يقولون أن الأزمة المالية قادمة. لم يشعر يانغ فان أنه نظرًا لأن الصناعات التقليدية كانت أكبر ضحايا الأزمة، فقد لجأت جميعها إلى الإنترنت من أجل المبيعات. إذا كنت ترغب في التبديل، ولكنك لست على دراية بالإنترنت، فأنت بحاجة إلى التخطيط والتنفيذ المنهجي، وبهذه الطريقة، تتعاون المزيد والمزيد من الصناعات التقليدية مع Chuangyi. منذ بداية عام 2009 حتى الآن، اتصل يانغ فان بالعديد من الرؤساء التنفيذيين للأعمال، وسألوا جميعًا يانغ فان عن كيفية التركيز بشكل فعال على صناعة الإنترنت أثناء الأزمة. يوصي يانغ فان بالقيام بـ B2C، ولا تزال هناك فجوة كبيرة في السوق في احتمال B2C، وهو أيضًا المزيج الأكثر فعالية مع الصناعات التقليدية. لذا فإن سؤالي إلى يانغ فان هو المزيد - كيف نقوم بالتجارة الإلكترونية بشكل جيد؟
من خلال خبرته العملية وملخصه في السنوات القليلة الماضية، يود يانغ فان أن يشاركك - كيف تقوم بعمل جيد في تخطيط مواقع التجارة الإلكترونية للشركات؟ هناك 8 أشياء تحتاج إلى الانتباه إليها عند القيام بعمل جيد في تخطيط التجارة الإلكترونية:
1. السلع
يجب اختيار المنتجات للمنتجات سريعة الحركة ذات الربح الإجمالي المرتفع والسوق المتخصصة والاستهلاك العاطفي. المنتجات ذات هامش الربح الإجمالي المنخفض نسبيًا مثل Dangdang وJD.com تخسر أموالًا كل عام، وقد أحرقت Dangdang مئات الملايين من اليوانات لمدة 10 سنوات، وحققت أرباحًا للتو في عام 2009. يبلغ إجمالي ربح Jingdong حوالي 10% فقط، ولا يزال يحرق الأموال.
2. السعر
أثبتت أبحاث Chuangyi أنه عندما يقوم مستخدمو التسوق عبر الإنترنت بشراء البضائع، فإن الغرض الأول هو الراحة، والغرض الثاني هو السعر الرخيص. إذا كانت الكتب التي تبيعها أغلى من المكتبات والطعام الذي تبيعه أغلى بكثير من محلات السوبر ماركت، فلن تتمكن من جذب انتباه عدد كبير جدًا من المستخدمين. من يحدد السعر؟ ما دامت قنواتك مفتوحة، فمن الطبيعي أن يكون السعر رخيصًا جدًا.
3. الدفع
أصبح نظام الدفع الآن ناضجًا نسبيًا. عندما عمل Yang Fan للعملاء في الماضي، كان يتعاون مع Kuaiqian، وAlipay، وما إلى ذلك. باستخدام نظام دفع تابع لجهة خارجية، إلى جانب الدفع نقدًا عند التسليم، تم حل مشكلة الدفع.
4. الخدمات اللوجستية
نماذج الخدمات اللوجستية والدفع هي نفسها، ويتم استخدام شركات الخدمات اللوجستية الخارجية أيضًا. في الأساس، تبلغ التكلفة اللوجستية للطلب داخل الطريق الدائري الخامس في بكين حوالي 5 يوانات. إذا كان إجمالي الربح مرتفعًا، فيمكنك الوعد بالشحن المجاني للعملاء. إذا كان إجمالي الربح منخفضًا، فيمكنك تحديد السعر إذا تجاوز مبلغ الشراء 50 يوانًا، فيمكن توفير الشحن المجاني.
5. خدمة العملاء
خدمة العملاء مسؤولة بشكل أساسي عن معالجة الطلبات واستشارة العملاء والشكاوى وما إلى ذلك. خدمة العملاء هي الطريقة الوحيدة للتواصل المباشر بين العملاء والموقع، كما أنها تمثل صورة الموقع بشكل عام. إذا قمت بتعيين خدمة العملاء، فيجب عليك تعيين موظفين ذوي خبرة ومرونة.
6.الأعضاء
ما هي بيانات التسويق؟
ما يهم في المراحل المبكرة والمتأخرة من موقع التجارة الإلكترونية هو عدد العملاء الجدد على الموقع، طالما أن العملاء يسجلون كأعضاء ويقومون بعملية الشراء الأولى، فسوف يصبحون بسهولة مستخدمين مخلصين لموقعك على الويب.
يعد الأعضاء أيضًا أداة مجانية لنشر الموقع، وطالما أن الموقع يحتوي على أنشطة جديدة، فيمكن إخطار جميع الأعضاء على الفور. هذه هي قوة العضوية!
7. الترويج
قم بالاطلاع على جميع البرامج مع قدوم المهرجان، سيتم الترويج لمنتجات الموقع، مما يسمح لعدد أكبر من الأعضاء بالانضمام، وسيتم الكشف عن شعبية الموقع.
8.الترويج
المشكلات المذكورة أعلاه هي جميعها مشاكل داخلية للموقع، وكل العناصر الداخلية جاهزة، والشيء الوحيد المتبقي هو إعلام المزيد من الأشخاص بالموقع. من الخبرة التي اكتسبها يانغ فان من خلال التخطيط لترويج مواقع التجارة الإلكترونية للعملاء، فإن الأنواع الأربعة لمنصات الترويج، وهي CPS وSEM وتسويق الأحداث ومجتمع نمط الحياة، هي الأكثر فعالية.
إذا كان لديك منتجاتك الخاصة، وإذا كنت ترغب في توسيع مبيعاتك، وإذا كانت مبيعاتك خارج الإنترنت ليست مثالية، فإنني أنصحك بالانخراط في حياة مبيعات B2C. أنت تستخدم موارد شبكتك ومعرفتك بالصناعة لتندمج بشكل مثالي مع تخطيط موقع Chuangyi على الويب وتكنولوجيا ccyyw.com ومعرفة الإنترنت.
هذا ما تريده (يانغ فان / نص)