كمسوق إنترنت ممتاز، يجب أن تمتلك القدرات الخمس الرئيسية لمعالجة المعلومات، والاتصالات عبر الشبكة، وتطبيق التكنولوجيا، وإدارة التسويق والتعاون الجماعي. هذه القدرات الخمس هي المتطلبات الأساسية للمسوق عبر الإنترنت وهي أيضًا المتطلبات الأساسية لكي تصبح مسوق إنترنت ممتاز يجب إتقانه.
تشير معالجة المعلومات إلى جمع وتحليل وإحصائيات وملخص المعلومات التسويقية عبر الإنترنت. يعتمد التسويق عبر الإنترنت على كميات هائلة من المعلومات. بشكل عام، تتضمن المعلومات التي نعالجها معلومات العملاء ومعلومات الصناعة ومعلومات المنافسين ومعلومات السياسة ومعلومات الشركة الداخلية. المعلومات، أصبحت معالجة هذه المعلومات قدرة أساسية لمسوقي الإنترنت. تعد محركات البحث أهم قناة للشركات لجمع المعلومات التسويقية عبر الإنترنت، ربما اعتدنا على محركات البحث، ولكن بعض نصائح البحث، مثل استخدام المؤهلات وعوامل التشغيل، يمكن أن تساعدنا في العثور على المحتوى الذي نحتاجه بسرعة أكبر محركات البحث الاحترافية تحسين كفاءة البحث، وما إلى ذلك. باعتبارنا مسوقًا محترفًا عبر الإنترنت، مطلوب منا أيضًا أن نتحلى بالاحترافية في استخدام محركات البحث.
تحليل معلومات التسويق عبر الإنترنت هو عملية تحديد وفحص التحليل الذي تم جمعه من خلال المعلومات التي يتم جمعها عبر الإنترنت والتي تتضمن الكثير من المعلومات الخاطئة ومنتهية الصلاحية. تحديد وفحص هذه المعلومات للعثور على المعلومات التي نحتاجها هو معلومات التسويق عبر الإنترنت خطوة المعالجة. بعد ذلك، نحتاج إلى إجراء إحصائيات وملخص للمعلومات وفقًا لشكل استخدام معلومات التسويق عبر الإنترنت، وأرشفة المعلومات إحصائيًا، إذا لزم الأمر، وتلخيص نتائج التحليل والإحصائيات وكتابة تقرير تحليلي.
تعد القدرة على الاتصال عبر الإنترنت ثاني أهم قدرة للمسوقين عبر الإنترنت مقارنة بطرق الاتصال الأخرى، فالاتصال عبر الإنترنت لديه قنوات أوسع وطرق أكثر، مثل المنتديات والمدونات وSNS ولوحات الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية وما إلى ذلك. متصل. تتميز طرق الاتصال المختلفة بخصائصها الخاصة. تُستخدم المنتديات والمدونات وخدمات التواصل الاجتماعي (SNS) بشكل أساسي للمشاركة الجماعية والتفاعل. تُستخدم لوحات الرسائل والبريد الإلكتروني في مواقف الاتصال الأكثر رسمية. وتُستخدم أدوات المراسلة الفورية للتواصل الفردي بين الأفراد. يتطلب اختيار أدوات اتصال مختلفة لمناسبات اتصال مختلفة من المسوقين عبر الإنترنت فهم الوضع الفعلي. تحدد طريقة الاتصال المناسبة تأثير الاتصال في التسويق عبر الإنترنت إلى حد ما.
يستخدم التواصل عبر الإنترنت بشكل عام النص باعتباره أهم وسيلة لنقل المعلومات، الأمر الذي يتطلب من المسوقين عبر الإنترنت أن يتمتعوا بمهارات كتابية قوية، وفهم عميق لخصائص المجموعات المختلفة عبر الإنترنت وطريقة تلقيهم للمعلومات، وفهم عادات الاتصال لمختلف المجموعات. المجموعات، مثل المجموعات الرئيسية لـ QQ وMSN، تطبيق الإنترنت "العامية".
التسويق عبر الإنترنت هو أسلوب تسويق موجه نحو التكنولوجيا، وأصبح استخدام تكنولوجيا الويب قدرة مهمة للمسوقين عبر الإنترنت. المتطلبات الفنية للتسويق عبر الإنترنت هي أولاً وقبل كل شيء، يجب أن يتمتع المسوق عبر الإنترنت الممتاز بقدرات جيدة على تطبيق تكنولوجيا الويب، بما في ذلك برمجة مواقع الويب وقواعد بيانات الويب والبرامج النصية للويب وتصميم الواجهة وتصميم الإعلانات عبر الإنترنت وتكوين خادم الويب وبرامج التطبيقات وفهم واسع للتسويق عبر الإنترنت. فالاستخدام وما إلى ذلك لا يتطلب بالضرورة عمقًا، ولكن يجب أن يكون واسعًا. ثانيًا، يتطلب التسويق عبر الإنترنت استخدام التكنولوجيا، فالمسوقون عبر الإنترنت ليسوا مبرمجين أو منشئي مواقع ويب، بل هم مستخدمون للتكنولوجيا؛ وهذا هو الهدف النهائي لتطبيق التكنولوجيا. ولذلك، يجب على المسوقين عبر الإنترنت أن ينظروا إلى التكنولوجيا من منظور تسويقي ومن منظور العميل، وتجنب وضع العربة أمام الحصان والوقوع في مستنقع تقني. يتطلب استخدام التكنولوجيا أيضًا أن تكون لدينا قدرة قوية على التعلم الذاتي والقدرة على التكيف. وطالما أننا نتبع مبادئ التقنيات المختلفة، يمكننا حل المشكلات المختلفة بمساعدة محركات البحث ومستخدمي الإنترنت.
التسويق عبر الإنترنت هو مشروع منهجي، ولا يعتمد تنفيذ مشروع التسويق عبر الإنترنت على مسوق واحد أو اثنين، بل يجب أن يكتمل بواسطة فريق منسق بشكل وثيق. وقد يشمل هذا الفريق المخططين وموظفي معالجة المعلومات وموظفي الاتصالات والمديرين والموظفين الفنيين ، إلخ. . وهذا يتطلب من كل مسوق عبر الإنترنت أن يتمتع بمهارات عمل جماعي جيدة وأن يعمل بشكل وثيق مع الآخرين لإكمال مشروع تسويق منهجي عبر الإنترنت. يجب علينا في جميع الأوقات أن نتحلى بالتفكير المنهجي والتركيز على الوضع العام حتى نتمكن من إكمال هذا المشروع المنهجي على أكمل وجه.
أخيرًا، يحتاج المسوقون عبر الإنترنت المتميزون أيضًا إلى قدرات إدارية جيدة، ويشير هذا بشكل أساسي إلى إدارة التسويق عبر الإنترنت، أي إدارة الأشياء. كمشروع منهجي، ترتبط الروابط المختلفة للتسويق عبر الإنترنت بشكل معقد بدون إدارة جيدة، سيكون من الصعب تحقيق تأثيرات نظامية. يجب أن يكون لتنفيذ مشاريع التسويق عبر الإنترنت خطط وخطط وخطوات وضوابط وتقييمات وملخصات فقط من خلال أخذ نظرة شاملة والتفكير المنهجي يمكن تنفيذها بطريقة منظمة.