يشعر العديد من المستخدمين بالحيرة عندما يواجهون شاشة زرقاء عند استخدام Windows 7. في الواقع، الشاشة الزرقاء ليست فظيعة، سيخبرك المحرر أدناه بكيفية التعامل مع الشاشة الزرقاء والحلول.
1. معنى الشاشة الزرقاء في ويندوز 7
1. معلومات التحقق من الخطأ
***إيقاف 0x0000001E(0xC0000005, 0xFDE38AF9, 0x0000001, 0x7E8B0EB4) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***
السطر أعلاه يوضح:
الجزء الأول هو رمز الإيقاف (Stop Code) وهو STOP 0x0000001E والذي يستخدم للتعرف على نوع الخطأ الذي حدث.
الجزء الثاني عبارة عن مجموعة من أربعة أرقام محاطة بين قوسين، تمثل معلمات عشوائية محددة من قبل المطور (هذه المعلمة ببساطة غير مفهومة للمستخدمين العاديين، ولا يفهمها سوى مؤلفو برامج التشغيل أو مطورو نظام التشغيل Microsoft).
الجزء الثالث هو اسم الخطأ. يتم عادةً استخدام السطر الأول من المعلومات لتحديد برنامج التشغيل أو الجهاز الذي تسبب في حدوث الخطأ. معظم هذه المعلومات مقتضبة، ولكن يمكن استخدام رموز الإيقاف كمصطلحات بحث في قاعدة معارف Microsoft والموارد التقنية الأخرى.
2. العمليات الموصى بها
الجزء الثاني من الشاشة الزرقاء هو معلومات التشغيل الموصى بها للمستخدم. في بعض الأحيان يكون الإجراء الموصى به مجرد اقتراح عام، وفي أحيان أخرى يكون بمثابة مطالبة ذات صلة بالمشكلة المطروحة. بشكل عام، النصيحة الوحيدة هي إعادة التشغيل.
3. يخبر منفذ تصحيح الأخطاء المستخدم ما إذا كانت صورة تفريغ الذاكرة مكتوبة على القرص. يمكن أن يحدد استخدام صورة تفريغ الذاكرة طبيعة المشكلة، كما يخبر المستخدم ما إذا كانت معلومات التصحيح قد تم إرسالها إلى شركة مصنعة أخرى للكمبيوتر وما هو المنفذ يتم استخدام إكمال هذا الاتصال. ومع ذلك، فإن المعلومات هنا لا معنى لها بالنسبة للمستخدمين العاديين. في بعض الأحيان، يتمكن قسم الأمن من اكتشاف مجموعة الإنتاج التي تعاني من المشكلة بنجاح، وسيبلغ بوضوح في الجزء الأول عن الملف الذي جاء منه الخطأ، ولكن في كثير من الأحيان يمكنه فقط التحقق من النطاق العام ولا يمكنه تحديد المشكلة بوضوح. ونظرًا لأن المصنع يضطر إلى التوقف تمامًا ويجب إعادة تنظيمه وإعادة تشغيله، أحيانًا يدرك فريق الإنتاج الخطأ ولا يرتكبه مرة أخرى. لكن في بعض الأحيان ما زالوا يحاولون انتزاع الأجزاء، لذلك يضطر قادة المصنع إلى تكرار قرار إيقاف العمل (لا يمكن البدء وعرض رسالة شاشة زرقاء، أو ظهور شاشة زرقاء مرة أخرى عند إجراء نفس العملية).
2. كيفية التعامل مع الشاشة الزرقاء في ويندوز 7
هناك الكثير من المعلومات المتعلقة بالشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 7، والتي لا يمكن شرحها بالكامل في مقال واحد، ولكن غالبًا ما تتركز أسبابها في مشاكل الأجهزة وبرامج التشغيل غير المتوافقة، والبرامج، والفيروسات، وما إلى ذلك. عند مواجهة خطأ الشاشة الزرقاء، يجب عليك التحقق أولاً تم استبعاد الخطط التالية.
