تشعر بعض الشركات أنها تعرف الكثير عن التسويق عبر الإنترنت لأنها تعرضت للإنترنت لفترة طويلة، حتى أنها بدأت في تجاهل بعض الاقتراحات الجيدة. علاوة على ذلك، يشعر بعض الأشخاص أنهم يعتبرون خبراء بالفعل. وبطبيعة الحال، هذا يعني أنهم ليسوا متواضعين للغاية. ربما قرأوا الكثير من المقالات النظرية حول التسويق عبر الإنترنت، ولكن ليس هناك الكثير من المقالات العملية والواقعية يمكن استخدامها بمفردها وتحقيق نتائج، ربما يفهم بعض الأشخاص حقًا بعض المنطق السليم حول الإنترنت، بالطبع، إذا رأيت ذلك أكثر، فسوف تفهمه بشكل طبيعي. لكن عند تطبيقه ما زالوا في حالة من الجهل، لأنه لم يكن هناك من يصححه، ولم يعرفوا أبدًا أنهم في سوء فهم اليوم سأتحدث إليكم باختصار عن التسويق عبر الإنترنت في فهمي. وهو أمر شائع أيضًا. قم بإلقاء نظرة فاحصة على المشكلات الموجودة في شركتك لمعرفة ما إذا كنت تنتمي إلى هذا الفريق. تم تلخيص جميع الآراء التالية من خلال تجربة يو هان الشخصية في أعمال الترويج للشركات في الماضي. وقد تمت مشاركتها مع الجميع على أمل أن يتمكنوا من المساهمة بقليل من قوتهم في تطوير التسويق عبر الإنترنت إذا كانت الكلمات مسيئة، فيرجى عدم انتقادها.
1. الشركة عصرية للغاية، فقد أنشأت موقعها الإلكتروني منذ سنوات وأنفقت عشرات الآلاف من اليوانات، وهو أمر يستحق الفخر. واعتقدت أنها ستكون قادرة على تطوير طموحاتها في مجال التجارة الإلكترونية الآن، ومع ذلك، بعد فترة من الوقت، لم تكن النتائج مثالية. في الواقع، قد يكون هناك العديد من المشاكل في موقع الويب الخاص بك، دعني أخبرك:
1. موقع الموقع غير واضح هل هو مخصص للمبيعات أم للعلامة التجارية؟ الغرض من إنشاء الموقع غير واضح.
2. يحتوي الموقع على سعة معلوماتية صغيرة، وصفحات ثابتة، ولا يمكنه تحديث المعلومات بشكل مستقل.
3. الصفحة الرئيسية للموقع مبهرجة، ولا يؤثر إدخال FLASH على السرعة فحسب، بل إنه أيضًا غير ملائم لمحركات البحث.
4. تخطيط عمود موقع الويب غير معقول، والهيكل فوضوي ومعقد، والموقع يسعى فقط إلى "تحفيز" فريد وفريد من نوعه.
5. لا يحتوي الموقع على الكثير من المعلومات، ولكن هناك مجموعات من الصور، الكبيرة والصغيرة، الملونة والملونة، لكنها مجرد "حسنة المظهر"!
6. لم يتم تحديث المعلومات الموجودة على الموقع منذ N سنوات، ويبدو دائمًا وكأنه "وجه قديم"، مما يجعل الناس لا يرغبون في النظر إليه مرة أخرى.
7. وظيفة الموقع غير واضحة، وليس من الواضح ما إذا كان الموقع يخدم قادة الأعمال أو المبيعات.
8. الموقع يفتقر إلى التفاعلية، ولا يستطيع التواصل عبر الإنترنت، وترك الرسائل، ولا يحتوي حتى على بريد إلكتروني خاص بالشركة.
9. الموقع ليس له فكرة مركزية، والمنتج ليس له نقاط بيع، ولا يمكن للعملاء رؤية الميزات، ومحتوى الموقع فارغ.
