بادئ ذي بدء، نحتاج إلى معرفة ما هي تجربة المستخدم (UE). ببساطة، إن طلب المستخدم على موقع الويب ولزوجة موقع الويب هو الأولوية القصوى لمحرك البحث يولي التحسين الاهتمام لوظائف موقع الويب، والتصميم الشامل لبنية موقع الويب، وتخطيط صفحة الويب، ومحتوى موقع الويب. تركز تجربة المستخدم على تحسين بيئة موقع الويب وتجربة المستخدم من خلال عوامل شاملة مثل ظهور موقع الويب، ووظيفة موقع الويب، والتطبيق العملي لموقع الويب، ومحتوى موقع الويب، وما إلى ذلك. يعد الترويج المعقول وتحسين تجربة مستخدم موقع الويب هو المفتاح لتحسين معدل تحويل موقع الويب (تحويل حركة المرور) إلى العملاء الفعالين) النسبة) عامل مهم.
المرجع: ما هو UE (UE هو تجربة المستخدم)
أربعة جوانب لتجربة مستخدم موقع الويب (UE)
1. العلامة التجارية: تستخدم لكسب ثقة أكبر من المستخدمين:
تمامًا مثلما يفكر الناس في أجهزة الكمبيوتر، فإنهم يفكرون في Dell وLenovo، وعندما يفكر الناس في الشامبو، يفكرون في أن العلامات التجارية لها تأثير قوي على أي فرد. لن يحب الكثير من الناس الأشياء التي لا تحتوي على علامات تجارية فقط، لأن عدم وجود علامة تجارية يعني إلى حد كبير عدم وجود ضمان للجودة. لذلك، من المهم جدًا ما إذا كان موقع الويب الخاص بنا يحتوي على علامة تجارية، وربما يعتمد ما إذا كان موقع الويب لديه علامة تجارية على عاملين: أولاً، ما إذا كان فريدًا أم لا، وثانيًا، ما إذا كان الأكثر تميزًا أو غنيًا بالمحتوى. إذا كنت الوحيد في هذه الصناعة الذي أنشأ هذا الموقع، فحتى لو كانت الكلمات الرئيسية التي تختارها لا تحظى بشعبية كبيرة، فحتى لو لم يكن موقع الويب يحتوي على العديد من عناوين IP، فأنت لا تزال العلامة التجارية للصناعة بأكملها. ثانيًا، إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على أغنى محتوى وأسرع معلومات يتم تحديثها، فستكون الأكثر نجاحًا. هاتان النقطتان مهمتان جدًا بالنسبة لك لتأسيس العلامة التجارية لموقعك على الويب. في التحليل النهائي، هل يقدم موقع الويب الخاص بك تجربة جذابة لا تُنسى للزوار؟
بالإضافة إلى ذلك، تعد التجربة البصرية أيضًا مؤثرة جدًا في تحسين العلامة التجارية، على سبيل المثال، تمتلك شركة Sony كاميرا SLR رقمية مدنية "Alfa 300". وعلى الرغم من أن هذه الكاميرا منخفضة السعر، فقد أدرجت شركة SONY الموقع الرسمي لهذه الكاميرا على أنها النبيلة التصميم الأنيق يجعل الناس يعتقدون للوهلة الأولى أن مثل هذه الآلة يجب أن تكون آلة جيدة تبلغ قيمتها عشرات الآلاف من اليوانات، ومع ذلك، فإن السعر الفعلي لهذه الآلة يزيد عن 3000 يوان فقط، وهذا هو تحسين العلامة التجارية من خلال التجربة البصرية. الأمر نفسه ينطبق على إنشاء موقع ويب. تلعب جودة تصميم الويب دورًا مهمًا للغاية في قدرة الأشخاص على تذكر موقعنا. علاوة على ذلك، يعد الاستخدام المناسب للصور والوسائط المتعددة مفيدًا جدًا أيضًا لموقع الويب، ولكن يجب أن تتذكر جملة واحدة من الكلمات :"النقص خير من الإفراط".
2. سهولة الاستخدام: سهولة استخدام محتوى الموقع وبنيته وعملياته وميزاته.
1. آخر شيء يود جميع الزوار رؤيته هو مشاكل مثل "أخطاء صفحة الويب"، لذلك يجب علينا التأكد من إمكانية استخدام جميع وظائف موقعنا بشكل طبيعي.
