تشن تشونغ بينغ: الأساليب الفعالة للإدارة اليومية للمنتديات

عندما دخل تشين تشونغ بينغ الإنترنت، كان أول ما اتصل به هو المنتديات، حيث عمل كمشرف وإداري، وقام بإدارة المنتديات للآخرين وأنشأ المنتديات بنفسه. ومع ذلك، فإن معظم المنتديات التي أنشأتها فشلت، ولم أتعلم رسميًا معرفة إدارة المنتدى إلا بعد أن التقيت بأصدقاء جيدين مثل Peng Hongwei وJiang Likun المنتدى، وسرعان ما أصبحت نائب المسؤول من المشرف المتدرب. لقد عملت في Tuiyiyi لأكثر من 8 أشهر، على الرغم من عدم وجود نتائج رائعة، فقد تم الاعتراف بعملي من قبل الجميع. وبعد ذلك سأشارككم تجربتي في إدارة المنتدى.

1. كمسؤول المنتدى، يجب أن يكون لديك معرفة وإنجازات معينة.

منتدى Tianyi هو منتدى صناعي لمشرفي المواقع غالبًا ما يأتي الأصدقاء للاستفسار عن مشكلات الترويج عبر الإنترنت. أجاب تشين تشونغ بينغ على الجميع قدر الإمكان بالنسبة للأسئلة التي لم يكن يعرف الإجابة عليها، فسأل أصدقاءه أو ذهب إلى محركات البحث للعثور على إجابات. ولأنني قمت بالرد على عدد كبير من المشاركات، فقد كونت العديد من الأصدقاء وحظيت بالثناء من الجميع. قال العديد من الأعضاء إن لاو تشين استجاب بسرعة كبيرة لدرجة أنه كان من الصعب الاستيلاء على أريكة ويمكن رؤية آثار أقدام لاو تشين في كل مكان. وهذا أيضًا يرسي هيبة المسؤول، وهو أمر جيد لإدارة المنتدى.

2. يجب على المسؤولين إدارة المنتدى بشكل فعال ولا يمكن أن يكونوا كسالى أو خائفين من المشاكل.

يعرف العديد من الأصدقاء أن إدارة المنتدى تتطلب جهدًا كبيرًا للغاية، ويجب عليك استثمار الكثير من الوقت في المنتدى كل يوم. الخطوة الأولى في إدارة المنتدى هي مراجعة المشاركات. من أجل استقرار المنتدى، قامت العديد من المنتديات بإعداد بعض مرشحات الكلمات. إذا كانت هناك هذه الكلمات التي تمت تصفيتها في المنشور، فسيتم إدخالها في الواجهة الخلفية للمنتدى للمراجعة. خاصة بالنسبة لبعض المنتديات الكبيرة، يكون مقدار مراجعة الخلفية كبيرًا جدًا كل يوم. يقضي Chen Zhongping معظم وقته في مراجعة المنشورات. عند المراجعة، يجب أن تكون سريعًا، لأن المراجعة السريعة هي علامة على احترام الأعضاء وسيعتقد الأعضاء أيضًا أن المنتدى فعال وسيصبحون زوارًا متكررين للمنتدى. يجب أن تكون حذرًا عند مراجعة المنشورات، ولا تسمح للمنشورات غير القانونية بالمرور. يرى Chen Zhongping كل كلمة في المنشورات، ويتحقق أيضًا من الروابط المخفية بالنسبة لبعض عناوين URL التي لا تحتوي على أوصاف نصية، انقر لإلقاء نظرة ما إذا كان موقع الويب المرتبط ينتهك القواعد. إن القيام بذلك هو مسؤولية الأعضاء، لأنه يوفر للأعضاء بيئة منتدى جيدة؛ وهو مسؤول عن المنتدى لتجنب التأثير على التطور الصحي للمنتدى بسبب بعض الكلمات وعناوين URL السيئة، كما أنه يعزز تحسين مستوى الإدارة.

الإدارة الثانية للمنتدى هي التعامل مع المشاركات غير القانونية والمشاركات الإعلانية.

