لقد تحدث Lao Xie بالفعل عن مفهوم "الأدب الناعم لعلم نفس المستهلك" من قبل Lao Xie: تحدث عن مقال "الأدب الناعم لعلم نفس المستهلك" هذه المقالة أيضًا هي المقالة الأولى في "الأدب الناعم لعلم نفس المستهلك".
اليوم، سيتحدث Lao Xie عن علم نفس المستهلك في "الأدب الناعم لعلم نفس المستهلك" أمام غالبية مشرفي المواقع.
سيكولوجية المستهلك للشباب
يوجد في بلدنا عدد كبير من المستهلكين الشباب، الذين يشكلون أيضًا أهداف الاستهلاك الرئيسية التي تتنافس عليها جميع الشركات. ولذلك، فإن فهم الخصائص النفسية للمستهلك لدى المستهلكين الشباب له أهمية بالغة في تشغيل المتاجر وتطويرها. وبشكل عام فإن الخصائص النفسية للمستهلك لدى المستهلكين الشباب تتمثل في النقاط التالية:
1) متابعة الموضة والجدة
خصائص الشباب هي أنهم متحمسون، نشطون في التفكير، مليئون بالخيال، ويحبون المخاطرة، وتنعكس هذه الخصائص على نفسية المستهلك لديهم، أي أنهم يسعون وراء الموضة والتجديد، ويحبون شراء بعض المنتجات الجديدة، وتجربة حياة جديدة. تحت قيادتهم، سوف تتشكل الأزياء الاستهلاكية تدريجياً.
2) الذات الظاهرة والشخصية المنعكسة
خلال هذه الفترة، يتم تعزيز الوعي الذاتي لدى الشباب بشكل متزايد، وهم يسعون بقوة إلى الاستقلال، ويسعون جاهدين للتعبير عن فرديتهم في كل ما يفعلونه. وتنعكس هذه الخاصية النفسية في سلوك المستهلك، أي أنهم يحبون شراء بعض المنتجات الفريدة، وهذه المنتجات هي الأكثر قدرة على عكس خصائص شخصيتهم، وهم عمومًا يحتقرون تلك المنتجات العامة ولا يمكنها التعبير عن شخصيتهم.
3) سهل الاندفاع والتركيز العاطفي
نظرًا لأن الشباب لا يتمتعون بخبرة حياتية غنية، فإن قدرتهم على التحليل والحكم على الأشياء لم تنضج بعد بشكل كامل، كما أن أفكارهم ومشاعرهم واهتماماتهم وسماتهم الشخصية ليست مستقرة تمامًا بعد، لذلك عند التعامل مع الأشياء، غالبًا ما تكون كذلك عرضة للعاطفة وحتى التصرف باندفاع. تنعكس خصائصهم النفسية في سلوكهم الاستهلاكي، أي أنهم يميلون إلى الشراء المندفع، حيث تهيمن العوامل العاطفية على ما يفضلونه أو يكرهونه من السلع من خلال ما إذا كانوا قادرين على إشباع رغباتهم العاطفية إذا أعجبك شيء ما، فمن المؤكد أنك ستبذل قصارى جهدك لاتخاذ قرار الشراء بسرعة.
سيكولوجية المستهلك لكبار السن
وفي بيئة تنافسية بشكل متزايد، يجب على الشركات التركيز على تحليل الخصائص النفسية للمستهلكين في منتصف العمر وكبار السن. الخصائص النفسية الرئيسية للمستهلكين في منتصف العمر وكبار السن هي كما يلي:
1) عقلاني جداً ونادرا ما يكون مندفعاً
نظرًا لأن المستهلكين في منتصف العمر وكبار السن يتمتعون بخبرة حياة غنية، فإن ردود أفعالهم العاطفية تكون مستقرة نسبيًا بشكل عام، ونادرا ما يتصرفون عاطفيًا. يستخدم معظمهم العقل للتحكم في سلوكهم. لذلك، فهم أكثر حذراً عند الاستهلاك ولا يقومون بعمليات شراء متهورة مثل الشباب.
2) الميزانية بعناية
عادة ما يكون للمستهلكين في منتصف العمر وكبار السن عائلات صغيرة، فهم يشترون السلع وفقًا لاحتياجاتهم الفعلية، ويعيشون في حدود إمكانياتهم، وينتبهون إلى التوفير، ولديهم فهم تفصيلي لجودة السلع وسعرها واستخدامها وتنوعها وما إلى ذلك. ونادرا ما تشتري بشكل أعمى.
