وفقًا لأحدث الأبحاث الصادرة عن المنتدى الاقتصادي العالمي (WEF) ، تُظهر الشركات عقلية متناقضة كبيرة عند مواجهة تأثير الذكاء الاصطناعي (AI) على سوق العمل. على الرغم من أن العديد من الشركات تعتقد أن الذكاء الاصطناعى لديها القدرة على استبدال بعض الوظائف ، فإن الغالبية العظمى من الشركات تفضل استثمار الموارد في إعادة التدريب على الموظفين بدلاً من تسريح الموظفين مباشرة.
في هذه الدراسة ، التي تسمى "تقرير مستقبل التوظيف 2025" ، أجرت WEF دراسة استقصائية شملت 1000 شركة في جميع أنحاء العالم. تظهر النتائج أن حوالي 41 ٪ من الشركات تخطط لخفض الوظائف التي يمكن أن تكتمل من قبل الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، فإن ما يصل إلى 77 ٪ من الشركات ستركز على تدريب الموظفين الحاليين على التكيف مع استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعى. توضح هذه البيانات أن الشركات تعلق أهمية كبيرة لتحسين مهارات الموظفين أكثر مما تعتمد على تسريح العمال.
من منظور اقتصادي ، لا يوجد فرق كبير في أهمية المؤسسات على التدريب بين البلدان ذات المستويات المختلفة للدخل. يفضل التدريب بنسبة 87 ٪ من المؤسسات في البلدان ذات الدخل المرتفع ، في حين أن نسبة المؤسسات في البلدان ذات الدخل المرتفع والذات الدخل المنخفض متشابهة أيضًا ، بنسبة 84 ٪ و 82 ٪ على التوالي. بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أن أتمتة العملية لا تزال جزءًا مهمًا من استراتيجية تحويل المؤسسة ، فقد انخفضت شعبيتها. حاليًا ، تختار 73 ٪ من الشركات تعزيز الأتمتة ، مقارنة مع 80 ٪ في عام 2023. لا سيما في البلدان ذات الدخل المرتفع ، تخطط 77 ٪ من الشركات لتعزيز الأتمتة ، مقارنة مع 57 ٪ فقط في البلدان ذات الدخل المنخفض والمتوسط.
يتنبأ WEF بأنه بحلول عام 2030 ، ستنشئ التغييرات الجديدة في السوق حوالي 170 مليون وظيفة جديدة ، وعلى الرغم من من المتوقع أن تختفي 92 مليون وظيفة ، إلا أنها ستحقق 78 مليون وظيفة جديدة بشكل عام. للتعامل مع هذا التغيير ، تخطط 70 ٪ من الشركات لتوظيف الموظفين ذوي المهارات المستقبلية ، في حين تخطط 51 ٪ لنقل الموظفين من الإدارات المتقلبة إلى الإدارات المتنامية. وفي الوقت نفسه ، تقدر WEF أنه بحلول عام 2030 ، سيحتاج 59 ٪ من القوى العاملة العالمية إلى تدريب إضافي للتكيف مع متطلبات الوظائف المتغيرة.
تجدر الإشارة إلى أن البحث يشير أيضًا إلى وجود قيود واضحة في أتمتة الذكاء الاصطناعي. لا تزال هناك العديد من المهام التي تتطلب مشاركة بشرية ، مثل المهام التي تتطلب مهارات جسدية أو حكم دقيق أو التواصل بين الأشخاص. يحذر الباحثون من أننا يجب ألا نعتمد كثيرًا على الأتمتة ، ولكن التركيز على تحسين القدرات البشرية لضمان استمرار البشر في لعب دور مهم في خلق القيمة الاقتصادية.
باختصار ، على الرغم من أن تأثير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى على سوق العمل قد أثار مناقشة واسعة النطاق ، إلا أن الشركات تميل إلى التكيف مع هذا التغيير من خلال تدريب الموظفين بدلاً من مجرد تسريح الموظفين. ينعكس هذا الاتجاه في البلدان التي لديها مستويات دخل مختلفة. في المستقبل ، مع مزيد من التطوير للتكنولوجيا ، تحتاج المؤسسات إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لتحسين المهارات الإنسانية للتعامل مع التحديات والفرص التي جرفتها الذكاء الاصطناعي.