في الوقت الحاضر، يفكر العديد من مُحسنات محركات البحث في كيفية تحسين محركات البحث وتحسين موضع الكلمات الرئيسية لموقع الويب في صفحة البحث كل يوم. يعتبر مثل هذا المفهوم غير مرغوب فيه وقد ذكرته بإيجاز من قبل، لأن وجود أي محرك بحث يعتمد على احتياجات المستخدمين. وبدون دعم احتياجات مستخدمي الإنترنت هؤلاء، كانت شركة محرك البحث تنتظر إغلاق أبوابها. لذلك، تعتقد شبكة Feidian أن تحسين محركات البحث (SEO) لا ينبغي أن يقتصر على تصنيفات محرك البحث فحسب، بل يجب أن يركز أيضًا على تجربة المستخدم.
فقط من خلال تلبية احتياجات العملاء، وتعلم تحليل سيكولوجية المستخدم من وجهة نظر العميل، واستخدام بيانات تعليقات العملاء لتوجيه بناء موقع الويب، يمكننا إنشاء موقع ويب يعجب العملاء. عندما كان Feidian Network في الكلية، كان عضوًا في الفريق السحري لفرقة الفنون بالمدرسة، وغالبًا ما كان يؤدي على المسرح لأنه كان لديه فهم عميق لمصطلح تجربة المستخدم. في الواقع، هذا مشابه لتحسين موقع الويب، أول شيء مهم هو الوصول إلى عنوان IP، تمامًا مثل عدد المشاهدين الذين يشاهدون عرضًا سحريًا، وسيأتي إليك شخص ما في المرة القادمة أنت لأصدقائك وينطبق الشيء نفسه على مواقع الويب فقط موقع ويب جيد يمكنه الحفاظ على التصاق المستخدم طويل الأمد وحتى تطوير العملاء المحتملين وغير المستغلين.
1. قم بتحليل الحالة النفسية للمستخدمين المستهدفين من خلال الفهم الشامل للصناعة، وهو ما يسمى بتحليل الصناعة. فقط من خلال هذا الفهم الواضح يمكن صياغة الاتجاه التشغيلي والاستراتيجية للموقع ليكون أكثر فعالية.
أولا عليك أن تعرف 3 أشياء:
1. ما نوع العملاء المستهدفين؟
قبل كل عرض، سأتعرف على المكان بوضوح، وأقرر البرنامج بناءً على المسافة من الجمهور وحجم المسرح، تمامًا كما هو الحال عند إنشاء موقع ويب لبيع الهواتف المحمولة، فأنت بحاجة إلى معرفة العلامة التجارية، موديل وملحقات الهاتف المحمول.
2. ما الذي يحتاجه العملاء المستهدفون؟
في كل مرة نتلقى فيها عرضًا، سوف نقوم باستشارة الشخص المسؤول لمعرفة متطلبات الأداء تمامًا مثل حفلة ليلة رأس السنة في مدرسة أخرى، إذا كنا بحاجة إلى المزيد من البرامج الاحتفالية، فسوف نقوم بترتيب البرنامج وفقًا لذلك لمتطلباتهم، نحن بحاجة إلى فهم العملاء بشكل واضح ما هي الاستشارات والمعلومات المطلوبة، وإلا فسيكون من العبث تقديم بعض المعلومات غير المفيدة.
3. ما هو نوع موقع الويب الذي يجب إنشاؤه لزيادة تجربة المستخدم؟
لقد قدمت ذات مرة عرضًا في دار لرعاية المسنين، ولكن بعد الأداء، لم يكن لدى كبار السن أي رد فعل على الإطلاق. اكتشفت لاحقًا أن كبار السن بطيئون في الاستجابة ولا يمكنهم رؤيته بوضوح إلا إذا استخدموا حيلًا سحرية ذات تأثيرات رائعة مثل تغيير المظلات. عندما تلبي سرعة فتح صفحة الويب ومحتوى صفحة الويب متطلبات العملاء، يجب عليك مراعاتها كيف تجعل العملاء يشعرون بأن موقع الويب الخاص بك أكثر راحة عند النظر إليه من مواقع الويب الأخرى، وفي هذا الصدد، تعتقد شبكة Feidian أنه يمكنك تعلم بعض المعرفة الفنية وفهم نوع مطابقة الألوان وبنية موقع الويب التي يمكن أن تجعل المستخدمين يشعرون بالراحة. إنها مثل العديد من المواقع الأجنبية، على الرغم من أنها مليئة بالأشياء الغريبة، إلا أنها تبدو مريحة.
