أعرب مارك بوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، مؤخرًا عن رؤيته الفريدة حول التطور المستقبلي للذكاء الاصطناعي في البث الصوتي "وول ستريت جورنال". وهو يعتقد أن الحماس الحالي لنماذج اللغات الكبيرة (LLMs) مرتفع للغاية، وأن تركيز الذكاء الاصطناعي في المستقبل يجب أن ينصب على العوامل المستقلة التي يمكنها أداء المهام بشكل مستقل، بدلاً من مجرد روبوتات الدردشة. سيشرح لك محرر Downcodes آراء السيد Beoff وتخطيط Salesforce والشركات الأخرى العاملة في مجال الوكالة المستقلة.
وقد صرح مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة برمجيات الحوسبة السحابية الأمريكية سيلزفورس، مؤخرا في برنامج "مستقبل كل شيء" الذي تبثه صحيفة وول ستريت جورنال أن مستقبل الذكاء الاصطناعي يكمن في وكلاء مستقلين بدلا من لغات الدردشة الكبيرة التي يقودها ماجستير إدارة الأعمال. وأشار إلى أننا حاليا في الحد الأعلى لنماذج اللغات الكبيرة.
ذكر بينيوف أنه في السنوات القليلة الماضية، كان حماس الجميع لـ ChatGPT مرتفعًا للغاية، مما دفع المستهلكين العاديين إلى الاعتقاد بأن قدرات الذكاء الاصطناعي تتجاوز الواقع بكثير. وهو يعتقد أن النماذج اللغوية الكبيرة ليست هي المفتاح للتقدم التكنولوجي وأن تطوير الذكاء الاصطناعي في المستقبل يجب أن يركز على العوامل المستقلة التي يمكنها أداء المهام بشكل مستقل. على سبيل المثال، يمكن لهؤلاء الوكلاء إجراء اتصالات مبيعات أو حملات تسويقية، مما يجعل الشركة أكثر كفاءة.
بدأت Salesforce بالفعل في تحقيق هذه الرؤية من خلال إطلاق وكلاء الذكاء الاصطناعي المُصممين مسبقًا لأتمتة خدمة العملاء. وأكد بيوف أن هذه الأدوات يمكن أن تعزز إنتاجية الموظفين، وتزيد أرباح الشركة وإيراداتها، وتجعل العلاقة بين الشركة والعملاء أقرب. كما أعرب عن حذره من الإفراط في الدعاية الحالية لقدرات الذكاء الاصطناعي، وخاصة الدعاية المبالغ فيها التي قام بها "مبشرو الذكاء الاصطناعي" و"مبشرو الذكاء الاصطناعي" المفرطون في التفاؤل، معتقدين أن هذا تضليل خطير لعملاء الشركات.
وأشار بيوف إلى أنه يتعين على الشركات استخدام هذه التقنيات لتعزيز قدرتها التنافسية بدلاً من الانخداع بالرؤى الوهمية. وهو يعتقد أن الشركات التي يمكنها تطبيق تكنولوجيا الوكيل المستقل بشكل فعال سوف تبرز في المنافسة في السوق. بالإضافة إلى ذلك، تستعد OpenAI أيضًا لإطلاق وكيل يسمى "Operator" في يناير 2025، والذي يمكنه أداء مهام بشكل مستقل مثل كتابة التعليمات البرمجية أو حجز السفر. وفي الوقت نفسه، تقود شركة Nvidia، إحدى أكبر الشركات في العالم، هذا الاتجاه، حيث قال الرئيس التنفيذي Jensen Huang إن تبني الشركات للوكلاء المستقلين ينمو بسرعة.
وبشكل عام، تشير آراء بوف إلى اتجاه جديد للتنمية المستقبلية للذكاء الاصطناعي الذي سيصبح المفتاح للشركات لتحسين الكفاءة والقدرة التنافسية. وتؤكد ممارسات شركات مثل Salesforce أيضًا هذا الاتجاه. وفي المستقبل، سنرى المزيد من الشركات تتبنى تقنية الوكيل المستقل وتشجع الابتكار في تطبيقات الذكاء الاصطناعي.