سيأخذك محرر Downcodes إلى فهم كيفية استخدام الهند للذكاء الاصطناعي لتحسين الحكومة الإلكترونية! تستخدم الهند تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بنشاط لابتكار بنيتها التحتية الرقمية وتوفير خدمات حكومية ملائمة لعدد أكبر من الناس. ومن معالجة مئات الآلاف من استفسارات المواطنين كل شهر إلى إزالة الحواجز اللغوية من خلال أنظمة الدعم ثنائية اللغة، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في الهند، ويغطي التسجيل ومراجعة المؤهلات وتحديث المعلومات وجوانب أخرى، مما يؤدي إلى تحسين كفاءة الخدمات الحكومية وإمكانية الوصول إليها بشكل كبير. ستقدم هذه المقالة مناقشة متعمقة لاستثمارات الهند والتنمية المحلية وخططها المستقبلية في مجال الذكاء الاصطناعي، مع إظهار استكشافها النشط في التحول الرقمي.
وفي الهند، يعمل الذكاء الاصطناعي بسرعة على تحويل البنية التحتية الرقمية الحكومية، مما يمكّن المزيد من المجتمعات المحرومة من الاستفادة. في الآونة الأخيرة، في قمة NVIDIA في مومباي، شاركت شارميشثا داسجوبتا، نائب مدير المركز الوطني للمعلومات، تحديثًا حول كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز الحكومة الإلكترونية. وذكرت أن نظام الذكاء الاصطناعي يمكنه الآن التعامل مع ما بين 500 ألف إلى 700 ألف استفسار شهرياً ويعمل على مدار الساعة لضمان حصول آلاف المواطنين على المساعدة في الوقت المناسب.
تتضمن هذه الاستفسارات أشياء كثيرة، مثل التسجيل ومراجعة المؤهلات وتحديث المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وأكد داسغوبتا أن مثل هذا النظام الفعال والقابل للتطوير يتماشى إلى حد كبير مع هدف مبادرة الهند الرقمية لجعل الخدمات الحكومية في متناول كل مواطن بسهولة.
ليس هذا فحسب، بل يزيل الذكاء الاصطناعي أيضًا الحواجز اللغوية من خلال أنظمة الدعم ثنائية اللغة، مما يجعل التفاعل مع المشاريع الحكومية أكثر بساطة. على سبيل المثال، تستخدم شركة السكك الحديدية الهندية للتموين والسياحة (IRCTC) روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يسمى AskDISHA2.0 لمساعدة المستخدمين على حجز التذاكر بسهولة من خلال عمليات الصوت والدردشة والنقر.
كما ذكر مانوهار بالوري، نائب رئيس الذكاء الاصطناعي في شركة ميتا، في القمة أن الهند أبدت حماسًا كبيرًا في قبول تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتطبيقها. وضرب مثال منظمة براثام، وهي منظمة تعليمية غير ربحية، لتوضيح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد الأطفال على التعلم بطريقة أكثر اقتصادا. ومن خلال هذه التكنولوجيا، سيتمكن المزارعون أيضًا من الوصول إلى معلومات الدعم الزراعي والمالي بلغتهم الأصلية التي لم يكن بإمكانهم الوصول إليها في السابق.
وفقًا لبيانات الحكومة الهندية، زاد إنفاق الهند في مجال الذكاء الاصطناعي بنسبة 109.6% في عام 2018، ومن المتوقع أن يصل إلى ما يقرب من 11.7 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. كما بدأت نماذج الذكاء الاصطناعي المحلية في الظهور في الهند، على سبيل المثال، يعد OpenHathi الذي أطلقته شركة Sarvam AI أول نموذج لغة في الهند يركز على اللغة الهندية، ويظهر أداءً مشابهًا لـ GPT-3.5.
وفي الوقت نفسه، ذكرت تانوسري بارما من UIDAI في القمة أنها تعمل أيضًا على تعزيز توطين الذكاء الاصطناعي لضمان أمن البيانات واستقلاليتها. ومن خلال التطوير المستمر لحلول الذكاء الاصطناعي المحلية، تعمل الهند تدريجياً على تقليل اعتمادها على التكنولوجيا الأجنبية.
بالإضافة إلى ذلك، تعمل الهند بنشاط على الترويج لخطة BharatGPT، التي تهدف إلى بناء نماذج ذكاء اصطناعي أساسية متعددة اللغات ومتعددة الوسائط. وتشرك هذه المبادرة المدعومة من الحكومة جميع قطاعات المجتمع وتضع أساسًا متينًا للتحول الرقمي في المستقبل.
وبشكل عام، فإن الاستكشاف النشط والاستثمار الضخم في الهند في مجال الذكاء الاصطناعي قد ضخ زخما قويا في تحديث حكومتها الإلكترونية وتطوير الاقتصاد الرقمي. وهذا لا يؤدي إلى تحسين كفاءة الخدمات الحكومية فحسب، بل يوفر أيضًا تجربة حياة رقمية أكثر ملاءمة وعدالة للناس. وفي المستقبل، يستحق الابتكار والتطوير في الهند في مجال الذكاء الاصطناعي الاهتمام المستمر.