تم تغريم DoNotPay مبلغ 193000 دولار من قبل لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) بسبب المبالغة في خدمات "المحامي الآلي". تعتقد لجنة التجارة الفيدرالية أن DoNotPay ضلل المستهلكين من خلال الادعاء بأن خدمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها يمكن أن تحل محل المحامين البشريين دون إجراء اختبارات كافية. تعد العقوبة جزءًا من "إجراءات الامتثال للذكاء الاصطناعي" التي تتخذها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، والتي تهدف إلى مكافحة استخدام الذكاء الاصطناعي لخداع المستهلكين. سيقوم محرر Downcodes بتفسير هذه الحادثة بالتفصيل وتحليل تأثيرها على صناعة الذكاء الاصطناعي.
في الآونة الأخيرة، توصلت شركة "المحامي الآلي" DoNotPay إلى اتفاق مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC)، حيث وافقت على دفع غرامة قدرها 193000 دولار. يعد هذا الإجراء جزءًا من "إجراءات الامتثال للذكاء الاصطناعي" التي تتخذها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) والتي تستهدف الشركات التي تستخدم خدمات الذكاء الاصطناعي لخداع المستهلكين.
ملاحظة لمصدر الصورة: تم إنشاء الصورة بواسطة الذكاء الاصطناعي، والصورة معتمدة من قبل مزود الخدمة Midjourney
أشارت لجنة التجارة الفيدرالية في بيانها إلى أن شركة DoNotPay تدعي أنها ستستبدل الصناعة القانونية البالغة قيمتها 200 مليار دولار بالذكاء الاصطناعي، بل وتدعي أن "المحامين الآليين" الخاصين بها يمكنهم إنشاء مستندات قانونية ويمكنهم استبدال المعرفة المهنية للمحامين البشريين تمامًا. ومع ذلك، قالت لجنة التجارة الفيدرالية إن DoNotPay قدمت هذه الادعاءات دون أي اختبار لدعمها.
تنص الشكوى على أن تقنية خدمة DoNotPay لم تكن محدثة بشكل كامل مع القوانين واللوائح والأحكام القضائية الفيدرالية وقوانين الولاية، ولم يتم اختبارها حول كيفية تطبيق هذه القوانين على حقائق محددة. علاوة على ذلك، لم يختبر موظفو DoNotPay جودة ودقة المستندات القانونية والمشورة الناتجة عن ميزاتها القانونية. بالإضافة إلى ذلك، لا تقوم DoNotPay بتوظيف محامين أو استشارة محامين ذوي خبرة قانونية ذات صلة للتحقق من جودة ودقة خدماتها.
تزعم الشكوى أيضًا أن DoNotPay أخبرت المستهلكين أنها يمكنها استخدام خدمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لرفع دعوى قضائية بسبب انتهاك حقوق الطبع والنشر دون الاستعانة بمحامين بشريين، وقالت إن الخدمة يمكنها التحقق من وجود مواقع الويب الخاصة بالشركات الصغيرة بناءً على الانتهاك القانوني لعناوين البريد الإلكتروني للمستهلكين فقط. وزعمت الشركة أن استخدام خدمتها يمكن أن يوفر للشركات ما يصل إلى 125 ألف دولار من الرسوم القانونية، لكن لجنة التجارة الفيدرالية قالت إن الخدمة غير فعالة.
وكجزء من التسوية، وافقت شركة DoNotPay على دفع غرامة قدرها 193 ألف دولار وستصدر تحذيرات للمستهلكين بين عامي 2021 و2023 لتذكيرهم بالقيود المفروضة على منتجات الشركة ذات الصلة قانونيًا. بالإضافة إلى ذلك، لن تدعي DoNotPay بعد الآن أن خدماتها هي بديل عن أي خدمات احترافية دون دليل.
بالإضافة إلى الغرامة المفروضة على DoNotPay، اتخذت لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا إجراءات ضد عدد من الشركات الأخرى التي تستخدم خدمات الذكاء الاصطناعي لتضليل العملاء. وتشمل هذه خدمة Rytr لمساعد الكتابة بالذكاء الاصطناعي، والتي قالت لجنة التجارة الفيدرالية إنها زودت المستخدمين بأدوات لإنشاء مراجعات مزيفة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. ردًا على ذلك، أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مؤخرًا عن قاعدة نهائية تحظر على جميع الشركات إنشاء أو بيع مراجعات مزيفة، بما في ذلك المراجعات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
أخيرًا، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا دعوى قضائية ضد Ascend Ecom، متهمة الشركة بالاحتيال على المستهلكين بما لا يقل عن 25 مليون دولار من خلال الوعد بأن المستخدمين يمكنهم فتح متاجر عبر الإنترنت على منصات التجارة الإلكترونية مثل أمازون وكسب دخل شهري كبير من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
تسليط الضوء على:
- وافقت شركة DoNotPay على دفع غرامة قدرها 193 ألف دولار لعدم تقديم دليل على فعالية خدمات المحامي الآلي التي تقدمها.
- تعمل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على تعزيز الرقابة على الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي للاحتيال على المستهلكين، كما تمت معاقبة شركات أخرى مثل Rytr.
- اتُهمت شركة Ascend Ecom بالاحتيال على المستهلكين بمبلغ 25 مليون دولار، ووعدتهم بإيرادات عالية من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي.
تحذر هذه الحادثة شركات الذكاء الاصطناعي من ضرورة توخي الحذر في الدعاية، وعدم المبالغة في وظائف المنتج، وضمان جودة المنتج وموثوقيته، وتجنب مواجهة المخاطر القانونية بسبب الدعاية الكاذبة. تُظهر إجراءات لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا أن الهيئات التنظيمية تولي اهتمامًا وثيقًا لتطوير صناعة الذكاء الاصطناعي ومن الضروري تعزيز الإشراف.