ما هو جوهر المؤسسات لتحقيق أداء جيد في التسويق عبر الإنترنت؟ الترويج، موقع الويب، معدل التحويل، المبيعات، كتابة الإعلانات، المنتج، تحسين محركات البحث... كل شيء على ما يرام! هذه كلها مشاكل في أعمال التسويق عبر الإنترنت المحددة التي تواجهها شركات معينة، لكنها ليست أساسية. السبب الأساسي هو عدم وجود رؤية منهجية للتسويق عبر الإنترنت، ولا توجد استراتيجية للتحكم في الوضع العام، ولا يوجد حل إبداعي للمشكلات، ولا يوجد تدريب على نظام التشغيل. بكل بساطة، لا يوجد تخطيط للتسويق عبر الإنترنت عند القيام بالتسويق عبر الإنترنت.
الإستراتيجية والإبداع والأنظمة التشغيلية. هذه هي العناصر الأساسية الثلاثة التي لخصها Cai Gentan من تخطيط وتشغيل العديد من مشاريع التسويق التقليدية والتسويق عبر الإنترنت للقيام بالتخطيط المؤسسي، وتخطيط التسويق، وتخطيط العلامات التجارية، وتخطيط التسويق عبر الإنترنت. هذا هو العنصر الأول – استراتيجية التسويق عبر الإنترنت.
ما هي الاستراتيجية؟
هناك آلاف الطرق في روما، ابحث عن أقربها إليك؛ هناك آلاف الطرق، ابحث عن الطريق المؤدي إلى روما. 1. الإستراتيجية هي العثور على أقرب طريق من بين ملايين الطرق. 2. الإستراتيجية هي العثور على الطريق الصحيح بين الطرق المعقدة. 3. الإستراتيجية هي الطريقة الأنسب لحل المشكلة.
في الممالك الثلاث، تم استخدام الهجمات النارية لهزيمة الأعداء عدة مرات. هناك العديد من الأساليب والاستراتيجيات لمحاربة العدو في ظل هذه الظروف، قد يكون الهجوم الناري هو الإستراتيجية الأكثر ملاءمة أو الوحيدة التي يمكن التفكير فيها.
ما هي العلاقة بين الاستراتيجية والاستراتيجية؟
لم يكن الكثير من الناس واضحين أبدًا بشأن العلاقة بين الإستراتيجية والاستراتيجية، ومن وجهة نظر كاي جينتان، ليست هناك حاجة إلى دراستها بعمق والمساواة بينهما بشكل مباشر. على سبيل المثال، استراتيجية الشركة، واستراتيجية التسويق، واستراتيجية العلامة التجارية، واستراتيجية الاتصال، وما إلى ذلك، يمكنك استبدال الإستراتيجية باستراتيجية مباشرة. إنه مجرد أنه عندما يتحدث الكثير منا عن الإستراتيجية، فإننا نضيف بشكل لا شعوري صفة إلى الإستراتيجية - مؤسسة، والتي تصف إستراتيجية المؤسسة في الواقع، تصف إستراتيجية المؤسسة اتجاه تطوير المؤسسة وخطوات التطوير وإجراءات التطوير وكيفية المنافسة في السوق. استراتيجية معينة هي استراتيجية لمن هم في المستوى الأدنى، ولكنها مستوى تنفيذ لمن هم في المستوى الأعلى.
على سبيل المثال، يمكن تقسيم استراتيجية (استراتيجية) العلامة التجارية التي نتحدث عنها غالبًا إلى تحديد موضع العلامة التجارية، والقيمة الأساسية للعلامة التجارية، والتعبير المرئي للعلامة التجارية، والتواصل مع العلامة التجارية، وما إلى ذلك. ومع ذلك، فإن استراتيجية (استراتيجية) العلامة التجارية هي أحد مقاييس التنفيذ لـ استراتيجية (استراتيجية) تطوير المؤسسة هناك أيضًا استراتيجيات مالية، واستراتيجيات تسويقية، واستراتيجيات المواهب، وما إلى ذلك، وهي جميعها إجراءات تنفيذية للمؤسسات لتحقيق استراتيجياتها.
