يشير تطوير العمليات والصيانة عادةً إلى الجمع بين أعمال التشغيل والصيانة التقليدية وممارسات تطوير البرمجيات الحديثة لتحسين وضمان موثوقية النظام وأمانه وصيانته. تشمل المسؤوليات الرئيسية لتطوير التشغيل والصيانة تطوير أدوات التشغيل الآلي، وتحسين تكوين النظام، ومراقبة أداء النظام، وإدارة نشر النظام، وضمان التوفر العالي والأمن للنظام. تعد الأتمتة جزءًا أساسيًا من هذا لأنها يمكن أن تقلل بشكل كبير من الأخطاء البشرية، وتحسن كفاءة العمل، وتتكيف بسرعة مع متطلبات السوق المتغيرة.
يلعب تطوير أدوات التشغيل الآلي دورًا أساسيًا في أعمال تطوير التشغيل والصيانة، والغرض من ذلك هو تقليل التدخل اليدوي وتحقيق مهام فعالة ودقيقة. تتراوح هذه الأدوات بين إدارة التكوين والبرامج النصية للنشر وأنظمة المراقبة وتحليل السجل والمزيد. لا توفر إجراءات الأتمتة هذه الوقت وتقلل من فرص حدوث الأخطاء فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز القدرة على التنبؤ وشفافية أعمال التشغيل والصيانة.
يحتاج مطورو العمليات إلى تطوير وصيانة مجموعة متنوعة من الأدوات لأتمتة مهام العمليات. قد تكون هذه الأدوات عبارة عن نصوص برمجية لإدارة التكوين، أو خطوط الأنابيب للتكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD) لأتمتة نشر الخدمات وإرجاعها، أو أنظمة المراقبة والتنبيه لضمان التشغيل المستقر للخدمة، أو أداة لتحليل سجل المشكلات وحلها بسرعة.
أدوات النشر المؤتمتة: من خلال كتابة البرامج النصية، يمكنك أتمتة عملية نشر البرامج من مستودع التعليمات البرمجية إلى بيئة الإنتاج، مما يقلل وقت النشر مع ضمان اتساق النشر ودقته. أدوات إدارة التكوين: استخدم أدوات مثل Ansible أو Puppet أو Chef لإدارة تكوين الخادم وأتمتته لضمان اتساق تكوين النظام وإمكانية تتبعه.لا يتحمل مطورو العمليات والصيانة المسؤولية عن التشغيل العادي للنظام فحسب، بل يحتاجون أيضًا إلى تحسين النظام بناءً على احتياجات العمل وبيانات الأداء لتحسين كفاءة تشغيل النظام وقدرته الاستيعابية.
ضبط معلمات النظام: اضبط إعدادات المعلمات لنظام التشغيل والبرامج التطبيقية وفقًا لظروف تشغيل النظام لتحسين أداء النظام، مثل ضبط معلمات kernel أو تحسين قاعدة البيانات. استراتيجية موازنة التحميل: تحقيق توزيع طلبات الخدمة من خلال البرامج (مثل Nginx) أو الأجهزة (مثل موازن التحميل)، وموازنة تحميل كل خادم، وتحسين قابلية التوسع وإتاحة النظام.تعد المراقبة المستمرة جزءًا مهمًا من تطوير التشغيل والصيانة، فهي تساعد فريق التشغيل والصيانة على فهم الحالة الصحية للنظام في الوقت الفعلي ويمكنه اكتشاف المشكلات ومنعها في الوقت المناسب.
نظام المراقبة في الوقت الفعلي: إنشاء نظام مراقبة كامل يمكنه مراقبة المؤشرات الرئيسية مثل وحدة المعالجة المركزية للخادم والذاكرة والقرص والشبكة في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى وقت الاستجابة ومعدل الخطأ في خدمات التطبيق. إدارة السجلات: جمع وتخزين وتحليل سجلات النظام والتطبيقات للمساعدة في تحديد سبب المشكلة، وفي الوقت نفسه، يمكن استخراج معلومات الأعمال القيمة من خلال تحليل السجلات.فيما يتعلق بضمان أمان النظام، يحتاج مطورو التشغيل والصيانة إلى التأكد من أن تحديثات أمان النظام وإصلاحات الثغرات الأمنية تتم تلقائيًا، كما يجب عليهم أيضًا الاستعداد للاستجابة لحالات الطوارئ.
جدار الحماية واكتشاف التطفل: قم بتكوين قواعد جدار الحماية وإدارتها، واستخدم أنظمة كشف التطفل لمراقبة السلوك الضار، وضمان أمان محيط الشبكة. خطة الاستجابة للطوارئ: قم بتطوير خطط الاستجابة للطوارئ وممارستها بانتظام للتأكد من أنه عند حدوث فشل كبير في النظام، يمكنك الاستجابة بسرعة واستعادة الخدمات في أسرع وقت ممكن.مطورو العمليات والصيانة ليسوا مجرد منفذين تقنيين، ولكنهم أيضًا منسقو الفريق ومتصلون، فهم بحاجة إلى الحفاظ على اتصال وثيق مع فريق التطوير ومديري المشاريع والمستخدمين النهائيين لضمان سلاسة العمليات التجارية الشاملة.