1. إعادة التشغيل
في بعض الأحيان يكون مجرد برنامج أو برنامج تشغيل هو الذي يرتكب خطأً ويقوم بتصحيحه بعد إعادة التشغيل. (ملاحظة: انظر 7. الاستعلام عن رمز إيقاف التشغيل في هذا الوقت)
2. أجهزة جديدة
أولاً، يجب عليك التحقق مما إذا كان الجهاز الجديد متصلاً بشكل آمن. هذه المشكلة التي يتجاهلها الكثير من الأشخاص غالبًا ما تسبب العديد من حالات الفشل التي لا يمكن تفسيرها. إذا لم تكن هناك مشكلة، فافصله وجرب فتحة أخرى وقم بتثبيت أحدث برامج التشغيل. وفي الوقت نفسه، يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت الأجهزة متوافقة مع نظام التشغيل وفقًا لفئة توافق الأجهزة على موقع Microsoft على الويب. إذا لم يكن جهازك مدرجًا في القائمة، فراجع موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للجهاز أو اتصل بالخط الساخن الخاص بالاستشارات.
3. برامج تشغيل جديدة وخدمات جديدة
إذا قمت للتو بتثبيت برنامج تشغيل جديد لجهاز معين، أو تثبيت برنامج معين، وقام بإضافة عناصر مقابلة إلى خدمات النظام (مثل برامج مكافحة الفيروسات، وبرامج تبريد وحدة المعالجة المركزية، وبرامج جدار الحماية، وما إلى ذلك)، فسيتم ذلك تظهر أثناء إعادة التشغيل أو الاستخدام. في حالة فشل الشاشة الزرقاء، يرجى الانتقال إلى الوضع الآمن لإلغاء تثبيتها أو تعطيلها.
4. التحقق من وجود فيروسات
على سبيل المثال، يمكن أن تتسبب الفيروسات مثل موجة الصدمة وموجة التذبذب في بعض الأحيان في ظهور شاشة الموت الزرقاء في Win7، لذا يعد اكتشاف الفيروسات أمرًا ضروريًا. وفي الوقت نفسه، يمكن أن تتسبب بعض أحصنة طروادة وبرامج التجسس أيضًا في ظهور شاشات زرقاء، لذا من الأفضل استخدام الأدوات ذات الصلة للفحص والتحقق.
5. تحقق من توافق BIOS والأجهزة
بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المثبتة حديثًا والتي غالبًا ما تعاني من مشكلات الشاشة الزرقاء، يجب عليك فحص BIOS وترقيته إلى الإصدار الأحدث، وإيقاف تشغيل العناصر المتعلقة بالذاكرة، مثل التخزين المؤقت وتعيين الخرائط.
بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التحقق من أجهزتك مقابل قائمة توافق الأجهزة الخاصة بشركة Microsoft. وأيضًا، إذا لم يتمكن BIOS الخاص باللوحة الأم من دعم محركات الأقراص الثابتة ذات السعة الكبيرة، فسيؤدي ذلك أيضًا إلى ظهور شاشة زرقاء ويحتاج إلى الترقية.
نصائح:
ذاكرة التخزين المؤقت لـ BIOS وعناصر التعيين
تظليل BIOS للفيديو
تظليل نطاقات العناوين (تعيين أعمدة العناوين)
نظام BIOS قابل للتخزين المؤقت (ذاكرة التخزين المؤقت لنظام BIOS)
يمكن تخزين BIOS للفيديو (مخزن مؤقت لـ BIOS للفيديو)
ذاكرة الوصول العشوائي للفيديو قابلة للتخزين المؤقت (مخزن مؤقت لذاكرة الفيديو)
6. تحقق من سجل النظام
أدخل: EventVwr.msc في قائمة ابدأ-> واضغط على Enter لعرض "عارض الأحداث". انتبه للتحقق من العناصر التي تشير إلى "خطأ" في "سجل النظام" و"سجل التطبيق".
