قد يكون سبب عدم القدرة على الدخول إلى متجر Microsoft هو المشغل أو الشبكة الإقليمية. ومن المحتمل أن تحدث هذه المشكلة على شبكات الهاتف المحمول.
1. افتح "تشغيل" (مفتاح الاختصار: "WINDOWS" + مفتاح "R") وأدخل inetcpl.cpl.
2. حدد الخيار "متقدم"، وحدد الخيارات "استخدام TSL1.0"، و"استخدام TSL1.1"، و"استخدام TSL1.2"، ثم انقر فوق "موافق".
3. أعد فتح متجر تطبيقات Microsoft.
4. إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه، يمكنك أيضًا النقر فوق "استعادة الإعدادات المتقدمة" في الواجهة السابقة، ثم النقر فوق "إعادة تعيين".
5. حدد "حذف الإعدادات الشخصية" في القائمة الجديدة التي تظهر، ثم انقر فوق الزر "إعادة تعيين".
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح متجر Microsoft.
1. افتح "تشغيل" (مفتاح الاختصار: مفتاح "WINDOWS" + مفتاح "R") وأدخل WSReset.exe.
2. أعد فتح متجر تطبيقات Microsoft.