إذا صدمك جسم غامض في رأسك أثناء سيرك على الطريق، فمن المحتمل أن يكون موقعًا للشراء الجماعي: تعتبر القسائم حاليًا نموذج الأعمال الأكثر شيوعًا على الإنترنت.
إذن ما الذي يجب أن ننتبه إليه في عصر الكوبونات القادم؟
10. هناك نوعان من المتسوقين: مخططون ومندفعون.
يقضي المخططون وقتًا في التخطيط لقوائم التسوق الخاصة بهم، والتحقق من كتالوجات ترويج المنتجات، والبحث عن كوبونات على مواقع القسيمة، ثم تقطيعها في المنزل. من المرجح أن يقوم المشترون المندفعون بإجراء عمليات شراء أثناء تواجدهم في المتجر.
هذان النوعان من الأشخاص يقررون في أماكن مختلفة، الأول في المنزل والثاني في نقاط التسوق. يحتاج المشترون الاندفاعيون إلى معلومات إعلانية أو ترويجية حتى يصبحوا مهتمين بالمنتج.
9. تختلف استراتيجيات العلامة التجارية لكل نوع من المشترين: المستخدمون المخلصون، والمحولون، وغير المصنفين
النوع المخلص: شجع المستخدمين المخلصين على الاستمرار في الشراء، ربما تكون فكرة "اشتري اثنين واحصل على واحد مجانًا" فكرة جيدة.
التحويل: يعتبر مشتري التحويل أكثر حساسية للسعر، لذا فإن كونك أرخص ببضعة سنتات من منافسيك سوف يجذب انتباههم ويجعلهم عملاء لك.
غير مصنف: سيؤدي تقديم تجارب المنتج إلى تحفيز الأشخاص على الاستمرار في استخدام منتجك.
8. تحتاج العلامات التجارية المتميزة إلى التظاهر بأنها لا تقدم خصومات
في نظر المستهلكين، تمثل الأسعار المرتفعة جودة عالية، وتحتاج العلامات التجارية الراقية إلى التفكير مرتين قبل الخصم واستهداف سوق النخبة من خلال الوسائل الترويجية. غالبًا ما تنجح شركات السلع الفاخرة من خلال تقديم عينات مجانية عالية الجودة وتعزيز الصورة والذوق الرفيع.
7. إطلاق نموذج ترويجي يعتمد على دورة المنتج
كل منتج له فترة صلاحية خاصة به، لذلك تحتاج الشركات إلى التفكير في متى وكيف تصل إلى عملائها المستهدفين.
6. تحديد موقع المستهلك: المنتجات المصممة خصيصًا والأدوية المستهدفة
تحديد المواقع هو سلاح ذو حدين: فأنت لا تريد أن تخسر فرصة توسيع السوق الخاص بك من خلال الدقة المفرطة. ولكن لا تزال هناك بعض المنتجات، مثل منظفات خزانات الصرف الصحي، الأكثر ملاءمة لنموذج البيع المباشر.
لا تقم بالتسويق بشكل ضيق جدًا؛ إذا كنت لا ترى معلومات ورق التواليت على بطاقات عضوية سوبر ماركت سيفوي الخاصة بالمستهلكين، فهذا لا يعني أنهم لا يشترون ورق التواليت من محلات السوبر ماركت الأخرى.
5. مستوى وحقائق معدل الاسترداد النقدي
عندما تطلق شركة حملة قسيمة لزيادة الوعي، فإن معدل الاسترداد النقدي عادة ما يكون منخفضًا نسبيًا (0.5-1٪). سيتذكر المستهلكون العروض الترويجية للقسائم، لذلك حتى لو لم يعجبهم، فسيظلون يشترون منتجك.
4. يجب مكافأة جميع الترقيات
إذا كنت ترغب في الحصول على شيء ما من المستهلكين، فإن منحهم قسيمة لشرب اللاتيه أثناء تواجدهم في طابور ستاربكس يشبه إقامة علاقة غرامية خارج نطاق الزواج. إذا تمكن المستهلكون من الحصول على خصم دون بذل أي جهد، فلن تستفيد الشركة شيئًا من الخصم ولن تساعد في تغيير سلوك المستخدم.
3. التسويق الشامل
باستخدام التقنيات الحالية مثل رموز QR، يمكنك التفاعل مع المستخدمين بعدة طرق. سواء كانوا في المنزل، أو في الخارج، أو في متجر، فهي ساحة معركة لاختراق العلامة التجارية.
2. بناء النظام النقدي: العملة الافتراضية والمال الحقيقي
باستخدام العملات الافتراضية، يمكنك تغيير خططك في أي وقت، ولكن إذا كنت تستخدم القسائم النقدية، فستحتاج أولاً إلى توفر البنية التحتية اللازمة وإجراءات الأمان قبل أن تتمكن من إجراء المعاملات المالية.
1. النصر السريع
إذا كنت تريد أن يتخلى المستهلكون عن الشراء، فما عليك سوى جعل عملية الدفع معقدة، أو استغراق وقتًا أطول في الدفع، أو خلق مشكلات أخرى أثناء الدفع. الخلاصة: النصر أغلى من المدى الطويل.
تتضمن الابتكارات الحالية في تسويق القسائم دمج القسائم في بطاقات العضوية وتبسيط عملية استرداد قسيمة الاسترداد النقدي عند الخروج.
الكاتب: موجة الحشرات
المصدر الأصلي (موقع TechCrunch الصيني): http://www.techcrunchchina.com/2284
إخلاء المسؤولية: يرجى عدم إعادة الطباعة دون الحصول على إذن من موقع TechCrunch الصيني.