10. لا يأخذ الموقع في الاعتبار الترويج مطلقًا، بل يطبعه فقط على بطاقة العمل، هل يبدو جيدًا؟
ملخص: يجب أن يحتوي موقع الويب على بنية صفحة بسيطة وتنظيم واضح وسهل التصفح ومعلومات شاملة وغنية تسلط الضوء على خصائص الشركة ونقاط بيع المنتج. يجب ألا تكون الصور رائعة جدًا ويجب أن تكون متسقة مع الشيء الحقيقي احصل على مزيد من المعلومات وسلط الضوء على المركز. يجب أن يكون الموقع الإلكتروني مرنًا ويعكس الخدمة. أدرك أن الموقع الإلكتروني هو مكتبك. الطريقة التي تستقبل بها الضيوف عادةً هي الطريقة التي يجب أن تفعل بها ذلك عبر الإنترنت، بشكل مدروس ودقيق.
2. عدم فهم التسويق عبر محركات البحث، مما يؤدي إلى عدم الاهتمام الكافي بمحركات البحث. تتجلى هذه المشكلة بشكل رئيسي في ثلاثة جوانب:
1. وجود مشكلة في تصميم موقع الشركة، مثل استيراد فلاش أو وجود نص كبير جدًا على صورة الصفحة الرئيسية، ولا يتم تحديثه، ولا يقوم محرك البحث بتسجيل الدخول.
2. مواقع الشركات لا تهتم بالترويج البسيط في محركات البحث، وتنفق الأموال فقط على الترويج الفني.
3. لا يبادر موقع الشركة على الويب بنشر المعلومات ولا يمكنه ترويج المعلومات ونشرها بشكل فعال.
دعونا نتحدث عن الأمر بشكل بسيط أولاً بالنسبة للعملاء الذين لم يقوموا بأي ترويج لـ Baidu وGoogle بعد إنشاء موقعهم على الويب، والشركات التي لديها الوضع أعلاه، ثم عندما يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول إلى محرك البحث وإدخال اسم الشركة أو المنتج، يجب أن يكون لديك فرص قليلة جدًا للظهور في محرك البحث، وإذا ظهر ذلك، فسيكون ذلك بعد بضع صفحات. تتضمن محركات البحث مثل Baidu مواقع الويب الخاصة بالشركات بشكل أساسي من خلال التقاط معلومات موقع الويب بذكاء بعد تحديث معلومات موقع الويب. عندما يبحث المستخدمون عن معلومات، يتم إدخالها مرة أخرى في نتائج البحث وعرضها أمام المستخدمين. إذا كان المستخدمون لا يعرفون اسم شركتك، فأعتقد أنه ليس لديك فرصة للظهور أمامهم.
دعنا نتحدث عن العملاء الذين قاموا بترويج Baidu Google عندما يبحث المستخدمون عن أسماء الشركات وأسماء المنتجات، فلا يزال بإمكانهم العثور عليك حتى لو كانوا لا يعرفون ما تفعله أو ما تفعله طالما قمت بتقديم الكلمات الرئيسية ذات الصلة نطاق أوسع، ستتمكن من العثور عليك. يمكنك عرض موقع الويب الخاص بشركتك أمام المستخدمين، ولكن يجب أن تعلم أن المعلومات المعروضة هي إطار نمط ثابت مستخرج بواسطة التكنولوجيا. العملاء الحقيقيون لا يحتاجون فقط إلى المعلومات التي تقدمها، بل يحتاجون أيضًا إلى عرضها بشكل واضح، وليس استقبالهم بإعلانات هامدة. هل تفهم؟
3. عدم معرفة كيفية استخدام موارد الشبكة لنشر المعلومات وجذب وتوجيه وتحفيز احتياجات العملاء
يهتم العملاء اليوم بحياة المعلومات في جوانب مثل الراحة والتطبيق العملي والصحة والسلامة والقدرة على تحمل التكاليف. دعني آخذ نفسي كمثال وأخبرك بقصة تسويقية. ليو يوهان فتاة جميلة ولكنها سمينة قليلاً، يبلغ طولها 1.68 مترًا ووزنها 118 رطلاً، وكانت ترغب دائمًا في إنقاص الوزن، لكنها لا تعرف ما هي أفضل أدوية إنقاص الوزن، وقد قرأت الكثير منها على الإنترنت، وكلها إعلانات ملونة من شركات كبرى، كنت في حيرة من أمري ولم أعرف أيها أختار، فبدأت أتصفح المعلومات على الإنترنت ورأيت بالصدفة مقالاً، عبارة عن مذكرات فقدان الوزن لفتاة مكتوبة على سينا. مدونة. المحتوى هو: "مؤخرًا، فقدت 20 رطلاً من الدهون. لقد نجحت أخيرًا. يجب أن أشكر "XX Slimming Fruit". على الرغم من أن تناول حبوب التخسيس ضار بالجسم، إلا أنها الطريقة الوحيدة لتبدو جميلة. بالإضافة إلى ذلك، أوصى أحد أصدقائي بحبوب التنحيف هذه، فهي نباتية تمامًا ولها آثار جانبية قليلة، ولم أشعر بأي آثار جانبية على الإطلاق، وبدلاً من ذلك، شعرت أن بشرتي أصبحت أكثر بياضًا وأكثر صلابة. مرحبًا، لقد اقترب الصيف ويمكنني ارتداء تنانير جميلة. سعيد حقًا!،،،،،،" بعد قراءة هذا، تصرفت بسرعة واشتريت حبوب إنقاص الوزن هذه.
