أصدرت DingTalk مؤخرًا عددًا من المنتجات الجديدة التي تدمج الذكاء الاصطناعي، بهدف تقليل التكلفة والعتبة للشركات الصغيرة والمتوسطة لاستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. وباعتباره أحد المنتجات المميزة، يستخدم "Super Work Order Assistant" تقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة أوامر العمل في المؤسسة، وحل المشكلات في الأنظمة التقليدية بشكل فعال مثل العمليات الطويلة والتعاون المعقد وتحديثات المعلومات البطيئة والصعوبات في تراكم المعرفة. يعمل المساعد "خارج الصندوق" بتكوين بسيط ولا يتطلب أي تطوير للأكواد البرمجية.
أعلنت DingTalk مؤخرًا عن إطلاق عدد من المنتجات الجديدة التي تتضمن قدرات الذكاء الاصطناعي (AI)، بهدف مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بتكاليف أقل وبطريقة أسرع. من بينها، "Super Work Order Assistant" الذي أنشأته جداول DingTalk متعددة الأبعاد جنبًا إلى جنب مع تقنية الذكاء الاصطناعي، وهو أمر ملفت للنظر بشكل خاص.
يستهدف "مساعد أوامر العمل الفائق" سيناريوهات إدارة أوامر العمل في المؤسسة ويمكن استخدامه "خارج الصندوق" من خلال تكوين بسيط بدون إمكانيات تطوير التعليمات البرمجية، مما يؤدي إلى خفض الحد الفني بشكل أكبر. يمكنه حل المشكلات في أنظمة إدارة أوامر العمل التقليدية مثل عدد كبير جدًا من عقد العمليات والتعاون المعقد بين الفرق وتحديثات المعلومات التي تستغرق وقتًا طويلاً والصعوبات في تراكم المعرفة. ومن خلال تقنية الذكاء الاصطناعي، يمكن للمساعد أن يحل محل المهام المتكررة، مما يسمح للموظفين بالتركيز بشكل أكبر على حل المشكلات المعقدة وتحسين جودة الخدمة.
يمكن للمستخدمين التواصل مع مساعد أمر العمل الفائق من خلال اللغة الطبيعية لمشاكل التعليقات، أو إرسال أسئلة إلى المساعد من خلال لقطات الشاشة، ويمكن للمساعد إنشاء أوامر العمل تلقائيًا، وكتابتها في جداول متعددة الأبعاد، وتذكير الشخص المسؤول المسؤول. سيتم إيداع عملية معالجة أمر العمل والمعرفة والمعلومات التي تم إنشاؤها أثناء العملية في جداول DingTalk متعددة الأبعاد وتصبح أصولًا معرفية للمؤسسات والمنظمات، مما سيسهل الاستفسارات والإحصاءات المستقبلية من خلال مساعدي الذكاء الاصطناعي.
في الوقت الحالي، تم إطلاق "Super Work Order Assistant" رسميًا وهو مناسب لسيناريوهات الإدارة الداخلية مثل الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات، وإدارة التشغيل والصيانة، وخدمات الأقسام، والاستشارات المالية، بالإضافة إلى سيناريوهات الخدمات الخارجية مثل جودة المنتج، صيانة ما بعد البيع، وخدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، ستطلق DingTalk Multi Dimension Table + AI أيضًا "Super Evaluation Assistant"، و"Super Public Opinion Assistant"، و"Super Quick Assistant" و"Super Business Opportunity Assistant" لزيادة إثراء خط منتجات الذكاء الاصطناعي الخاص بـ DingTalk ومساعدة الشركات على تحسين كفاءة عملها. وجودة الخدمة.
لا تعمل هذه الخطوة من DingTalk على تحسين الكفاءة التشغيلية للمؤسسات فحسب، بل تمثل أيضًا زيادة في تعميم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم. وفي المستقبل، قد يبدو أن المزيد من الأدوات المساعدة المماثلة للذكاء الاصطناعي توفر المزيد من الراحة للمؤسسات.