3) التزم بآرائك الخاصة ولا تتأثر بالعالم الخارجي
معظم المستهلكين في منتصف العمر وكبار السن لديهم آرائهم الخاصة عند الاستهلاك، ويؤمنون بخبرتهم وحكمتهم. حتى لو سمعوا إعلان التاجر أو مقدمة من أشخاص آخرين، يجب عليهم أولاً إجراء تحليل للحكم على ما إذا كانوا بحاجة إلى شراء هذا المنتج. نوع من البضائع. لذلك، بالنسبة لهذا النوع من المستهلكين، لا ينبغي للتجار بيع البضائع لهم بشكل أعمى عند إجراء العروض الترويجية، وبدلاً من ذلك، يجب عليهم احترام آرائهم والاستماع إليها و"العقل" لهم، بدلاً من الأمل في "لمسهم بالحب".
4) مريحة وسهلة الاستخدام
بالنسبة للأشخاص في منتصف العمر وكبار السن، فهم إما مشغولون في العمل وليس لديهم ما يكفي من الوقت، أو أنهم ليسوا أقوياء جسديًا ويواجهون صعوبة في الحركة، لذلك، عند التسوق، غالبًا ما يأملون في أن يكونوا أكثر راحة دون إنفاق الكثير طاقة. لذلك يجب على المتاجر أن تقدم لهم أكبر عدد ممكن من الخدمات لزيادة رضاهم.
5) الولاء العالي للعلامة التجارية
لقد شكل المستهلكون في منتصف العمر وكبار السن عادات معيشية معينة في حياتهم طويلة الأمد، ولا يقومون عمومًا بإجراء تغييرات كبيرة لأن لديهم عقلية حنين ومحافظة عند التسوق. لقد أعجبوا بشدة بالمنتجات والعلامات التجارية التي استخدموها، وهم يثقون بهم كثيرًا. إنهم مستهلكون مخلصون للشركة.
علم نفس المستهلك الأنثوي
في المجتمع الحديث، من يغتصب المرأة يغتنم الفرصة لكسب المال. إذا كنت تريد كسب المال بسرعة، فيجب عليك استهداف جيوب النساء. يجب أن تولي المتاجر اهتمامًا كاملاً بأهمية المستهلكات في مبيعات السوق والاستفادة من السوق الاستهلاكية النسائية. تتمتع المستهلكات عمومًا بعلم نفس المستهلك التالي:
1) متابعة الموضة
وكما يقول المثل: "كل شخص لديه حب للجمال"، وهذا ينطبق بشكل خاص على المستهلكات. سواء كانوا شابات أو نساء في منتصف العمر وكبار السن، فإنهم جميعًا على استعداد لارتداء ملابس جميلة وإظهار سحرهم الأنثوي بشكل كامل. على الرغم من أن النساء من مختلف الأعمار لديهن سيكولوجية استهلاكية مختلفة، إلا أن أول شيء يفكرن فيه عندما يشترون منتجًا معينًا هو ما إذا كان المنتج يمكنه إظهار جمالهن وزيادة جمال صورتهن وجعلهن يبدون أصغر سنًا وأكثر ثراءً. على سبيل المثال، غالبًا ما يحبون المنتجات ذات الأشكال الفريدة والجديدة والتغليف الرائع والروائح العطرية.
2) متابعة الجمال
تولي المستهلكات أيضًا اهتمامًا كبيرًا بمظهر المنتج، ويعتبرن المظهر هو نفس العامل المهم مثل جودة المنتج وسعره، لذلك، عند اختيار المنتجات، سيولون اهتمامًا كبيرًا للون المنتج ونمطه .
3) مشاعر قوية وأحب متابعة الجمهور
تتمتع النساء عمومًا بخصائص عاطفية قوية نسبيًا، وتتجلى هذه الخاصية النفسية في استهلاك السلع، وذلك باستخدام العواطف بشكل أساسي للتحكم في دوافع الشراء وسلوك الشراء. وفي الوقت نفسه، غالبًا ما يتأثرون بأقرانهم ويحبون شراء نفس الأشياء التي يشتريها الآخرون.
4) يحب التباهي ويتمتع بتقدير كبير لذاته
بالنسبة للعديد من المستهلكات، بالإضافة إلى تلبية الاحتياجات الأساسية، قد يكون سبب شراء السلع أيضًا هو عرض حالتهن الاجتماعية وإظهار تميزهن أمام الآخرين. وانطلاقًا من هذه العقلية، سوف يسعون وراء المنتجات الراقية دون الاهتمام بالتطبيق العملي للمنتجات وطالما يمكنهم إظهار هويتهم وحالتهم، فسيكونون سعداء بشرائها.
سيكولوجية المستهلك لدى الأطفال
صفقات جيدة المظهر ولذيذة وممتعة.
في المستقبل، سيواصل Lao Xie إجراء بحث حول "الأدب الناعم لعلم نفس المستهلك" الذي اقترحه Lao Xie بنفسه، وسيشاركه مع غالبية مشرفي المواقع.
Lao Xie QQ466715240، نرحب بمشرفي المواقع المدروسين للتواصل مع Lao Xie.
يرجى الإشارة عند إعادة الطباعة: خدمة المقالات الناعمة Lao Xie