في الصباح الباكر من يوم 27 ديسمبر بتوقيت بكين، تعرضت خدمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ OpenAI لانقطاع واسع النطاق، مما أثر على ChatGPT وSora وبعض مكالمات API. تسبب الانقطاع في قلق واسع النطاق حيث لم يتمكن المستخدمون من استخدام هذه الخدمات. على الرغم من إعلان OpenAI في الساعة 6:05 صباحًا أن ChatGPT قد استأنف الخدمة جزئيًا، إلا أن وظيفة تحميل سجل الدردشة لا تزال محدودة، ولم يتم تحديد وقت الاسترداد الكامل بعد. ولم توضح OpenAI السبب المحدد لانقطاع الخدمة، واصفة إياه بأنه "مشكلة ناجمة عن موفر الخدمة الأولية". كما أبلغت Microsoft Azure أيضًا عن مشكلات في الطاقة في مراكز البيانات الخاصة بها، مما يشير إلى وجود اتصال محتمل بين الاثنين.
في الساعة 6:05 صباحًا، أعلنت OpenAI أن ChatGPT استأنف الخدمة جزئيًا، لكن وظيفة تحميل سجل الدردشة لا تزال محدودة، ولم يتم تحديد وقت الاسترداد الكامل بعد.
فيما يتعلق بالسبب المحدد لانقطاع الخدمة، ذكرت OpenAI فقط أن ذلك "كان بسبب موفر الخدمة الأولية". أبلغت Microsoft Azure، مزود الخدمة السحابية الحصري لـ OpenAI، أيضًا عن مشكلة "إمدادات الطاقة" في مركز البيانات الخاص بها في نفس اليوم.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تتعرض فيها خدمة ChatGPT لانقطاعات مماثلة في الخدمة عدة مرات في الأشهر القليلة الماضية.
سلط انقطاع خدمة OpenAI مرة أخرى الضوء على مشكلات استقرار خدمات نماذج اللغة واسعة النطاق وذكّرنا بأن نظل يقظين بشأن مخاطر الاعتماد على مثل هذه الخدمات. في المستقبل، سيكون تحسين استقرار الخدمة وتحسين خطط الطوارئ هو ما تحتاج شركات الذكاء الاصطناعي إلى التركيز عليه لضمان تجربة المستخدم وأمن البيانات.