يمكن للاعبين التقدم بطلب استرداد الأموال بعد شراء اللعبة على Steam، فكيف يمكنك استرداد الأموال على Steam؟ فيما يلي مقدمة تفصيلية لعملية استرداد الأموال وشروط استرداد الأموال.
1. يقوم اللاعبون أولاً بتسجيل الدخول إلى منصة Steam، والعثور على اللعبة التي يريدون استرداد أموالها في مكتبة الألعاب الخاصة بهم والنقر عليها؛
2. ثم يمكنك رؤية خيار [خدمة العملاء] في الواجهة الرئيسية على اليمين، انقر للانتقال إلى صفحة خدمة العملاء؛
3. ثم في صفحة خدمة العملاء، حدد المشكلة التي واجهتها، ومن المستحسن أن يقوم اللاعبون بتحديد [ليس كما هو متوقع]، ثم النقر فوق [أريد التقدم بطلب لاسترداد الأموال]؛
4. في صفحة استرداد الأموال، املأ نموذج الطلب وأرسله للحصول على طريقة استرداد الأموال، يمكنك اختيار طريقة الدفع الأصلية أو محفظة Steam. انتظر لفترة من الوقت وسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك.
ملاحظة: متطلبات استرداد الأموال في Steam هي أي لعبة لا تزيد مدة لعبها عن ساعتين ووقت شراء لا يزيد عن 14 يومًا. الألعاب التي لا تستوفي شروط استرداد الأموال المذكورة أعلاه يصعب عمومًا اجتياز المراجعة.
شروط استرداد أموال لعبة Steam: يجب شراء اللعبة خلال أسبوعين، ويجب ألا تكون اللعبة التي تتقدم بطلب استرداد أموالها قد تم تشغيلها لأكثر من ساعتين. وينطبق الشيء نفسه على المحتوى القابل للتنزيل (DLC) فقط اللاعبين الذين لعبوا اللعبة الرئيسية لمدة تقل عن ساعتين بعد شراء المحتوى القابل للتنزيل (DLC) يمكنهم استرداد أموالهم. بالنسبة لتلك الألعاب التي تم لعبها لفترة طويلة ومر عليها أكثر من شهر واحد، قد لا يتمكن اللاعبون الذين يرغبون في استرداد أموالهم من القيام بذلك، كما أن معدل نجاح استرداد الأموال ضئيل للغاية.