من أين تأتي الإستراتيجية الصحيحة؟
أعتقد أن الاستراتيجية تأتي من تحليل السوق فقط من خلال التحليل المتعمق للصناعة والمنافسين والمستهلكين المستهدفين وأنفسنا، ومعرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لدينا، يمكننا الاستفادة من نقاط القوة لدينا وتجنب نقاط الضعف واغتنام الفرص. والقضاء على التهديدات وإيجاد الإستراتيجية الصحيحة التي تناسبنا.
استراتيجيات التسويق عبر الانترنت؟
وبما أن الإستراتيجية هي الطريق الذي تسلكه المؤسسة للبقاء والفوز، فلا توجد قواعد معينة أو أساليب ثابتة. تمتلك النماذج المختلفة والمؤسسات المختلفة والمراحل المختلفة للتسويق عبر الإنترنت استراتيجيات مختلفة، وتحتاج المؤسسات إلى إطلاق العنان لمزاياها الخاصة وتوضيح استراتيجياتها الخاصة بناءً على مواردها الفعلية.
في المرحلة المبكرة من مشروع التسويق عبر الإنترنت، تحتاج الشركات إلى تحديد نموذج التسويق عبر الإنترنت الخاص بها بعد التحليل: ما إذا كانت تريد البيع بالتجزئة عبر الإنترنت أو جذب الاستثمار والامتياز، وما إذا كانت ستفعل تاوباو أو بناء مركز تسوق B2C مبني ذاتيًا، وما إذا كان سيتم استخدام موقع الويب الترويج لتقديم الطلبات عبر الإنترنت أو القيام بالتواصل مع العلامات التجارية. الشركات المختلفة في مختلف الصناعات مناسبة لنماذج مختلفة. أما بالنسبة لنموذج جعل حركة المرور على موقع الويب يعتمد على الإعلانات، فإن Cai Gentan يعتقد شخصيًا أنه مناسب لبوابات الصناعة أو مالكي مواقع الويب الفردية، وليس لديه أي مساعدة أو مرجع للمؤسسات التقليدية لاستخدام الإنترنت لتحقيق المبيعات. هذه هي الإستراتيجية العامة لمشاريع التسويق عبر الإنترنت للشركات.
بعد تحديد الموديل يجب أن تسأل نفسك بعض الأسئلة، أين عملائي؟ ما الذي يهتمون به؟ ما هي نقاط قوتي الأساسية؟ لماذا يجب على العملاء أن يختاروني بدلاً من منافسي؟ في الواقع، يجب على الشركات أن تكون واضحة جدًا بشأن هذه القضايا عند القيام بالتسويق التقليدي. الخطوة التالية هي كيفية العثور على عملائنا؟ كيف نخبر عملائنا بهذه الأشياء؟ هل تريد بناء موقع على الانترنت؟ إذا قمت بإنشاء موقع ويب، كيف يمكنني عرض نقاط البيع والمزايا الأساسية الخاصة بي؟ هذه هي استراتيجية العلامة التجارية للمنتج، واستراتيجية تخطيط موقع الويب، واستراتيجية الاتصال والترويج عبر الإنترنت. بالنسبة للمشروع، تمثل هذه الاستراتيجيات المحددة تنفيذًا لاستراتيجية المشروع الشاملة، وبالنسبة للموقع الإلكتروني، فهي تمثل الإستراتيجية العامة لإنشاء موقع الويب.
أما بالنسبة لعوامل مثل بنية موقع الويب، والأداء المرئي، وعملية الخبرة، وتخطيط موقع الويب، وتخطيط الصفحة، والمواصفات الفنية الوظيفية لموقع الويب، فهي مجرد تنفيذ لاستراتيجية المشروع الشاملة في التخطيط المحدد للموقع.
