وسائل التواصل الاجتماعي هي نوع جديد من الوسائط عبر الإنترنت يمنح المستخدمين مساحة كبيرة للمشاركة، وهي تتميز بخصائص المشاركة والانفتاح والتواصل والمجتمع والاتصال. التطبيقات النموذجية لوسائل التواصل الاجتماعي هي تطبيقات الويب 2.0 مثل المدونات والمنتديات والويكي والبودكاست وSNS وتويتر. لقد أدى نضج وسائل التواصل الاجتماعي وتطورها إلى تعزيز ظهور التسويق الشفهي، وأصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا قناة التسويق الرئيسية عبر الإنترنت للتسويق الشفهي.
نظرًا لأن قنوات التسويق المهمة التي تشكل التسويق الشفهي، يجب مناقشة تسويق المدونات وتسويق المنتديات بشكل منفصل. بعد كل شيء، أصبحت المدونات والمنتديات، باعتبارها مكونات مهمة لوسائل التواصل الاجتماعي، أكثر قوة على الإنترنت، وفي حين يبدو أن المدونات والمنتديات لها نفس الهدف، إلا أنها غير متوافقة مع بعضها البعض في نفس الوقت سوف تهيمن أيضًا على التطوير المستقبلي للتسويق الشفهي.
كممثلين نموذجيين لنموذج UGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدم)، تمثل كل من المدونات والمنتديات ما يقرب من نصف الدولة. لقد كانت المنتديات موجودة منذ سنوات عديدة، وقد بلغت ذروتها في العالم الناطق باللغة الصينية، وكانت المدونات هي آخر من جاء، وقد ظهرت فجأة في السنوات القليلة الماضية، مع اقتراب عدد الزيارات والشعبية من المنتديات.
يتمحور المنتدى حول المواضيع، ويتم تصنيف كل المحتوى وفقًا للموضوعات، ويحتاج المستخدمون أولاً إلى تحديد موضوع مفضل، ثم التعبير عن آرائهم لبدء المناقشة. تعتمد المدونات على الأفكار الشخصية، وكل المحتوى يدور حول موضوعات ومناقشات تتمحور حول الأفكار الشخصية للمدون. يمكن أن نفهم ببساطة أن ما تراه على المدونة هو منتج كامل، وهو مصنوع يدويًا بحتًا؛ في حين أن المنتدى عبارة عن إنتاج خط تجميع، يعرض خطوط الإنتاج التي تنتج أجزاء مختلفة.
ولذلك، فإن الاثنين لهما مفاهيم مختلفة ويجذبان مجموعات مختلفة تمامًا من الناس. لا يشارك مدير موقع NiuDianZi في المنتديات (باستثناء منتدى A5)، لذا بالنسبة للمستخدمين مثلي، فإنهم يحبون مقارنة المنتديات بـ "القواميس" والمدونات بـ "الروايات". يمكنك قراءة القاموس عندما تحتاج إليه، وقراءة المدونة عندما يكون لديك وقت فراغ.
يمكن القول أن المدونات والمنتديات لها خصائصها الخاصة، ولا يوجد تقريبًا أي تداخل في مجموع الحسابين لجميع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تقريبًا. في عملية توفير التسويق الشفهي للمؤسسات، تختار WoPush استراتيجيات التسويق ووسائط الاتصال الأكثر ملاءمة وفقًا لخصائص منتج المؤسسة، وخصائص مجموعة المستخدمين المستهدفة واحتياجات التسويق، وتكيف التدابير مع الظروف المحلية لتحقيق أفضل تسويق تأثير.
تمت إعادة طباعة هذه المقالة لأول مرة بواسطة شبكة A5 Niudz Entrepreneurship (www.niudz.com) على Amin5.com، يرجى الإشارة.