في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس ، سويسرا ، كانت الذكاء الاصطناعي هو التركيز ، ويعتقد قادة الأعمال عمومًا أن إعادة تدريب الموظفين أمر بالغ الأهمية لتحقيق الإمكانات الكاملة لمنظمة العفو الدولية. أكد ريشاد بريمجي ، الرئيس التنفيذي لشركة Wipro ، أن تطبيقات الذكاء الاصطناعى الناجحة لا يمكن فصلها عن إعادة تدريب الموظفين ، وهي مهمة استراتيجية للمديرين التنفيذيين للشركات وقادة تخطيط موارد المؤسسات. ستستكشف هذه المقالة المتعمقة كيف تدمج Wipro بنجاح الذكاء الاصطناعي في عمليات الشركة من خلال برنامج إعادة تدريب شامل ويوفر مرجعًا للمؤسسات الأخرى.
أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) موضوعًا ساخنًا في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس ، سويسرا ، حيث يؤكد العديد من قادة الصناعة على أن إعادة تدريب الموظفين أمر بالغ الأهمية لتحقيق إمكانات التغير في الذكاء الاصطناعي. أشار ريشاد بريمجي ، الرئيس التنفيذي لشركة Wipro Ltd. ، في مقابلة مع NDTV إلى أن اعتماد الذكاء الاصطناعى الناجح يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالعامل الرئيسي لإعادة تدريب الموظفين. بالنسبة للمديرين التنفيذيين للشركات وقادة تخطيط موارد المؤسسات ، تسلط هذه البصيرة الضوء على الحاجة الاستراتيجية - يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لموظفيها من أجل الاستفادة من إمكاناتهم في عصر زيادة شعبية الذكاء الاصطناعى وضمان إعداد القوى العاملة ومراقتها.
يوضح Premji أن قيمة الذكاء الاصطناعي لا تنعكس فقط في قدراتها الفنية ، ولكن أيضًا في كيفية نشرها واستخدامها بشكل فعال لحل مشاكل العمل. ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعى يتطور بشكل أسرع بكثير من قدرات تبني المنظمات ، ويتطلب ملء هذه الفجوة نهجًا ذو شقين: التكنولوجيا والموظفين. "سيتم ربط نجاح واعتماد الذكاء الاصطناعي ارتباطًا وثيقًا بجدول أعمال إعادة التدريب لدينا كشركة وصناعة وبلد." القوى العاملة الجاهزة من الذكاء الاصطناعى.
في هذا الصدد ، يوفر نهج Wipro مخططًا للمنظمات الأخرى. كشف Premji أن Wipro قد صنعت منظمة العفو الدولية "في كل مكان" داخل الشركة وبدأت ببرنامج إعادة تدريب شامل. على مدار العام الماضي ، تلقى 235000 موظف تدريبًا أساسيًا من الذكاء الاصطناعي ، منهم 50000 قد قاموا بتحسين شهادةهم. يضمن هذا النهج المنظم أن يتمتع الموظفون على جميع المستويات بالعقلية والمهارات التي يحتاجونها لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال.
تركز استراتيجية Wipro على ثلاثة مجالات رئيسية: الكفاءة التشغيلية وتحسين التسليم والابتكار. على سبيل المثال ، تقوم الشركات بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات المعقدة ، وتقطير المستندات القانونية المكونة من 400 صفحة إلى رؤى قابلة للتنفيذ. هذا لا يحسن الكفاءة فحسب ، بل يسمح أيضًا للموظفين بالتركيز على مهام القيمة الأعلى. في الوقت نفسه ، يتم نشر الذكاء الاصطناعي أيضًا لتحسين تسليم المشروع وتطوير حالات التطبيق في مجالات محددة لتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس.
ومع ذلك ، أكد Premji أيضًا على أن الأنظمة القديمة والبيانات غير المهيكلة والتطبيقات القديمة لا تزال عقبات أمام الاستخدام الكامل لمنظمة العفو الدولية. يجب على تخطيط موارد المؤسسات وغيرها من قادة التكنولوجيا معالجة هذه الحواجز من خلال تحديث النظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات وضمان الوصول إلى هياكل البيانات بشكل جيد. كما قال Premji: "بدون بيانات ، لا توجد منظمة AI".
خلاصة القول ، تُظهر قصة نجاح Wipro أن برنامج إعادة تدريب الموظفين النشطين أمر حاسم للتنفيذ الفعال لمنظمة العفو الدولية. فقط من خلال التركيز على تحسين مهارات الموظفين والاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحديثة ، يمكن أن تطلق المؤسسات حقًا إمكانية تحويل الذكاء الاصطناعي والبقاء منافسين في عصر الذكاء الاصطناعي. هذا لا يتعلق بالتكنولوجيا نفسها فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالاستراتيجية الشاملة لتدريب المواهب والتنظيم.