عند التخطيط لاستراتيجيات الاتصال عبر الإنترنت، يتمثل الأداء الاستراتيجي في "العثور على الأشخاص المناسبين وإجراء محادثة والتحدث بطريقة جذابة". من بين طرق الاتصال العديدة، لا يمكن فصل هذا التوفير العام لاستراتيجية الاتصال، ومع ذلك، عند القيام بتحسين محركات البحث، أو التسويق بالمدونات، أو الترويج لمجتمع المنتدى، أو طرق أخرى، تحتاج أولاً إلى العثور على الجمهور المستهدف ثم إجراء الاتصال المستهدف. لكن في الواقع، العديد من شركاتنا والعديد من العاملين في مجال التسويق والاتصالات عبر الإنترنت يتجاهلون هذه الإستراتيجية ويفشلون في العثور على الجمهور المستهدف بوضوح، ومع ذلك، فقد كانوا على استعداد لتجربة وسائل مختلفة ولا يركزون على كيفية تصميم محتوى الاتصال، ولكنهم نشر الإعلانات غير المرغوب فيه في كل مكان. إن القيام بذلك بنصف الجهد سينتهي سدى.
يجب أن نولي المزيد من الاهتمام للدور الهام لتحليل البيانات في عملية التشغيل في التحقق من الاستراتيجيات وتصحيح الانحرافات. وفقًا لوكالة Cai Gentan للتسويق عبر الإنترنت، فإن البيانات هي أكبر فرق بين التسويق عبر الإنترنت والتسويق التقليدي.
حول مطابقة الاستراتيجية
يحتاج كل قرار استراتيجي إلى النظر فيما إذا كان يتوافق مع المشروع ككل. تختلف نماذج التسويق عبر الإنترنت عن بعضها البعض، كما أن طرق الترويج والاتصال المختلفة مناسبة للمشاريع المختلفة. على سبيل المثال: خلال مرحلة تحليل المشروع، وجد أن العملاء المستهدفين يبحثون بشكل أساسي عن الخدمات ذات الصلة من خلال محركات البحث، ومن ثم يمكن صياغة استراتيجية اتصال - بناءً على محركات البحث، والتي يمكن أن تنتشر من كل من عروض تسعير البحث وتحسين محركات البحث، وتحسين محركات البحث أولاً من الضروري القيام بعمل جيد في تحليل الكلمات الرئيسية والتخطيط والتحسين الداخلي للموقع أثناء تخطيط الموقع وإنشائه، ويجب أيضًا أن يعتمد تعيين موظفي المشروع على هذه الإستراتيجية. وهذا ما يسميه كاي جينتان بالمطابقة الإستراتيجية، حيث تؤثر حركة واحدة على الجسم بأكمله. وفقًا للتحليل، وجد أن عدم الاهتمام بالمطابقة الإستراتيجية يمثل مشكلة شائعة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة في التسويق عبر الإنترنت.
النموذج المرجعي ضار
عندما كنت أدير مشاريع أو أقدم خدمات استشارية للمؤسسات، وجدت أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم كانت في حيرة من أمرها فيما يتعلق بالتحليل الاستراتيجي، ولم تقم بتحليل مشاكل محددة بناءً على الوضع الفعلي للمؤسسة، وقامت بتقليد مشاكل الآخرين بشكل أعمى النماذج والتجارب. أشعر أنه إذا نجح الآخرون في القيام بذلك، فسوف أنجح أيضًا في القيام بذلك. لم يسبق لي أن استكشفت القدرة التنافسية الأساسية لشركتي وحددت استراتيجية تسويق مناسبة عبر الإنترنت بناءً على نفسي. يعتقد كاي جينتان أن الشركات تشبه الأشخاص، على الرغم من وجود العديد من القواسم المشتركة بينهم، إلا أنه من المستحيل العثور على شخصين متطابقين من بين 6 مليارات شخص في العالم. وبالمثل، يمكن تعلم واستلهام العديد من تجارب الشركات الناجحة، ولكن من المؤكد أنه من الصعب تقليدها، وهو بالتأكيد ليس القدرة التنافسية الأساسية.
الإستراتيجية هي العنصر الأساسي في تخطيط التسويق عبر الإنترنت. سيواصل Cai Gentan مشاركة آرائه.
تم نشر النص الأصلي في: وكالة Cai Gen Tan للتسويق عبر الإنترنت: http://www.cgt88.com . يُعد Cai Gen Tan أول منشور في العالم. ونرحب بإعادة الطباعة. يرجى تقديم المصدر لإعادة الطباعة. شكرا جزيلا.
شكرا تاناوي على مساهمتك