ما تحتاج إلى معرفته، فإن استخدام الأدوات الأبسط والأكثر ملاءمة سيكون الأكثر فعالية.
مصدر المقال (Cui Shi Lin Jade http://shop.cui40.com )، يرجى الإشارة إلى المصدر على شكل رابط عند إعادة الطباعة.