يستمر الذكاء الاصطناعي التوليدي في اكتساب شعبية في تطبيقات المؤسسات، وخاصة في قنوات المراسلة المحمولة. وتتوقع أحدث الأبحاث أن يزيد إنفاق الشركات في هذا المجال بشكل كبير على مدى السنوات الأربع المقبلة، ليصل إلى 11 مليار دولار أمريكي. ويعود هذا النمو في المقام الأول إلى الطلب على التخصيص الآلي للمحتوى والتركيز على تحسين تجربة العملاء. وأشار التقرير البحثي أيضًا إلى أن خدمات الاتصالات الغنية RCS ستهيمن في المستقبل ومن المتوقع أن تشغل أكثر من 40٪ من حصة سوق الإنفاق على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2028.
وفقاً لتقرير بحثي جديد، فإن إنفاق المؤسسات على الذكاء الاصطناعي التوليدي على قنوات المراسلة عبر الهاتف المحمول سيرتفع إلى 11 مليار دولار على مدى السنوات الأربع المقبلة. وتوقعت الدراسة أن التخصيص الآلي للمحتوى سيدفع النمو، وأوصت موفري المراسلة بتطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر جميع القنوات لتقديم تجربة متسقة للعملاء. بحلول عام 2028، سوف تمثل RCS أكثر من 40% من الإنفاق على الذكاء الاصطناعي.
تسلط نتيجة البحث هذه الضوء على أهمية الذكاء الاصطناعي التوليدي في التواصل المؤسسي والتفاعل مع العملاء، وتشير أيضًا إلى اتجاه التطوير المستقبلي لمقدمي خدمات المراسلة، وهو احتضان وتطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل فعال لتلبية الاحتياجات المتزايدة للمؤسسات، وفي نهاية المطاف تحسين تجربة العملاء والقدرة التنافسية في السوق.