هل يستطيع الكمبيوتر الوصول إلى الإنترنت ولكن لا يمكنه فتح صفحات الويب؟ سيرشدك محرر Downcodes خلال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها! يمكن أن يحدث هذا بسبب مجموعة متنوعة من الأسباب بما في ذلك أخطاء تكوين الشبكة، أو مشكلات المتصفح، أو إعدادات جدار الحماية، أو فشل DNS، أو المكونات الإضافية للمتصفح منتهية الصلاحية، أو مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت. ستتناول هذه المقالة بالتفصيل هذه المشكلات وحلولها لمساعدتك على استئناف التصفح عبر الإنترنت بسرعة. سنقوم بتحليلها خطوة بخطوة ونقدم خطوات الحل المناسبة حتى تتمكن من التعامل بسهولة مع مشكلات الشبكة المزعجة هذه.
قد يكون سبب أجهزة الكمبيوتر التي يمكنها الوصول إلى الإنترنت بشكل طبيعي ولكن لا يمكنها فتح صفحات الويب هو أخطاء تكوين الشبكة، أو مشكلات المتصفح، أو إعدادات جدار الحماية، أو فشل DNS، أو المكونات الإضافية للمتصفح منتهية الصلاحية، أو مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت. من بينها، يعد فشل DNS أحد الأسباب الشائعة عندما لا يتمكن الكمبيوتر من حل اسم المجال، ولا يمكنه فتح صفحة الويب حتى لو كان بإمكانه الاتصال بالإنترنت. تتضمن العوامل اليومية التي قد تسبب هذا الموقف ما يلي: مشكلات خادم DNS مع موفر خدمة الإنترنت المحلي، أو إعدادات DNS غير الصحيحة على أجهزة الشبكة الشخصية، أو مشكلات في ذاكرة التخزين المؤقت لنظام DNS لنظام التشغيل. قد يتضمن حل فشل DNS خطوات مثل التبديل إلى DNS عام، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS المحلي، أو إعادة تكوين إعدادات الشبكة.
عندما يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بالإنترنت ولكن لا يمكنه تحميل صفحات الويب، فإن أول شيء يجب عليك التحقق منه هو تكوين الشبكة لديك. يمكن أن يؤدي تكوين IP غير الصحيح أو قناع الشبكة الفرعية أو البوابة الافتراضية أو إعدادات خادم DNS إلى أن يكون اتصال الشبكة طبيعيًا، لكن يتعذر على المتصفح الحصول على بيانات صفحة الويب المطلوبة. يمكن للمستخدمين تجربة الخطوات التالية لاستكشاف أخطاء تكوين الشبكة وإصلاحها:
تحقق من إعدادات اتصال الشبكة المحلية للتأكد من صحة عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية وتكوين خادم DNS أو تعيينها ليتم الحصول عليها تلقائيًا. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم في بعض الأحيان إلى حل مشكلات الاتصال بالشبكة المؤقتة.
قد يؤدي فشل المتصفح نفسه إلى عدم القدرة على فتح صفحة الويب، ولكن لا توجد مشكلة في الاتصال بالشبكة نفسها. عادةً ما يتضمن إصلاح المشكلات التي يسببها متصفحك ما يلي:
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك، مما قد يؤدي إلى حل المشكلات الناجمة عن البيانات المخزنة مؤقتًا منتهية الصلاحية أو التالفة. إعادة تعيين المتصفح الخاص بك أو تحديثه في بعض الأحيان قد تؤدي التغييرات في إعدادات المتصفح إلى حدوث مشكلات في الاتصال.
إعدادات جدار الحماية الصارمة للغاية قد تمنع المتصفح من تلقي البيانات من الإنترنت. عادةً ما يؤدي إجراء تعديل بسيط على قواعد جدار الحماية إلى حل المشكلة:
تحقق من إعدادات جدار الحماية المحلي لديك للتأكد من السماح للمتصفح بالوصول إلى الشبكة. قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا للتخلص من تأثير إعدادات جدار الحماية على الوصول إلى الشبكة.
إذا لم تكن هناك مشاكل في تكوين الشبكة وكان بإمكان الأجهزة الأخرى الوصول إلى صفحة الويب بشكل طبيعي، فقد يكون إعداد DNS الخاطئ أو ذاكرة التخزين المؤقت هي سبب المشكلة. قد تشمل الحلول ما يلي:
استبدل نظام DNS العام، مثل Google DNS (8.8.8.8 و8.8.4.4) أو OpenDNS (208.67.222.222 و208.67.220.220)، مما قد يؤدي إلى تحسين استقرار وسرعة تحليل اسم النطاق. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات المحلي، يمكنك تنفيذ ipconfig /flushdns من خلال موجه الأوامر.
يمكن أن تمنع المكونات الإضافية القديمة أو التالفة للمتصفح أيضًا تحميل صفحات الويب بشكل صحيح. يجب على المستخدمين:
قم بتحديث أو تعطيل المكونات الإضافية، خاصة تلك التي تتضمن وظائف الشبكة، مثل قارئات PDF، وFlash Player، وما إلى ذلك. حاول فتح صفحة الويب في وضع التصفح المتخفي/الخاص لتحديد ما إذا كان المكون الإضافي أو الامتداد هو سبب المشكلة.
