كشف موقف الرئيس التنفيذي الأخير لسيسكو تجاه الذكاء الاصطناعي عن الفهم المعقد للوضع الحالي واتجاهات التنمية المستقبلية لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. قام التقرير بمسح أكثر من 2500 مدير تنفيذي في جميع أنحاء العالم ، والذين يغطيون خمسة قارات.
أصدرت Cisco مؤخرًا تقريرًا بحثيًا عن الرؤساء التنفيذيين في مجال الذكاء الاصطناعي (AI). يوضح التقرير أنه على الرغم من أن 97 ٪ من الرؤساء التنفيذيين يخططون لدمج الذكاء الاصطناعى في أعمالهم ، إلا أن 2 ٪ فقط يعتقدون أنهم مستعدون ل AI. يغطي المسح أكثر من 2500 مدير تنفيذي من أكثر من 250 شركة في أوروبا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ ، وكلهم أكثر من 25 عامًا.
ملاحظات مصدر الصورة: يتم إنشاء الصورة بواسطة الذكاء الاصطناعي ، ومزود الخدمة المعتمد Midjourney
تشير الأبحاث إلى أن معظم المديرين التنفيذيين يدركون أن تكامل الذكاء الاصطناعى هو شرط ضروري لتطوير الأعمال ، لكن فهمهم لهذه التكنولوجيا أعاقهم من اغتنام فرص النمو إلى حد ما. يعتقد أكثر من 70 ٪ من الرؤساء التنفيذيين أن فهمهم للذكاء الاصطناعى قد أثر على قدرتهم على إثارة "أسئلة حرجة" في مجلس الإدارة. بالإضافة إلى ذلك ، يشعر 58 ٪ من الرؤساء التنفيذيين بالقلق من أن فهمهم للذكاء الاصطناعى سيكون له تأثير سلبي على نمو الشركة على مدار السنوات الخمس المقبلة.
في الاستطلاع ، ذكر المديرون التنفيذيون أيضًا العديد من العوامل التي منعتهم من دمج الذكاء الاصطناعي في أعمالهم ، بما في ذلك أوجه القصور في البنية التحتية ، وقيود الميزانية ، والمخاطر الأمنية ، وفجوات المهارات. من بين هؤلاء ، يعتقد حوالي 28 ٪ من المجيبين أن الفوائد المحتملة لمنظمة العفو الدولية قد تم المبالغة فيها. في حين قال 10 ٪ من المديرين التنفيذيين إنهم ليس لديهم مخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي ، إلا أن 2 ٪ فقط يعتقدون أن "جميع الاستعدادات كانت في مكانها" وشعروا أنه يمكن دمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة.
أكد Jeetu Patel ، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Cisco وكبير مسؤولي المنتجات ، على إلحاح عمل الشركات في بيان ، قائلاً: "في النهاية ، لا يوجد سوى نوعين من الشركات: تلك شركات منظمة العفو الدولية وتلك التي ستعتبر غير ذات صلة".
تُظهر الدراسات الاستقصائية أن العديد من الرؤساء التنفيذيين يشعرون بالقلق إزاء فقدان ميزتهم التنافسية بسبب فجوات البنية التحتية والاستثمار غير الكافي في التقنيات الجديدة. وفقًا لتقرير صادر عن Menlo Ventures العام الماضي ، نما إنفاق الشركات على الذكاء الاصطناعي ست مرات في عام 2023 ، حيث ارتفع من 2.3 مليار دولار إلى 13.8 مليار دولار. كما أشار التقرير إلى أن الشركات حددت 10 تطبيقات منظمة العفو الدولية المحتملة ، مع إعطاء الأولوية للوصول إلى المدى القريب بنسبة 24 ٪.
حاليًا ، تستخدم العديد من المؤسسات الذكاء الاصطناعي في أعمالها لإنشاء رمز ، ودعم chatbots ، وعمليات البحث عن المؤسسات ، وأكثر من ذلك. ووجد المسح أيضًا أن 47 ٪ من الحلول بنيت من تلقاء نفسها داخل المؤسسة ، بينما تم الحصول على 53 ٪ من خلال الموردين.
تجدر الإشارة إلى أن الشركات لا تتبع هذا الاتجاه بشكل أعمى عند مواجهة الذكاء الاصطناعي ، ولكن إيلاء المزيد من الاهتمام للعائد على الاستثمار. يشير المشترون إلى أكثر اهتمامًا بالأدوات التي توفر قيمة قابلة للقياس (30 ٪) والحلول التي تفهم خلفيتهم الفريدة في عملهم (26 ٪) بدلاً من الخيارات بأقل سعر (1 ٪ فقط).
النقاط الرئيسية:
يخطط 97 ٪ من المديرين التنفيذيين لتقديم الذكاء الاصطناعي ، لكن 2 ٪ فقط يقولون إنهم جاهزون.
يعتقد 70 ٪ من المديرين التنفيذيين أن فهم الذكاء الاصطناعي يؤثر على تطوير أعمالهم ، و 58 ٪ قلقون بشأن النمو المستقبلي.
تركز الشركات أكثر على عائد الذكاء الاصطناعي على الاستثمار والانتباه إلى الحلول التي يمكن أن توفر قيمة قابلة للقياس.
باختصار ، يوضح هذا التقرير من Cisco بوضوح حذر وتحديات الشركات لأنها تتبنى موجة الذكاء الاصطناعي. يدرك الرؤساء التنفيذيون عمومًا أهمية الذكاء الاصطناعى ، لكنهم عدم كفاية التحضير وسوء فهم الذكاء الاصطناعى هم العوامل الرئيسية التي تعيق استخدامها على نطاق واسع. في المستقبل ، تحتاج المؤسسات إلى تعزيز تدريب مواهب الذكاء الاصطناعي ، وتحسين بناء البنية التحتية ، وإيلاء المزيد من الاهتمام للعائد على استثمار الذكاء الاصطناعى من أجل اغتنام الفرص التي أتيحتها الذكاء الاصطناعى.