7. الاستعلام عن رمز الشاشة الزرقاء
قم بتدوين النصوص الإلكترونية الكثيفة في الشاشة الزرقاء، ثم انتقل إلى جهاز كمبيوتر آخر وأدخل إلى موقع ويب التعليمات والدعم لـ Microsoft http://support.microsoft.com وأدخل رمز إيقاف التشغيل في "البحث (قاعدة المعرفة)" في ملف الزاوية اليسرى العليا إذا قمت بالبحث إذا لم تكن هناك معلومات مناسبة في النتيجة، يمكنك اختيار "قاعدة المعرفة الإنجليزية" للبحث مرة أخرى. عادة، ستجد حلول مفيدة هنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام رمز إيقاف تشغيل الشاشة الزرقاء أو النص التوضيحي التالي ككلمة رئيسية للبحث في محركات البحث مثل Baidu وGoogle غالبًا ما يؤدي إلى نتائج غير متوقعة. يجب على الجميع أن يعرفوا هذا.
8. آخر تكوين جيد معروف في الظروف العادية، تظهر شاشة زرقاء بعد تحديث برنامج تشغيل الجهاز أو إضافة جهاز جديد وتثبيت برنامج التشغيل الخاص به، وفي هذا الوقت، يعد "آخر تكوين جيد معروف" المقدم من Win7 بمثابة اختصار لحل الشاشة الزرقاء. إعادة تشغيل النظام،
عندما تظهر قائمة التمهيد، اضغط على المفتاح F8 لعرض قائمة خيارات التمهيد المتقدمة، ثم حدد "آخر تكوين جيد معروف".
9. قم بتثبيت أحدث تصحيح للنظام. تحدث بعض الشاشات الزرقاء بسبب عيوب في نظام التشغيل Windows 7 نفسه.
3. تحليل وحلول شاشة الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7
عند استخدام Windows 7، غالبًا ما تواجه ظاهرة الشاشة الزرقاء. بالنسبة للمبتدئين، يبدو الأمر وكأنه كارثة كمبيوتر وهم في حيرة من أمرهم. في الواقع، طالما أنك تفهم السبب، يمكنك وصف الدواء المناسب. هناك أسباب عديدة للشاشة الزرقاء، يمكن تلخيصها فيما يلي:
1. تظهر الشاشة أن النظام مشغول، يرجى الضغط على أي مفتاح للمتابعة...
1) تؤدي الذاكرة الظاهرية غير الكافية إلى حدوث أخطاء في تشغيل النظام متعدد المهام
تعد الذاكرة الافتراضية طريقة فريدة لأنظمة Windows لحل مشكلة عدم كفاية موارد النظام، وتتطلب عمومًا أن تكون المساحة المتبقية على القرص الصلب في منطقة التمهيد الرئيسية 2-3 أضعاف الذاكرة الفعلية. من أجل الاستفادة الكاملة من المساحة، يقوم بعض المتحمسين بملء محركات الأقراص الثابتة الخاصة بهم إلى أقصى سعتها وينسون متطلبات Windows الصعبة. ونتيجة لذلك، يحدث خطأ في تشغيل الذاكرة الافتراضية بسبب عدم وجود مساحة كافية على القرص الصلب، فتظهر شاشة زرقاء. لحل هذه المشكلة بسيط للغاية، حاول عدم ملء القرص الصلب، وقم بشكل متكرر بحذف بعض الملفات المؤقتة ومبادلة الملفات التي أنشأها النظام لتحرير المساحة. أو يمكنك تكوين الذاكرة الافتراضية يدويًا، وتحديد خيارات متقدمة، ونقل العنوان الافتراضي للذاكرة الافتراضية إلى قرص منطقي آخر. يؤدي هذا إلى تجنب الشاشات الزرقاء الناتجة عن عدم كفاية الذاكرة الافتراضية.
