أصدرت شركة Counterpoint Research مؤخرًا تقريرًا لمسح المستهلكين حول تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI) في الهواتف الذكية، ويغطي التقرير سبع دول: الولايات المتحدة، وكندا، والمملكة المتحدة، وفرنسا، وألمانيا، وبولندا، واليابان، مع أكثر من 100 ألف. 25000 شخص. يستكشف التقرير بعمق وعي المستهلكين بجيل الذكاء الاصطناعي، وعادات الاستخدام، والاستعداد للدفع، وتوقعات الشراء للهواتف المحمولة من الجيل الذكاء الاصطناعي في المستقبل، مما يوفر بيانات مرجعية قيمة لاستراتيجيات السوق الخاصة بمصنعي الهواتف المحمولة. لا يكشف هذا التقرير عن إمكانات السوق للهواتف المحمولة Gen AI فحسب، بل يشير أيضًا إلى التحديات التي يتعين على الشركات المصنعة مواجهتها.
نظرًا لأن تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI) في صناعة الهواتف الذكية أصبح موضوعًا ساخنًا، فقد أجرت شركة Counterpoint Research مؤخرًا دراسة استقصائية للمستهلكين في سبع دول. وشمل الاستطلاع الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وبولندا واليابان، بمشاركة أكثر من 25 ألف مشارك. وتظهر النتائج أن 32% فقط من المشاركين على دراية بجيل الذكاء الاصطناعي، والولايات المتحدة لديها أعلى مستوى من الوعي، حيث تصل إلى 72%. وفي المقابل، فإن اليابان لديها أدنى مستوى من الوعي، حيث أن 7٪ فقط من المشاركين على علم بالتكنولوجيا.
ملاحظة لمصدر الصورة: يتم إنشاء الصورة بواسطة الذكاء الاصطناعي ومزود خدمة ترخيص الصورة Midjourney
وتظهر نتائج الاستطلاع أيضًا أن أكثر من 70% من مستخدمي جيل الذكاء الاصطناعي يستخدمون هذه التكنولوجيا من خلال الهواتف الذكية، مع أعلى نسبة لمستخدمي جيل Z، مما يوضح الدور المهم للهواتف الذكية في تعزيز شعبية جيل الذكاء الاصطناعي. ولا ينعكس اهتمام المستهلكين بهذه التكنولوجيا في وتيرة الاستخدام فحسب، إذ قال ما يقرب من 60% من المشاركين إنهم يخططون لشراء هاتف محمول مزود بجيل الذكاء الاصطناعي في العام الجديد. ومن حيث نية الشراء، فإن المستهلكين الأمريكيين هم الأكثر نشاطًا، يليهم المستخدمون في ألمانيا وفرنسا.
فيما يتعلق بوظائف التطبيق المحددة، يتمتع المستخدمون بالتفضيل الأكثر وضوحًا لوظائف المساعدة في الكتابة وتوليد الصور والمساعد الصوتي. على الرغم من اهتمام المستهلكين القوي بهواتف Gen AI، تظهر نتائج الاستطلاع أن 19% فقط من المشاركين على استعداد لدفع المزيد مقابل هذه الهواتف.
وتعني هذه البيانات أن الشركات المصنعة للهواتف المحمولة قد تحتاج إلى تعديل استراتيجيات السوق الخاصة بها، واستخدام أساليب منخفضة التكلفة للترويج للهواتف المحمولة من الجيل المدعم بالذكاء الاصطناعي، والنظر في طرق تحقيق الأرباح من خلال تسييل التطبيقات أو توفير خدمات نماذج اللغة الكبيرة (LLM) للمطورين.
إن إمكانات تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي في سوق الهواتف الذكية هائلة، خاصة بين المستخدمين الشباب. ولكن في الوقت نفسه، فإن الموقف الحذر للسوق تجاه الاستعداد للدفع أجبر المصنعين أيضًا على إعادة التفكير في نماذج أعمالهم واستراتيجيات التسعير الخاصة بهم لتلبية احتياجات المستهلكين المتغيرة.
تسليط الضوء على:
إن 32% فقط من المستخدمين على مستوى العالم على دراية بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي، ويختلف الوعي بشكل كبير بين البلدان، حيث تصل النسبة في الولايات المتحدة إلى 72% واليابان إلى 7% فقط.
يستخدم أكثر من 70% من مستخدمي جيل الذكاء الاصطناعي هذه التكنولوجيا من خلال الهواتف الذكية، ويمثل مستخدمو الجيل Z أعلى نسبة، مما يوضح الدور الرئيسي للهواتف المحمولة في تعميم التكنولوجيا.
19% فقط من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل الهواتف المحمولة من الجيل المدعم بالذكاء الاصطناعي، وهو ما يدفع الشركات المصنعة إلى تعديل استراتيجيات السوق الخاصة بها وإيجاد نماذج ترويج وربح منخفضة التكلفة.
بشكل عام، يتمتع Gen AI بآفاق تطبيقية واسعة في مجال الهواتف الذكية، ولكن يحتاج المصنعون إلى الاستجابة بعناية لحساسية الأسعار لدى المستهلكين واستكشاف نماذج أعمال أكثر فعالية من حيث التكلفة من أجل التميز في السوق شديدة التنافسية وتحقيق التنمية المستدامة.