في السنوات الأخيرة ، ظهرت تقارير حول تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) ، حيث تشير العديد من المؤسسات مثل Verizon و Salesforce و Associated Press إلى أن الشركات الصغيرة تدفع نمو الإيرادات وتحسين القدرة التنافسية من خلال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، بصفتي مالك شركة صغيرة ، أعتقد أن هذه التقارير متفائلة للغاية والواقع بعيد عن الوصول إلى ما يسمى "الطفرة".
في الواقع ، لا تزال معظم الشركات الصغيرة في المرحلة الاستكشافية لتطبيق الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أننا لا نتجاهل تقنية الذكاء الاصطناعى تمامًا ، إلا أن معظم الناس يحاولون أحيانًا بعض أدوات الذكاء الاصطناعي الشهيرة مثل ChatGPT أو غيرها من الدردشة. نستخدم هذه الأدوات للحصول على المعلومات أو كتابة العقود أو تحسين مستندات السياسة. ومع ذلك ، ندرك بوضوح أن الإجابات التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى ليست دائمًا دقيقة وأحيانًا واجهت مشاكل مع فشل النظام أو تأخير الاستجابة.
في المقابل ، يبدو أن المؤسسات الكبيرة أكثر نضجًا ونشاطًا في تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال ، تقوم شركات مثل JPMorgan و UBS بتطوير منصات الذكاء الاصطناعى الخاصة بها لتحليل البيانات ودعم المعاملات وخدمة العملاء. تعتمد الشركات الصغيرة أكثر على إمكانات الذكاء الاصطناعي التي يوفرها بائعي برامج الطرف الثالث ، والتي تركز غالبًا على أتمتة العمليات اليومية وتحسين سير العمل.
في المستقبل ، مع تقدم التكنولوجيا ، قد تحصل الشركات الصغيرة على أنظمة AI أكثر قوة بتكلفة أقل يمكن أن تساعدنا في التعامل مع المهام مثل استفسارات العملاء ، وإنشاء اقتباسات ، وإرسال الفواتير. ومع ذلك ، فإن معظم أصحاب الأعمال الصغيرة لا يزالون حذرين بشأن موثوقية وأمن البيانات في الذكاء الاصطناعى. لذلك ، على الرغم من التقارير التي تفيد بأن الذكاء الاصطناعى ينمو بسرعة في الشركات الصغيرة ، فإن هذا الاتجاه لم يصبح شائعًا بعد.
بشكل عام ، لا تزال الشركات الصغيرة بعيدة عن الاستخدام الواسع النطاق لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، وما زال العديد من أصحاب الأعمال ينتظرون حلولًا أكثر نضجًا وموثوقية. لا شك أن إمكانات تقنية الذكاء الاصطناعي ضخمة ، ولكن بالنسبة للشركات الصغيرة ، فإن كيفية موازنة العلاقة بين تطبيق التكنولوجيا والتكلفة والأمن لا تزال مشكلة يجب مناقشتها بعمق.
النقاط الرئيسية:
لا تزال الشركات الصغيرة في مهدها وهي بعيدة عن الوصول إلى حالة "زيادة".
المؤسسات الكبيرة أكثر نضجا في تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي ولديها استثمار أكبر.
لا يزال أصحاب الأعمال الصغيرة حذرًا بشأن موثوقية وبيانات AI ، وسيستغرق الأمر بعض الوقت للاستخدام على نطاق واسع في المستقبل.