تحلل هذه المقالة معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين للعديد من المنتجات الرئيسية في سوق خدمات الاشتراك بالذكاء الاصطناعي، وتسلط الضوء على المكانة الرائدة لـ ChatGPT Plus والأسباب الكامنة وراء ذلك. تشير البيانات إلى أن معدل الاحتفاظ بـ ChatGPT Plus لمدة 6 أشهر يصل إلى 71%، وهو ما يتجاوز بكثير المنافسين الآخرين، مثل Anthropic's Claude Pro (62%) وGemini Advanced من Google (60%). يستكشف المقال أيضًا الاستراتيجيات التي تعتمدها الشركات المختلفة لتحسين تجربة المستخدم، مثل إطلاق ميزات جديدة، وزيادة حدود الاستخدام، وتقديم خدمات متميزة.
وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال، من بين جميع خدمات الاشتراك في الذكاء الاصطناعي، أظهر ChatGPT Plus ثباتًا مذهلاً للمستخدمين، حيث يصل معدل الاحتفاظ بالمستخدمين المدفوع بعد 6 أشهر إلى 71%، ليحتل المرتبة الأولى في الصناعة.
تُظهر هذه البيانات المقدمة من Earnest Analytics أن خدمة Anthropic’s Claude Pro تتم متابعتها عن كثب، مع معدل احتفاظ يبلغ 62%. احتل برنامج Gemini Advanced من Google المرتبة الثالثة بمعدل احتفاظ قدره 60%، في حين حقق Perplexity Pro وCharacter.AI (c.ai+) معدلات احتفاظ بلغت 49% و47% على التوالي.
في الوقت نفسه، تطلق OpenAI ميزات جديدة لمستخدمي ChatGPT Plus وPro وTeams، مما يسمح للمستخدمين بتعيين مهام محددة بوقت أو دورية. وقالت الشركة إن مستخدمي المؤسسات سيحصلون أيضًا على هذه الميزة قريبًا، كما سيستمتع المستخدمون المجانيون أيضًا بهذه الخدمة في المستقبل.
تجدر الإشارة إلى أنه بعد إطلاق ChatGPT Plus في نوفمبر 2023، قامت OpenAI بتعليق تسجيل المستخدمين الجدد مؤقتًا بسبب الضغط الزائد على المنصة بسبب الارتفاع الكبير في طلب المستخدمين. وينبع الارتفاع الكبير في الطلب من الميزات الجديدة التي أعلنت عنها الشركة في مؤتمر المطورين.
ومن بين المنافسين الرئيسيين الآخرين، يوفر Claude Pro، الذي أطلقته Anthropic في عام 2023، للمستخدمين الذين يدفعون رسومًا 5 أضعاف حد الاستخدام للإصدار العادي، مع التركيز على السيناريوهات عالية التردد مثل الملخص الورقي، والاستعلام عن العقد، وتكرار التعليمات البرمجية. أعادت Google تسمية برنامج الدردشة الآلي Bard الخاص بها إلى Gemini في فبراير 2024 وأطلقت خدمة الاشتراك Gemini Advanced، مع التركيز على ميزاتها التحادثية ومتعددة الوسائط والعملية.
أطلقت شركة Perplexity مساعد التسوق القائم على الذكاء الاصطناعي "Buy With Pro" لمستخدمي إصدارها Pro في نوفمبر من العام الماضي، باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين في البحث عن المنتجات وشرائها، وتوفير وظيفة الخروج بنقرة واحدة على منصتها.
وتعكس هذه البيانات أنه على الرغم من المنافسة الشرسة في سوق خدمات الاشتراك بالذكاء الاصطناعي، فإن كل منتج يسعى جاهداً لكسب رضا المستخدم من خلال وظائف مختلفة والابتكار المستمر. يثبت معدل الاحتفاظ المرتفع بـ ChatGPT Plus أيضًا طلب المستخدمين المستمر على خدمات الذكاء الاصطناعي عالية الجودة.
بشكل عام، يتميز سوق خدمات الاشتراك بالذكاء الاصطناعي بقدرة تنافسية عالية، وتبتكر الشركات باستمرار لتلبية احتياجات المستخدمين من خدمات الذكاء الاصطناعي عالية الجودة. يعكس معدل الاحتفاظ المرتفع بـ ChatGPT Plus مكانته الرائدة في السوق ويوفر أيضًا مرجعًا لمقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي الآخرين.