2. تحليل بيانات الموقع المختلفة وعادات تصفح المستخدمين، ومن ثم تعديل الموقع.
في كل مرة أقوم فيها بأداء على خشبة المسرح، سأقوم بعمل فيديو للأداء، وبعد انتهاء العرض، سأسأل الجمهور عما يعتقدون أنه لم يكن جيدًا في الأداء، والآن العديد من الشركات الكبيرة وأقسام تشغيل مواقع الويب لديها خدماتها الخاصة محللي البيانات. وتتمثل المهمة الرئيسية لمحللي البيانات هؤلاء في تحليل بيانات موقع الويب المختلفة وعادات تصفح المستخدم، مثل
1. ما هي صفحة موقع العميل التي تبقى لفترة أطول؟
سيفضل الجمهور في الجمهور هذا الرابط، ثم سأحتفظ بهذا الرابط، أو استخدم هذا الرابط لفهم نوع التأثير الذي يحبه الجمهور، يمكنك الحكم من الصفحات التي يبقى فيها المستخدمون لفترة طويلة على ما يفعله موقع الويب بشكل جيد و لماذا يحبها المستخدمون، بحيث تتماشى الصفحات التي لا يحبها المستخدمون مع الصفحات الجيدة.
2. أين وصل العميل إلى الموقع؟ سواء أدخل عنوان URL مباشرة، أو جاء من موقع ويب به روابط خارجية، أو من أي محرك بحث وما هي الكلمة الرئيسية التي بحث عنها للوصول إلى الموقع.
هل يعرفني الشخص الذي دعاني للأداء أصلاً، أو يعرفني من خلال صديق، أو يعرفني من خلال شخص شاهد أدائي؟ أي مدرسة دعتني للأداء لم تدعوني للأداء مرة أخرى، ومن يعرف الموقع الإلكتروني جيدًا؟ عناوين IP للمستخدمين الزائرين القدامى والمستخدمين الذين غادروا، ومن أين أتى المستخدمون.
3. ما مدى ولاء العملاء؟
هل الأشخاص الذين دعوني للأداء دعوني للأداء مرة أخرى اليوم زار هذا العميل الموقع لأول مرة، ومتى كانت المرة الثانية، ومعدل الارتداد، وصفحة الخروج من الموقع.
3. لا يمكن نسخ الخدمة
يمكن نسخ القالب والكود الخاص بالموقع، لكن لا يمكن نسخ الخدمة. سابقًا في "الشباب بذراع مكسورة: مشاركة المحتوى والخدمات هي مفتاح تجربتي في ريادة الأعمال على الإنترنت"، أعتقد أن الجميع قد شاهدوا: "لأننا لا نقدم النماذج فحسب، بل الأهم من ذلك، خدمة دقيقة. على سبيل المثال، هناك وظيفة تحرير القالب، سيجيب موظفو خدمة العملاء لدينا بصبر على كل سؤال للمستخدم، وتجربة المستخدم لموقعنا على الويب هي الخبرات التي تراكمت لدينا من وجودنا في هذه الصناعة لفترة طويلة ويمكن للآخرين سرقة بعض العناصر الرسمية الأشياء، ولكن هذه هي الجوهر، لا يمكن سرقتها "عندما يكون موقع الويب جميلًا للغاية ويكون التصنيف مرتفعًا، وإذا كانت هناك خدمة مراعية ورعاية دقيقة لكل عميل، تعتقد شبكة Feidian أن هذا سيكون هو الطريق إلى ذلك. يفوز.
تم إنشاء هذه المقالة في الأصل بواسطة شبكة Boidian http://www.gz100du.com . يرجى الاحتفاظ بالرابط لإعادة الطباعة. شكرًا لك على تعاونك.
شكرًا لشبكة Boidian على مساهمتك