يمكن لذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح تسريع سرعة تحميل صفحات الويب التي تمت زيارتها، ولكن ذاكرة التخزين المؤقت التالفة ستتسبب في فشل فتح صفحة الويب. حل:
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك لإزالة الملفات القديمة أو التالفة. التحقق من سلامة وحدة التخزين المحلية في بعض الأحيان قد تؤثر مشكلات الأجهزة في وحدة التخزين المحلية أيضًا على تأثير ذاكرة التخزين المؤقت.
يمكن للكمبيوتر الوصول إلى الإنترنت ولكن لا يمكنه فتح صفحة الويب. وهذه مشكلة معقدة قد تنطوي على مستويات متعددة من الفشل. يجب على المستخدمين التحقق بشكل منهجي من تكوين الشبكة وإعدادات المتصفح وقواعد جدار الحماية ومشكلات DNS وحالة المكون الإضافي وذاكرة التخزين المؤقت المحلية، وإزالتها واحدًا تلو الآخر حتى يتم العثور على المشكلة الجذرية وحلها. يجب أن تكون حريصًا على التأكد من تحديث برنامج الأمان الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكوينه بشكل صحيح، حيث قد يتسبب برنامج الأمان القديم في بعض الأحيان في حدوث هذا النوع من المشكلات. عند حل مشكلات الشبكة المعقدة، يعد التحلي بالصبر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة أمرًا أساسيًا.
1. لماذا يستطيع الكمبيوتر الوصول إلى الإنترنت بشكل طبيعي ولكن لا يمكنه فتح صفحات الويب؟
قد تكون مشكلة في الاتصال بالشبكة. أولاً، يمكنك التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالشبكة اللاسلكية أو شبكة Ethernet الصحيحة. إذا كان الاتصال لاسلكيًا، فحاول إعادة تشغيل الموجه اللاسلكي أو ضبط المسافة للحصول على إشارة أفضل. إذا كان اتصال Ethernet، فتأكد من توصيل الكابل وتوصيله بالمنفذ الصحيح. ربما تكون مشكلة DNS. حاول استخدام متصفح آخر للوصول إلى صفحة الويب، أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. يمكنك أيضًا محاولة تغيير خوادم DNS يدويًا، مثل استخدام DNS العام لـ Google. يمكن أن يكون جدار الحماية أو مشكلة في برنامج الأمان. تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك أو قم بتعطيل جدار الحماية وبرنامج الأمان مؤقتًا وحاول الوصول إلى صفحة الويب.
2. ما هو السبب وراء قدرة الكمبيوتر على الوصول إلى الإنترنت ولكن لا يمكنه فتح صفحة ويب معينة؟
قد تكون المشكلة في صفحة الويب نفسها. في بعض الأحيان، قد تكون صفحة الويب قيد الصيانة أو قد تكون معطلة. يمكنك محاولة زيارة صفحات ويب أخرى للتأكد مما إذا كانت المشكلة مقتصرة على صفحة ويب معينة. قد تكون مشكلة وكيل الشبكة. إذا كنت تستخدم خادم وكيل شبكة، فقد تكون هناك مشكلة في إعدادات الخادم الوكيل أو تكوينه. حاول تغيير إعدادات الخادم الوكيل أو الاتصال مباشرة بالإنترنت لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. يمكن أن يكون امتدادًا للمتصفح أو مشكلة في المكون الإضافي. قد تكون بعض ملحقات المتصفح أو المكونات الإضافية غير متوافقة مع صفحات ويب معينة، مما يمنع فتحها. يمكنك محاولة تعطيل أو إزالة ملحقات المتصفح والمكونات الإضافية ثم إعادة تحميل صفحة الويب.
3. لماذا يستطيع جهاز الكمبيوتر الخاص بي الوصول إلى الإنترنت ولكن لا يمكنه الوصول إلى أي صفحات ويب؟
قد تكون مشكلة في إعدادات الشبكة. أولاً، تحقق مما إذا كانت إعدادات الشبكة صحيحة، بما في ذلك عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية وما إلى ذلك. يمكنك محاولة استخدام DHCP للحصول على عنوان IP تلقائيًا، أو تكوين إعدادات الشبكة الصحيحة يدويًا. قد تكون مشكلة في برنامج تشغيل الشبكة. تحقق مما إذا كان هناك إصدار محدث لبرنامج تشغيل محول الشبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ربما عدوى البرمجيات الخبيثة. يمكن لبعض البرامج الضارة أن تغزو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتتداخل مع اتصالك بالشبكة. قم بتشغيل برنامج الأمان الخاص بك لإجراء فحص كامل لإزالة أي برامج ضارة تم العثور عليها والتأكد من حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نأمل أن تكون المعلومات المذكورة أعلاه مفيدة لك! إذا كان لديك أسئلة أخرى، فلا تتردد في طرحها.