قمت مؤخرًا بإدارة موقع إلكتروني حول قصر النظر، ولدي بعض التجارب التي أود مشاركتها ومناقشتها معكم. تتطلب الصناعة التقليدية للمستشفيات تجربة مستخدم مفصلة، والتسويق والترويج الصحيح، والسلطة العالية والموثوقية من أجل ممارسة قوتها. المقدمة التفصيلية هي كما يلي:
1. تجربة مستخدم حساسة
تعد المطابقة المعقولة لواجهة المستخدم وUE أمرًا مهمًا للغاية. جميع الأشخاص الذين يأتون إلى الموقع الإلكتروني للاستشارة هم من المرضى. إذا لم تكن مطابقة الألوان دقيقة، فسيفقد المرضى الثقة ويخرجون من الموقع ومطابقة نظام الألوان نفسه هي مواقع الويب من النوع F في تجربة المستخدم، ويعد وضع وظائف المعلومات أمرًا مهمًا بشكل خاص. (تشير مواقع الويب من النوع F إلى خط رؤية الأشخاص العاديين، أي انظر أولاً إلى الخط الأفقي لـ F في الأعلى، ثم الخط الأفقي القصير في الأسفل، أي انظر إلى الخط العمودي من الأعلى إلى الأسفل ).
2. تعرض المواقع الصيدلانية إرشادات التسويق بشكل كامل
تحتوي بعض المواقع على الكثير من المعلومات والكثير من المشاهدات، لكن معدل التحويل المباشر للمريض منخفض جدًا. لماذا يعتبر المرضى الموقع بمثابة منصة معلومات طبية وصحية، فقط للتحقق من المعلومات، ويشعرون بالرضا بعد قراءتها هيا بنا، لا أريد العثور على طبيب من خلال موقع الويب الخاص بك بالطبع، إذا كنت تريد أن تجعل موقع الويب الخاص بك منصة معلومات، فهذا أمر آخر الذي نتحدث عنه هنا هو منصة تسويق للمستشفيات محتوى جيد وتحتاج إلى استخدامه بالطريقة الأنسب فقط عن طريق وضع زر إرسال معلومات العميل أو خط ساخن للاستشارة المجانية 400 في مكان معين يمكن تحقيق غرض إرشاد المرضى، على سبيل المثال، في ظل بعض المواضيع الجيدة، استبيانات العملاء يجب وضعها للسماح للعملاء بملء خصائص المريض، ويمكن القول أن هناك تشخيصات أولية مجانية عبر الإنترنت من قبل الخبراء، وهي في الواقع عبارة عن الحصول على معلومات العميل.
3. العرض الرسمي للموقع الإلكتروني للمستشفى
يجب أن يضع موقع المستشفى الإلكتروني شهادة تأهيل المستشفى والصور الرسمية والمعدات الطبية الفريدة على الشاشة الأولى للصفحة الرئيسية؛ ويجب الحرص على عدم جعل مقدمة المستشفى طويلة جدًا، والتأكد من تسليط الضوء على النقاط الرئيسية في بضع جمل؛ ليس لديك الكثير من الصبر لقراءة خطابك الطويل.
4. التفاعل
تعد المنتديات طريقة جيدة جدًا لإظهار التفاعل. يمكنك استخراج محتوى المنتدى إلى الصفحة الرئيسية. يجب أن تكون حريصًا على عدم عرض أحدث المشاركات. يجب عليك ضبطه على الوضع اليدوي، وإلا فإن وحدة معلومات المنتدى الموجودة على الصفحة الرئيسية ستفعل ذلك بالإضافة إلى ذلك، ستضع العديد من مواقع الويب الآن أنظمة خدمة العملاء عبر الإنترنت، وهذا النظام جيد ويمكن أن يوفر طريقة أخرى للتواصل مع المرضى، ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن 80٪ من مواقع الويب تضع نافذة منبثقة لخدمة العملاء عبر الإنترنت نافذة في منتصف الصفحة الرئيسية، مما يؤثر بشكل كبير على المرضى فيما يتعلق بسهولة قراءة الموقع، قد يتساءل البعض: "أين النوافذ المنبثقة لخدمة العملاء لدينا؟"، ثم أود أن أقول: "هل سبق لك استخدام MSN؟ أين تظهر نوافذ حوار MSN؟ هل شعرت يومًا بعدم الارتياح، مما أثر على قراءتك واستخدامك العادي؟
5. تسويق وترويج المواقع الإلكترونية
يعد الترويج مشكلة كبيرة. لقد وجدت أن المقالات الموجودة على الإنترنت يجب أن تتحدث عن تحسين محركات البحث (SEO) عند الحديث عن تسويق المستشفيات. هاها، أريدك أن تقرأ مقالتي الأخيرة أولاً الترويج للموقع يمكن القول أيضًا أنه Xiao Li Fei Dao، ولكن لا يزال أمامنا الكثير من العمل للقيام به، مثل ما إذا كان التسويق عبر البريد الإلكتروني في قاعدة بيانات المرضى لدينا دقيقًا، وما إذا كانت هناك رسائل بريد إلكتروني مصنفة حسب العمر. والجنس والحالة يحتاج المرضى إلى المساعدة عندما يحتاجون إليها، وعندما أصل، سأكون ممتنًا للغاية إذا تمكنت من تلقي تحية مدروسة، حتى أتمكن أخيرًا من تقديم طلب عبر الإنترنت. هناك أنواع كثيرة جدًا من الترويج، وسأقوم بإنشاء مقال خاص لشرحها في المستقبل.
معلومات الاتصال بالمؤلف: QQ: 7891301 الموقع الإلكتروني: www.webqingfeng.com