2. يجب تحسين التركيز العام للصفحة على موقعنا وفقًا للجمهور الرئيسي. لنأخذ مثالاً بسيطًا لتوضيح معنى هذه الجملة: على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء صفحة ويب حول العلوم والتكنولوجيا الزراعية، فإن أول شيء عليك فعله هو عدم التفكير في كيفية جعل الآخرين يشعرون بأن صفحتك على الويب جميلة، ولكن لمراعاة الإخوة المزارعين، لم أكن متصلاً بالإنترنت لفترة طويلة، ولا يزال لدي بعض الشكوك حول تشغيل الموقع، ولا بد لي من تحسين إمكانية استخدام صفحة الويب بأكملها، مثل شرح الوظائف الأساسية وتحسين التنقل شريط، وتبسيط وظيفة البحث، وما إلى ذلك.
3. المشكلة التي نحتاج إلى أخذها في الاعتبار هي أنه بغض النظر عن نوع الزائر، فإن الغرض من الوصول إلى موقع الويب الخاص بك هو العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها في هذا الوقت، عليك أن تفكر من وجهة نظر المستخدم في ما قد يحتاجه بالضبط. الأشياء، ووضع هذه المعلومات في مكان حيث يمكن لأي شخص العثور عليها. وبهذه الطريقة، لا يقدم موقع الويب الخاص بك تجربة مثالية للزائرين فحسب، مما يسمح لهم بالحصول على ما يحتاجون إليه، ولكن أيضًا ينتشر الكلام الشفهي دائمًا، وبشكل تدريجي، سيتم نشر موقع الويب الخاص بك عن طريق الكلام الشفهي، وستحصل على المزيد والمزيد من الزوار. وهذا ما يسمى "التسويق الشفهي". ما عليك القيام به هو: أخذ زمام المبادرة لمساعدة الزوار على تحقيق هدف القدوم إلى موقع الويب الخاص بك.
4. سواء كان الأمر يتعلق بأسلوب صفحة الويب أو محتوى الموقع، فيجب أن نتفق عليه إلى حد كبير. على سبيل المثال: تذهب إلى أحد مواقع الأثاث لتشاهد صور الأثاث الجديد، وفجأة تظهر لك صورة تبدو مذهلة. هل الصور ذات الصلة تجعلك تشعر بالاشمئزاز؟ لا تفعل بالآخرين ما لا تريد أن يفعله الآخرون بك.
3. الوظيفة: جميع العمليات والتطبيقات التقنية والتي تتم خلف الشاشة وتقديم الخدمات التفاعلية للمستخدمين.
لا تشير الوظيفة المزعومة فقط إلى وظائف واجهة موقع الويب، بل تشير بشكل أكبر إلى بعض العمليات في الإجراءات الداخلية للموقع. وهذا ليس مفيدًا جدًا لمشاهدي موقع الويب فحسب، بل يلعب أيضًا دورًا لا يمكن تجاهله لمسؤولي موقع الويب.
تتضمن الوظيفة ما يلي تقريبًا: 1. يحصل موقع الويب على المعلومات التي يستعلم عنها المستخدم في أقصر وقت ممكن ويرسلها مرة أخرى إلى المستخدم. 2. ردود الفعل للمستخدمين في عملية وظيفة البرنامج هي في الواقع بسيطة للغاية، على سبيل المثال، يمكنك غالبًا رؤية "تم الإرسال بنجاح" للعديد من مواقع الويب أو تحديثات مواقع الويب الأخرى التي تتلقاها في بعض الأحيان. 3. تعتبر سياسة حماية الخصوصية الخاصة بالموقع فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية للزوار مفيدة جدًا في زيادة الثقة في موقع الويب الخاص بك. 4. التكامل عبر الإنترنت وغير متصل. 5. برنامج ممتاز لإدارة خلفية موقع الويب لمساعدة المسؤولين على تحقيق أهدافهم بشكل أسرع.
4. المحتوى: المحتوى الفعلي للموقع وبنيته وهيكل جسمه المعلوماتي
إذا كان الهيكل الفني لموقع الويب هو الهيكل العظمي لموقع الويب، فإن المحتوى هو لحم ودم الموقع. لا يتضمن المحتوى سهولة قراءة موقع الويب الخاص بك فحسب، بل يتضمن أيضًا تنظيم الاتصال وتنظيم التنقل وما إلى ذلك، وهو أيضًا جزء أساسي من تجربة المستخدم لموقع الويب.
المحتوى أعلاه يأتي من خبير التسويق عبر الإنترنت في يونان (www.yn4d.com)، يرجى الإشارة إلى المصدر عند إعادة الطباعة، شكرًا لك.