أولاً، نفتح اللعبة، وندخل إلى الواجهة الرئيسية، ثم نضغط على زر المحطة الطرفية في الزاوية اليمنى العليا؛
ثم نجد ونضغط على أيقونة الملاحظات في واجهة الانتقال الجديدة؛
أخيرًا، في واجهة الملاحظات حول المشكلة، انقر على سؤال إعادة الشحن أدناه للاستعلام عن استرداد الأموال.