تشير المشاركات غير القانونية إلى الأشخاص الجدد في المنتدى والذين يقومون بالنشر في القسم الخطأ، ولديهم أخطاء مطبعية، ولا يعرفون حتى أن الروابط الموجودة في المشاركات غير قانونية. بالنسبة لهؤلاء الأصدقاء، نحتاج إلى مساعدتهم في نقل منشوراتهم وتعديل منشوراتهم وتقديم بعض الاقتراحات الجيدة لهم. بالنسبة لبعض الأعضاء الذين يفهمون الانحرافات، يعد التواصل النشط أمرًا ضروريًا، على الرغم من عدم وجود قديس، إلا أن مديرينا وأعضائنا سوف يرتكبون بعض الأخطاء التشغيلية، ولكن طالما أن الجميع يحلون المشكلة بهدوء، فسيتم تقليل سوء الفهم والاحتكاكات.

يقول العديد من الأصدقاء أن إعلانات المنتدى يصعب إدارتها وتشعر بأنها مزعجة للغاية. يجب أن نفهم تمامًا أولئك الذين يأتون إلى المنتدى لنشر الإعلانات، لأنه من الصعب جدًا الترويج للروابط وتركها. كما قام بعض أصدقائنا بنشر مشاركات إعلانية في منتديات أخرى، وهذا كله ضروري لعملهم. لا يمكننا توبيخ من ينشر الإعلانات، ويجب علينا توجيههم وإخبارهم بالنشر في منطقة الإعلانات واستخدام المقالات الناعمة لترك روابط معقولة باستخدام روابط التوقيع وما إلى ذلك، لن يتم حذفها بسهولة، الأمر الذي لا يحافظ على نظافة المنتدى فحسب، بل يحقق أيضًا غرض الدعاية.

ولكن هناك أيضًا بعض ناشري الإعلانات الذين لا يستمعون إلى النصائح وما زالوا يتركون الروابط وينشرون إعلانات مخالفة للأنظمة، وعليهم بصفتهم مديري المنتدى التوقف والتعامل معها بحزم، وأخذ خصم النقاط أو حتى الحظر. يتم نشر بعض المنشورات الإعلانية باستخدام البرامج، ويجب حظرها. إذا كنت ترغب في تقليل إعلانات المنتدى، يمكنك ضبط بعض الكلمات التصفية، وتعزيز الدوريات اليدوية للمنتدى، وتحديد عتبات التسجيل، وما إلى ذلك، وكل ذلك من شأنه أن يعيق تطور المنتدى. تتطلب إدارة المنتدى مزيجًا من التساهل والصرامة طالما أن الغرض هو تعزيز تطوير المنتدى ومعاملة الأعضاء كأفراد من العائلة، فيمكن إدارة المنتدى بشكل جيد.

3. يجب أن يكون المسؤولون جيدين في توحيد المشرفين

إذا أراد المنتدى أن يتطور بشكل جيد، فيجب أن يكون لديه فريق إدارة جيد، ويجب أن يتمتع المنتدى بمفاهيم ثقافية جيدة. سيقول المشرفون الجدد الذين ينضمون إلى فريق الإدارة أن فريق الإدارة يبدو وكأنه عائلة. تعامل مع مشرفي المنتدى كإخوتك وأخواتك وساعدوا بعضكم البعض. هذا هو مفهوم الدفع. يمكن لجميع المديرين العمل معًا كفريق واحد، حتى يحقق المنتدى تقدمًا كبيرًا.

ما سبق هو بعض من تجاربي كمسؤول، كمدير للمنتدى، يجب عليك دائمًا تلخيص عملك لمعرفة أوجه القصور والخبرات التي لديك. يجب أن تكون إدارة المنتدى قادرة على قبول التظلمات. بعض الأعضاء لا يفهمون إدارة المنتدى بل ويتحدون الإدارة في هذا الوقت، لا يمكن للإدارة أن تكون شابًا غاضبًا، ولكن يجب عليها تحسين أساليب عملها بشكل فعال لتحقيق رضا الأعضاء ومع ذلك، للطلب غير المعقول، ولكن أيضا الوقوف على موقفك. أتذكر أن أحد المعلمين قال إنه طالما حققت النجاح في أي طريقة، فسوف تكون ناجحًا. يرغب تشين تشونغ بينغ في مواصلة العمل بجدية في إدارة المنتدى. ويتمنى أن يتمكن من تحقيق النجاح أيضًا مستقبل صحي ومزدهر.

تشن تشونغ بينغ، نائب مدير Push It، وعضو فريق الخبراء في Push It. إذا كنت تريد رؤية المزيد من المقالات للمؤلف، يرجى البحث في Tianyiyi أو Chen Zhongping، أو تسجيل الدخول إلى www.czp168.cn

المساحة الشخصية للمؤلف zhong هذه المقالة تمثل فقط آراء المؤلف وليس لها علاقة بموقف Webmaster.com.