يقدم لك محرر Downcodes حلولاً تفصيلية لرمز الخطأ 711 عندما يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. يشير هذا الخطأ عادةً إلى وجود مشكلة في تكوين خدمة الوصول عن بعد، مثل عدم بدء تشغيل الخدمة، أو ملفات النظام التالفة، أو تعارضات برامج تشغيل الشبكة، أو مفاتيح التسجيل غير الصحيحة. ستزودك هذه المقالة بدليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة لمساعدتك في حل هذه المشكلة واستعادة الاتصال العادي بالشبكة. يرجى ملاحظة أنه قبل إجراء أي عمليات على مستوى النظام، تأكد من عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة لمنع فقدان البيانات.
إذا تعذر على الكمبيوتر الاتصال بالإنترنت وعرض رمز الخطأ 711، فهذا يعني عادةً وجود مشكلة في تكوين خدمة الوصول عن بُعد. قد يكون هذا بسبب عدم بدء تشغيل خدمة الوصول عن بعد، أو تلف ملف النظام، أو تعارض برنامج تشغيل الشبكة، أو أن مفتاح التسجيل غير صحيح، وما إلى ذلك. تدور هذه المشكلة بشكل أساسي حول تكوين الخدمة غير الصحيح وإعدادات مكونات الشبكة لنظام التشغيل. من بينها، عدم بدء تشغيل خدمة الوصول عن بعد هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا. عادةً ما تكون خدمة الوصول عن بعد عبارة عن مجموعة من الخدمات التي يستخدمها نظام التشغيل لإدارة اتصالات الشبكة عن بعد واتصالات الطلب الهاتفي. إذا تم تعطيل هذه الخدمات أو لم يتم تكوينها بشكل صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على إنشاء اتصال بالشبكة وخطأ 711.
تؤثر حالة خدمة الوصول عن بعد بشكل مباشر على ما إذا كان الكمبيوتر يمكنه الاتصال بالإنترنت بشكل طبيعي. أولاً، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت خدمة Remote Access Connection Manager قيد التشغيل. حدد موقع خدمة Remote Access Connection Manager عن طريق الوصول إلى تطبيق الخدمات. إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل، فحاول بدء الخدمة يدويًا. إذا فشلت الخدمة في البدء أو أبلغت عن أخطاء أخرى، فقد تحتاج إلى التحقق من سلامة ملفات النظام لديك بشكل أكثر عمقًا أو معرفة ما إذا كانت هناك تعارضات في البرامج.
قد يتضمن استكشاف أخطاء هذه الخدمة وإصلاحها التحقق مما إذا كانت الخدمات التابعة قيد التشغيل أيضًا، مثل خدمات استدعاء الإجراء البعيد (RPC) وخدمات الاتصالات. تعد التبعيات بين الخدمات أمرًا أساسيًا لضمان الاتصال السلس بالشبكة.
يمكن أن تكون ملفات النظام التالفة أيضًا أحد أسباب رمز الخطأ 711. استخدم أداة System File Checker (SFC) لفحص ملفات النظام المفقودة أو التالفة واستعادتها. افتح موجه الأوامر (كمسؤول) وأدخل الأمر sfc /scannow، وسيقوم النظام تلقائيًا بفحص الملف وإصلاحه.
في بعض الحالات، قد تؤدي إدخالات التسجيل غير الصحيحة أيضًا إلى حدوث مشكلات. يجب أن يتم تحرير التسجيل بحذر، حيث أن التعديلات غير المناسبة قد تؤدي إلى عدم استقرار النظام. يوصى بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل إجراء أي تعديلات. بالنسبة لمشكلات الشبكة، يمكنك البحث عن مفاتيح التسجيل المتعلقة بالوصول عن بعد وإعدادات الشبكة للتحقق من عدم تطابق القيم أو التكوينات الخاطئة.
كانت تعارضات برامج التشغيل أيضًا أحد العوامل الشائعة التي تسببت في حدوث 711 خطأ في الماضي. قد يكون برنامج تشغيل محول الشبكة قديمًا أو غير متوافق مع بقية النظام. قم بزيارة مدير الجهاز، وابحث عن محول الشبكة، وحاول تحديث برنامج التشغيل. إذا استمرت المشكلة بعد التحديث، أو إذا وجدت جهازًا غير معروف في مدير الأجهزة، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الشبكة وإعادة تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب للتثبيت.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت برنامج التشغيل، فقد تحتاج إلى إجراء مزيد من التحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلات في توافق الأجهزة أو تعارضات أخرى في النظام.