تحسين عملية التعاون: المشاركة في تحسين نموذج التعاون بين التطوير والاختبار والتشغيل والصيانة، وتحديد الاختناقات وأوجه القصور، واقتراح تدابير التحسين لتحسين الكفاءة العامة. كتابة المستندات ومشاركتها: تنظيم وكتابة أدلة التشغيل وأدلة الصيانة ووثائق أفضل الممارسات لضمان وراثة المعرفة ومشاركتها.بشكل عام، تتمثل مسؤولية تطوير التشغيل والصيانة في ضمان التشغيل المستقر والتحسين المستمر لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. فهم يكتبون التعليمات البرمجية لأتمتة أعمال التشغيل والصيانة. كما يحتاجون أيضًا إلى الحصول على البصيرة والخبرة في التشغيل والصيانة التقليدية للحفاظ على كفاءة النظام والسلامة. من خلال المراقبة المستمرة والاستجابة السريعة لحالات الطوارئ، يعد تطوير التشغيل والصيانة جزءًا لا غنى عنه في خدمات تكنولوجيا المعلومات اليوم.
ما هو تطوير التشغيل والصيانة وما هي محتويات عمله المحددة؟
تطوير التشغيل والصيانة يعني أن مهندسي التشغيل والصيانة يستخدمون الوسائل التقنية مثل لغات البرمجة والبرمجة النصية لتطوير وصيانة الأدوات الآلية والبرامج النصية في أعمال التشغيل والصيانة اليومية لتحسين كفاءة التشغيل والصيانة وتقليل تكرار العمليات اليدوية. يتضمن محتوى العمل المحدد ما يلي:
تطوير البرامج النصية الآلية: يقوم مطورو التشغيل والصيانة بكتابة البرامج النصية لتنفيذ مهام التشغيل والصيانة الآلية المعقدة، مثل التوسيع التلقائي والنسخ الاحتياطي التلقائي وما إلى ذلك.
إدارة البنية التحتية وتنسيقها: يستخدم مطورو العمليات والصيانة الأدوات والبرامج النصية لنشر مجموعات الخوادم وتكوينها وإدارتها لتحقيق التوفر العالي وموازنة التحميل.
تطوير الأدوات وصيانتها: يقوم مطورو التشغيل والصيانة بتطوير وصيانة أدوات متنوعة بناءً على متطلبات التشغيل والصيانة، مثل أدوات المراقبة وأدوات تحليل السجل وما إلى ذلك، لمراقبة حالة النظام والتعامل مع الاستثناءات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسينها: يقوم مطورو العمليات والصيانة بتحديد وحل اختناقات أداء النظام والأخطاء والمشكلات الأمنية من خلال كتابة أدوات التحليل والبرامج النصية للتحسين.
بناء خطوط أنابيب CI/CD: يتحمل مطورو العمليات والصيانة مسؤولية بناء التكامل المستمر وسير عمل التسليم المستمر لتحقيق إصدار البرامج واختبارها آليًا.
في أي الجوانب تتجلى أهمية تطوير التشغيل والصيانة؟
يلعب تطوير التشغيل والصيانة دوراً هاماً في عملية تطوير البرمجيات الحديثة وتشغيلها وصيانتها، وهو ما ينعكس في الجوانب التالية:
تحسين الكفاءة: من خلال تطوير الأدوات والبرامج النصية الآلية، يمكن أن يؤدي تطوير التشغيل والصيانة إلى تقليل عبء العمل على موظفي التشغيل والصيانة وتحسين كفاءة تنفيذ مهام التشغيل والصيانة.
ضمان الاستقرار: يمكن لتطوير التشغيل والصيانة مراقبة حالة النظام وأدائه في الوقت الفعلي من خلال تطوير أدوات المراقبة والإنذار المبكر، واكتشاف المشكلات المحتملة وحلها في الوقت المناسب، وتحسين استقرار وموثوقية النظام.
تعزيز الأمان: يمكن لتطوير التشغيل والصيانة تطوير أدوات أمنية ونصوص برمجية لإجراء عمليات فحص الثغرات الأمنية وتقييمات الأمان على النظام، وتعزيز حماية أمان النظام، وحماية أمان بيانات المستخدم.
تقليل التكاليف: من خلال تطوير البرامج النصية الآلية، يمكن لتطوير التشغيل والصيانة تقليل تكرار العمليات اليدوية، وتقليل تكاليف التشغيل والصيانة، وتحسين استخدام الموارد.
تعزيز التعاون: يمكن للتعاون الوثيق بين فرق التطوير والتطوير الخاصة بالتشغيل والصيانة أن يعزز تبادل المعرفة والتبادلات التقنية، ويحسن تعاون الفريق وكفاءة العمل بشكل عام.
كيف تصبح مهندس تطوير تشغيل وصيانة ممتاز؟
لكي تصبح مهندس تطوير تشغيل وصيانة ممتاز، يمكنك البدء من الجوانب التالية:
احتياطي المعرفة الأساسية: إتقان المعرفة الأساسية بأنظمة التشغيل والشبكات وقواعد البيانات، وفهم أدوات وأطر التشغيل والصيانة الشائعة، مثل Ansible وDocker وما إلى ذلك.
مهارات البرمجة: إتقان لغة برمجة واحدة على الأقل، مثل Python وShell وما إلى ذلك، وقادر على كتابة نصوص برمجية فعالة وموثوقة.
أدوات وأطر الأتمتة: كن على دراية بأدوات وأطر الأتمتة الشائعة وإتقانها، مثل Jenkins وChef وPuppet وما إلى ذلك، وكن قادرًا على تحديد الأدوات المناسبة واستخدامها وفقًا للاحتياجات.
قدرات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسينها: التمتع بخبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسينها، والقدرة على تحديد مشاكل التشغيل والصيانة الشائعة وحلها بسرعة، وتحسين أداء النظام واستقراره.
التعلم المستمر: مع تحديث التكنولوجيا وتكرارها، يعد التعلم المستمر وسيلة مهمة لتصبح مهندسًا ممتازًا لتطوير التشغيل والصيانة. انتبه لاتجاهات الصناعة، وتعلم تقنيات جديدة، واحتفظ برؤى تقنية حريصة.