تستخدم شركة Carecode، وهي شركة برازيلية ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي الطبي، تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لإحداث ثورة في عملية تحديد المواعيد الطبية وتلتزم بخفض التكاليف الطبية وتحسين الكفاءة. منتجها الأساسي هو وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه التعامل بكفاءة مع المهام المختلفة قبل وبعد المواعيد، وملء الشواغر الناجمة عن المواعيد الملغاة، واستبدال معظم أعمال مراكز الاتصال الطبية التقليدية بتكلفة منخفضة. اعتمد توماز سروجي، الرئيس التنفيذي للشركة، على خبرته التي تمتد لعشر سنوات في الصناعة الطبية والنجاحات السابقة لينجح في جذب رؤوس الأموال من مؤسسات استثمارية معروفة مثل a16z وQED، وحصل على 4 ملايين دولار أمريكي في جولة تمويل أولية.
ومع تزايد الاهتمام بإمكانيات الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية، تعد Carecode جزءًا من هذا الاتجاه. تركز Carecode على استخدام عوامل الذكاء الاصطناعي للتعامل مع مجموعة متنوعة من المهام قبل وبعد المواعيد الطبية، بهدف تقليل التكاليف الطبية وتحسين النتائج الطبية. قال الرئيس التنفيذي توماز سروجي في مقابلة إنه لا يمكن تجاهل أهمية اجتماع الطبيب في العملية الطبية فحسب، بل إن المواعيد قبل وبعد المواعيد مهمة أيضًا. تنبع خلفيته الطبية من عشر سنوات من الخبرة في هذا المجال، حيث أسس وشغل منصب رئيس مجلس إدارة شركة دكتور كونسلتا، وهي شركة خاصة تقدم الخدمات الطبية.
ملاحظة لمصدر الصورة: يتم إنشاء الصورة بواسطة الذكاء الاصطناعي ومزود خدمة ترخيص الصورة Midjourney
إن Carecode حاليًا في المراحل الأولى من التمويل، ولكنها تلقت بالفعل دعمًا كبيرًا. وقد تم تقديم جولتها الأولية البالغة قيمتها 4 ملايين دولار في المقام الأول من قبل شركات رأس المال الاستثماري المعروفة a16z وQED، بمشاركة مستثمرين آخرين. على الرغم من أن سوق رأس المال الاستثماري في أمريكا اللاتينية يشهد "شتاء الشركات الناشئة"، إلا أن سروجي ومؤسسه المشارك بيدرو ماجالهايس لا يزالان يجذبان انتباه المستثمرين بناءً على نجاحهما السابق.
وذكر سروجي أن شركة Carecode تجري بالفعل اختبارات أولية مع الشركاء، وتظهر النتائج أن وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بها يمكنه إكمال معظم أعمال مراكز الاتصال الطبية التقليدية بتكلفة منخفضة، ويمكنه ملء المواعيد الملغاة بشكل استباقي. وهذا يعني أن المؤسسات الطبية يمكنها تركيز مواردها البشرية على الحالات الأكثر تعقيدًا وزيادة كفاءة العمل. ولتلبية احتياجات السوق المحلية، توفر Carecode الدعم للرسائل النصية والصوتية على منصة WhatsApp، خاصة للمستخدمين من كبار السن وذوي الدخل المنخفض.
على عكس بعض الشركات الطبية الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي الأمريكية، تتبنى Carecode نموذجًا رأسيًا وتركز على الصناعة الطبية، مما يمنحها ميزة في تجربة العملاء. وفقًا لشريكة QED كاميلا فييرا فرنانديز، يمكن لاستراتيجية Carecode تجنب أوجه القصور الناجمة عن الحلول المتعددة وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
وفي البرازيل تنفق شركات الرعاية الصحية 50% من إيراداتها على مراكز الاتصال والموظفين الإداريين، وهو ما يصل إلى نحو 100 مليار دولار سنويا. يعتقد فريق Carecode أن النموذج الرأسي الذي يركز على صناعة الرعاية الصحية سيساعدهم على بناء خندق ضد المنافسة، على الرغم من إمكانية التوسع في التأمين والخدمات المالية المتعلقة بالرعاية الصحية في المستقبل.
أبرز النقاط:
يستخدم Carecode وكلاء الذكاء الاصطناعي للتعامل مع عملية التعيين قبل وبعد الفحص الطبي لتقليل التكاليف الطبية.
وتحظى الشركة الناشئة بدعم مستثمرين معروفين مثل a16z وQED، بتمويل يصل إلى 4 ملايين دولار.
تمنحها إستراتيجية السوق العمودية لشركة Carecode ميزة واضحة على المنافسة في قطاع الرعاية الصحية.
إن النموذج الرأسي لشركة Carecode وفهمها الدقيق لاحتياجات السوق المحلية يجعلها متميزة في السوق الطبية شديدة التنافسية في أمريكا اللاتينية، مما يوفر حلولاً جديدة لتحسين الكفاءة وخفض تكاليف الصناعة الطبية. إن تطورها المستقبلي يستحق التطلع إليه.