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فيمكن استخدام استرداد النظام كملاذ أخير. يؤدي هذا غالبًا إلى حل المشكلات الناجمة عن التغييرات الأخيرة في النظام عن طريق إرجاع النظام إلى نقطة استعادة سابقة. قبل إجراء عملية استرداد النظام، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات المهمة.
ومن ناحية أخرى، يوفر Windows خيار إعادة ضبط الشبكة، والذي يعيد إعدادات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية. يتضمن ذلك إزالة محولات الشبكة وإعادة تثبيتها وإعادة ضبط مكونات الشبكة إلى حالتها الأولية. يمكن القيام بذلك من خلال الإعدادات->الشبكة والإنترنت->الحالة->إعادة ضبط الشبكة.
من خلال الخطوات المذكورة أعلاه، في أغلب الأحيان يمكن حل مشكلة عدم قدرة الكمبيوتر على الاتصال بالإنترنت وظهور رمز الخطأ 711. إن مفتاح حل مشكلات الاتصال بالشبكة هو فحص كل نقطة مشكلة محتملة بعناية وتطبيق الحلول المناسبة. تأكد من عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل إجراء عمليات متعمقة على النظام لمنع الأحداث غير المتوقعة.
1. لماذا لا يتمكن الكمبيوتر من الاتصال بالإنترنت يظهر رمز الخطأ 711؟
يشير رمز الخطأ 711 عادةً إلى اتصال شبكة محدود أو محظور. قد يرجع ذلك إلى عدد من الأسباب، مثل مشكلات برنامج تشغيل الشبكة، وإعدادات جدار الحماية، وأخطاء تكوين الشبكة، وما إلى ذلك. عندما يحاول جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بالشبكة، يكتشف النظام خطأ ويعرض رمز الخطأ 711. يمكن أن يساعدك فهم هذه الأسباب الشائعة في حل المشكلة بشكل أفضل.
2. كيفية حل رمز الخطأ 711 عندما يتعذر على الكمبيوتر الاتصال بالإنترنت؟
أولاً، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر وأجهزة الشبكة للتأكد من أن اتصال الأجهزة طبيعي. يمكنك بعد ذلك التحقق من تثبيت برنامج تشغيل الشبكة بشكل صحيح والتحديث إلى الإصدار الأحدث. يمكنك أيضًا فتح إعدادات جدار الحماية لديك للتأكد من عدم حظر اتصالات الشبكة. إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة إعادة تكوين إعدادات الشبكة. يمكنك الوصول إلى إعدادات الشبكة من مركز الشبكة والمشاركة في لوحة التحكم والتأكد من توافق جميع الإعدادات مع متطلبات موفر الشبكة.
3. كيف تتجنب حدوث رمز الخطأ 711 عندما يتعذر على الكمبيوتر الاتصال بالإنترنت؟
لتجنب عدم اتصال الكمبيوتر بالإنترنت رمز الخطأ 711، يمكنك اتخاذ بعض التدابير الوقائية. أولاً، قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة بشكل متكرر للتأكد من توافقها مع أحدث أنظمة التشغيل. ثانيًا، قم بالتحقق بانتظام من إعدادات جدار الحماية لديك وتحديثها للتأكد من عدم تقييد اتصالات الشبكة. بالإضافة إلى ذلك، قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك بانتظام وحذف الملفات المؤقتة والبرامج الضارة غير المفيدة لضمان استقرار النظام والاستخدام العادي لاتصالات الشبكة. أخيرًا، حافظ على معدات الشبكة في حالة جيدة وقم بفحص وصيانة أجهزة التوجيه وأجهزة المودم وغيرها من المعدات بانتظام للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح وأن الاتصال بالشبكة سلس.
آمل أن تساعدك هذه الخطوات التي قدمها محرر Downcodes في حل مشكلات الاتصال بشبكة الكمبيوتر لديك. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في طرحها.