1. يجب أن يكون محتوى الموقع قابلاً للقراءة
إن سهولة قراءة المحتوى هي بلا شك المفتاح للاحتفاظ بالعملاء، فالمحتوى القيم والمفيد والمفيد للعملاء هو الذي يثير اهتمام العملاء ويجعلهم لديهم الرغبة في مواصلة القراءة. في هذا الوقت، أثار محتوى الموقع الإلكتروني حماسة العملاء، ومن السهل عليهم الحصول على انطباع جيد عن الموقع.
2. يجب أن يكون إعداد رقم الاتصال ملفتًا للنظر
عندما يتصفح زوار موقع الويب موقع الشركة، يحتاج موقع الويب إلى توفير المزيد من "الأجهزة" لدعم "التفاعل". تعد المكالمات الهاتفية إحدى الطرق فقط. يحتاج موقع الويب إلى عرض رقم الاتصال في مكان واضح. لأنه على الرغم من أن عدد المكالمات الواردة من العملاء محدود للغاية، إلا أنها الأكثر قيمة. ومع ذلك، فإن إعدادات الهاتف لبعض مواقع الشركات تكون سرية للغاية ولا يمكن للزوار العثور عليها في وقت واحد.
3. من الضروري إعداد خدمة العملاء عبر الإنترنت
إذا كان العملاء بحاجة إلى معرفة المزيد من المعلومات عند تصفح موقع الويب، بالإضافة إلى الاتصال الهاتفي، فإن خدمة العملاء عبر الإنترنت ستساعد في التواصل المتعمق. والأهم من ذلك، يمكن للشركات الاتصال بشكل استباقي بكل عميل يتصفح موقع الويب، وهو ما أصبح المفتاح التسويق عبر الإنترنت الوسائل الرئيسية.
4. يجب أن يكون تسجيل الموقع جذابا
لا يقتصر التسجيل في موقع الويب على إنشاء منطقة تسجيل فقط، ولا يرغب أي عميل في قضاء الوقت في التسجيل دون الحصول على أي فوائد. ولذلك يجب علينا توفير المزيد من خدمات المحتوى وعوامل الاستفادة لتحفيز العملاء على التسجيل أثناء زيارتهم. على سبيل المثال، عندما يتصفح العملاء "مقدمة المنتج"، فإنهم يرتبطون بـ "المستند التمهيدي للمنتج". إذا كان العملاء مهتمين، فمن الواضح أن المقدمة البسيطة للمنتج ليست كافية. وإذا كانوا بحاجة أيضًا إلى مقدمة أكثر اكتمالاً للمنتج، فسيقومون حتماً بالنقر فوق "". "الورقة البيضاء للمنتج" على سبيل القياس، يمكن تصميم المزيد من المحتوى لتلبية احتياجات العملاء. عندما يحصل العملاء على هذه المعلومات، يحتاجون إلى التسجيل. تحتاج طريقة التسجيل فقط إلى إجراء بعض التغييرات: تنقسم معلومات التسجيل إلى معلومات الاتصال ومعلومات الطلب، وباستثناء معلومات الاتصال الأساسية التي يجب على العميل ملؤها، يمكن إكمال بقية المعلومات من خلال طرق مختارة. وبالتالي زيادة إمكانية تسجيل العملاء، الخ. في الواقع، لزيادة معدل التسجيل، يمكننا استغلال العقلية المشتركة لمستخدمي الإنترنت للاستفادة من الأشياء الصغيرة وإنشاء بعض الجوائز حتى يشعر المستخدمون المسجلون بفوائد ملموسة.
باختصار، يتطلب تحويل زوار موقع الويب إلى عملاء حقيقيين أساليب أكثر تفاعلية، بالإضافة إلى المقدمة المذكورة أعلاه، تعد رسائل العملاء والبث عبر الإنترنت فعالة أيضًا.
العنوان: http://www.9iplay.net، يرجى الإشارة إلى وقت إعادة الطباعة، ومرحبًا بكم في إعادة الطباعة!