والآن بعد أن انتهت القصة، هل يمكنك رؤية المعنى الضمني؟ ماذا تخبرنا الجمل القليلة في مذكرات هذه الفتاة، ولماذا قررت بسرعة شراء عقار إنقاص الوزن هذا الذي لن أتراجع عنه وأخبرك به مباشرة؟ حاجِز.
من القصة القصيرة أعلاه يمكننا تحليل نقطتين:
1. فتاة تريد إنقاص وزنها ولا تعرف أي دواء تختار، فهي تريد العثور على الدواء الذي يناسبها عبر الإنترنت. هناك أنواع عديدة من الأدوية وليس لديها خيار. يمكننا أن نفهم الفقرة السابقة على أنها حالة عميل قد تكون موجودة في العديد من الشركات. لذا، عندما تواجه هؤلاء العملاء، أين هي بطاقتك الرابحة؟ هل ستسمح للعملاء بمقابلة مذكرات المدونة بالصدفة؟ هل ستوفر لك مثل هذه الفرص؟
2. تم ذكر عدة نقاط رئيسية في مذكرات المدونة: 20 رطلاً، تناول حبوب الحمية ضار، نباتات نقية، مكونة من الصبار، بشرة بيضاء ناعمة وحساسة، بضع كلمات فقط، ولكنها مليئة بالإغراء. يحتوي على نقاط بيع المنتج واستراتيجيات البيع.
20 جنيه هو وصف تقرير التأثير للمنتج. إن تناول حبوب الحمية مضر، وهذا ما يسمى قول الحقيقة، وعدم صنع الأشياء من العدم، وعدم المبالغة في مكوناتها. إن عدم خداع المستهلكين أمر أساسي لبقاء الشركة، لأن الجميع يعلم أن تناول حبوب الحمية يجب أن تكون لها آثار جانبية وتكون ضارة للجسم، لذلك بادر بإخبار العملاء، وخفض هويته أولاً، مما يسهل على العملاء خداعهم. تقرب منه، ولا تسبب أي مشاكل، واتخذ الموقف الصحيح، وضيق المسافة مع العملاء، ثم ذكر ورقته الرابحة الأولى، النباتات النقية والصبار، ثم أضاف الثانية: لم يفعل ذلك فحسب لم يشعر بأي آثار جانبية، لكن بشرته أصبحت بيضاء وناعمة ومشدودة، وهذا ليقول للجميع أن هذا الدواء لإنقاص الوزن ليس له آثار جانبية واضحة فحسب، بل على العكس من ذلك، له تأثير تجميلي على الجلد لأنه. فهو مصنوع من نبات الصبار النقي. قد تبدو هذه الأمور بسيطة جدًا لبعض الشركات، وقد يظن البعض أيضًا أن الحقيقة بسيطة، ويمكنهم القيام بعمل جيد جدًا...،،،،، هههه لن أقول المزيد في هذه المرحلة، اترك القليل مساحة للجميع للتفكير.
