شهدت منتجات الذكاء الاصطناعي الشهيرة ChatGPT وSora من OpenAI انقطاعًا واسع النطاق مرة أخرى يوم الخميس، بالتوقيت المحلي في الولايات المتحدة، واستمر لأكثر من أربع ساعات. وهذه هي المرة الثانية التي يقع فيها حادث مماثل هذا الشهر. وقد أثر هذا الانقطاع على عدد كبير من المستخدمين وتسبب في تأثر العديد من التطبيقات التي تعتمد على خدمات OpenAI API. وأوضحت شركة OpenAI رسميًا أن سبب الانقطاع هو أحد مورديها الرئيسيين، لكنها لم تكشف عن المزيد من التفاصيل، مما تسبب في قلق المستخدمين بشأن استقرار الخدمة.
وفي يوم الخميس بالتوقيت المحلي في الولايات المتحدة، شهدت خدمات ChatGPT وSora وOpenAI للمطورين انقطاعًا آخر، استمر لأكثر من أربع ساعات. قالت OpenAI إنها شهدت انقطاعًا كبيرًا بدءًا من الساعة 11 صباحًا (تشير الأوقات في هذه المقالة إلى التوقيت المحلي للولايات المتحدة)، ولكن اعتبارًا من الساعة 3:16 مساءً، تمت استعادة الخدمات تدريجيًا. قد يتذكر مستخدمو ChatGPT المتكررون أن الخدمة تعطلت في وقت سابق من هذا الشهر.
وفي صفحة الحالة الخاصة بها، قالت OpenAI إن الانقطاع الكبير كان سببه أحد مورديها الرئيسيين، لكنها لم تقدم المزيد من التفاصيل. اعتبارًا من الساعة 2:05 مساءً، قالت OpenAI إنه تمت استعادة ChatGPT جزئيًا، ولكن قد لا يزال المستخدمون يواجهون مشكلات في التحميل مع سجل الدردشة. وفي الساعة 3:16 مساءً، عاد سورا إلى العمل. وقالت الشركة إنها تعمل حاليًا بنشاط على إصلاح ChatGPT وواجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به بشكل كامل.
هذه هي المرة الثانية التي يتم فيها انقطاع خدمات OpenAI في ديسمبر. قبل أسبوعين، ألقت شركة OpenAI باللوم في انقطاع الخدمة على مشاكل في خدمة القياس عن بعد الجديدة. واستمر هذا الانقطاع حوالي ست ساعات، وهو انقطاع طويل بشكل غير عادي. عادة، تستمر هذه الانقطاعات من ساعة إلى ساعتين فقط.
وفقًا للتقارير الرسمية، حتى الساعة 5:11 مساءً، ذكر المسؤولون أن ChatGPT يتعافى وأن الجهود مستمرة لإجراء إصلاح شامل.
أبرز النقاط:
تعطل ChatGPT وSora للمرة الثانية هذا الشهر، واستمر لأكثر من أربع ساعات.
وألقت شركة OpenAI باللوم في انقطاع الخدمة على مشكلات الموردين، والتي لم يتم الكشف عن تفاصيلها.
تتم استعادة الخدمة تدريجيًا، ولكن قد يواجه المستخدمون مشكلات في تحميل سجل الدردشة.
وعلى الرغم من أن OpenAI ذكرت أن خدماتها تتعافى تدريجياً، إلا أن الانقطاعات المتكررة كشفت بلا شك عن مخاطر خفية في استقرار الخدمة، الأمر الذي يتطلب الاهتمام واتخاذ تدابير فعالة للتحسين لضمان تجربة المستخدم وموثوقية الخدمة.