2) يؤدي رفع تردد التشغيل لوحدة المعالجة المركزية إلى حدوث أخطاء في التشغيل
يعد رفع تردد التشغيل أمرًا شائعًا بين المتحمسين، لذا فإن حالات الفشل المختلفة الناجمة عن رفع تردد التشغيل أمر لا مفر منه. تهدف عملية رفع تردد التشغيل في حد ذاتها إلى تحقيق أداء أعلى على الأساس الأصلي، ولكن بسبب عمليات التحميل الزائد، تحدث العديد من العمليات الداخلية، مما يتسبب في ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في تشغيل النظام. تتمتع بعض وحدات المعالجة المركزية بأداء أفضل في رفع تردد التشغيل، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث بعض الأخطاء التي لا يمكن تفسيرها. (يوصى أنه عند رفع تردد تشغيل وحدة المعالجة المركزية، يجب أن يتم عمل تبديد الحرارة بشكل جيد. من الأفضل تركيب مروحة كبيرة وبعض مواد تبديد الحرارة مثل هلام السيليكا.)
2. وحدات الذاكرة غير المتوافقة أو التالفة تسبب أخطاء في التشغيل.
هذه هي الظاهرة الأكثر بديهية، لأنه غالبًا ما يمكن رؤية هذه الظاهرة عند تشغيل الكمبيوتر. لا يمكن بدء تشغيل الكمبيوتر على الإطلاق. تطالبك الشاشة بوجود مشكلة في الذاكرة وتسألك عما إذا كنت تريد المتابعة.
يحدث هذا الخطأ بسبب تلف مادي في الذاكرة أو عدم التوافق بين الذاكرة والأجهزة الأخرى. في هذا الوقت، الخيار الوحيد هو استبدال ذاكرة أخرى.
3. التعرض للهجوم من قبل برامج أو فيروسات غير معروفة، وتحدث هذه الظاهرة عادة عندما نتصفح الإنترنت، خاصة عند الدخول إلى بعض مواقع BBS، وقد يتعرض عنوان IP الخاص بنا للهجوم ويستخدم "الهاكرز" بعض البرامج للهجوم. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الموقف هي تثبيت بعض برامج الدفاع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. شيء آخر هو إعداد إعدادات الأمان وإخفاء عنوان IP الخاص بك عند تسجيل الدخول إلى BBS والأماكن العامة الأخرى.
4. النظام منتفخ
على سبيل المثال: هناك عدد كبير جدًا من البرامج التطبيقية المثبتة على نظام Windows 7، خاصة تلك التطبيقات التي تبدأ مع النظام، وغالبًا ما تظهر شاشة زرقاء أثناء عملية بدء تشغيل النظام. يحدث هذا الموقف في الغالب بسبب تعارضات الذاكرة المشتركة للتطبيقات، لذا من الأفضل عدم إضافة تطبيقات إلى مجموعة بدء التشغيل.
5. تم فتح محرك الأقراص الضوئية بشكل غير طبيعي عند قراءة القرص.
تحدث هذه الظاهرة عندما يقوم محرك الأقراص الضوئية بقراءة البيانات ويتم فتحه عن طريق الخطأ، مما يؤدي إلى ظهور شاشة زرقاء. لا تؤثر هذه المشكلة على التشغيل العادي للنظام، ما عليك سوى إخراج القرص المضغوط أو الضغط على مفتاح ESC.
ما ورد أعلاه هو مواقف شائعة. قد تكون هناك مشكلات أخرى لا يمكن تفسيرها تؤدي إلى ظهور شاشة زرقاء على الكمبيوتر. على أية حال، عند مواجهة هذا النوع من المشاكل، يجب عليك تحليل سبب المشكلة بعناية قبل البدء في حلها. آمل أن تكون النقاط المذكورة أعلاه مفيدة لأصدقائي.