أنا شخصياً أعتقد أن هذه القصة القصيرة ليست بسيطة، فهي تحتوي على العديد من الجوانب مثل مهارات التسويق عبر الإنترنت، ومبادئ بقاء الشركة، واستراتيجيات المبيعات، وتحليل السوق. بالطبع، يختلف فهم الجميع، ربما بعض الناس لا يستطيعون رؤية أي شيء، ما رأيك؟؟؟
اسمحوا لي أن أقدم لكم بعض الموارد المجانية المذكورة أعلاه: المدونات، والبودكاست، و RSS، والمنتديات، ومقتطفات الويب، وما إلى ذلك، كلها أدوات اتصال تفاعلية في الوقت الفعلي. في نظر معظم الناس، فإنهم لا يفهمون الأمر وينظرون إليه بازدراء. للأسف! أشعر بالأسف الشديد عندما أفكر في مشاكل هذه الشركات. إنهم يفضلون الذهاب إلى التقاطع وشراء لوحة إعلانية في مكان ظاهر بالمبنى بسعر مرتفع، لكنهم لن يستخدموا العديد من "اللوحات الإعلانية عبر الإنترنت" التي تكون أسهل في الصنع وأكثر ملاءمة للصيانة وتحتوي على نطاق أوسع من المعلومات نشر. يوجد الآن العديد من موارد الترويج المجانية عبر الإنترنت، ويعتمد الأمر فقط على كيفية تطبيقها بشكل مناسب. هل يمكنك إتقانها؟ هل يمكنك الاندماج مع مستخدمي الإنترنت؟ هل أنت على دراية بعادات البحث الخاصة بمستخدمي الإنترنت؟ هل أنت متأكد من قدرتك على تحقيق التواصل الأكثر فعالية؟
4. استثمر بشكل أعمى دون النظر إلى فعالية التكلفة. أنت تعرف بحماقة كيف تنفق مبالغ كبيرة على وسائل الإعلام الكبرى، وتعتقد أنك إذا أنفقت ما يكفي من المال، فسيكون ذلك فعالاً، وأنت حريص على النجاح ولا تعرف كيف تفعل ذلك ببطء إنشاء سمعتك الجيدة على شبكة الإنترنت.
1. في الواقع، إذا نظرت إلى السوق المادية، فليس من الصعب فهم هذه الحقيقة. ما هي العلامة التجارية الشهيرة التي ظهرت فجأة في يوم أو يومين؟ السمعة بعد عدة سنوات من التراكم، تأثير اليوم؟ إن سهولة وسرعة نقل المعلومات على الإنترنت لا مثيل لها في القنوات الأخرى، على الرغم من أنها يمكن أن تخلق الأخت فورونج والأخت تيانشيان والعديد من مشاهير الإنترنت بين عشية وضحاها تقريبًا، للترويج للشركات لا ينبغي حقاً أن تكون هناك مثل هذه الأوهام. إن أخلاقيات الأعمال التجارية في الصين، بما في ذلك المبدأ المعترف به من قبل العالم أجمع، تقوم على النزاهة. وقد تحصل على بعض الأرباح الضخمة على المدى القصير من خلال الاعتماد على الضجيج الكاذب والمبالغ فيه، ولكنه أمر جيد بلا شك فكرة للشركات التي تريد تنمية طويلة الأمد ومستقرة أن شرب السم لإرواء العطش أمر غير مرغوب فيه على الإطلاق.
2. تهتم العديد من الشركات بشدة بالإعلانات عبر وسائل الإعلام التقليدية، لكن الجميع تجاهل نقطة واحدة في الوقت الحاضر، حيث يتركز عدد أكبر من الأشخاص على الإنترنت، والصحف والتلفزيون والمجلات والمجموعات الأخرى أدنى بكثير من الإنترنت. وخاصة مجموعتي الشباب ومتوسطي العمر. تتمتع هاتان المجموعتان بأعلى قوة إنفاق. يتصفح المزيد والمزيد من الأشخاص محركات البحث على الإنترنت ويستفسرون عنها ويقارنونها ويرجعون إليها للتعرف على منتج أو شركة أو خبر أو حدث وما إلى ذلك. تؤثر تغطية المعلومات عبر الإنترنت للشركة بشكل مباشر عليها، وما إذا كان الرأي العام للشركة جيدًا أم سيئًا يلعب دورًا رائدًا في استهلاكها. لأنهم بحاجة إلى توجيه جيد ودليل جيد. لا يوجد قائد فعلي في الإنترنت، ما هو مذكور هنا هو نشر جذاب للمعلومات للقيادة والتوجيه، ويمكن فهمه على أنه تسويق شفهي. إنه نفس الأمر الذي يقوم به البائعون غير المتصلين بالإنترنت الذين يزورون باب منزلك للترويج لمنتجاتك وإنشاء صورة مؤسسية.
3. التسويق عبر الإنترنت أمر مهم وكيفية تطبيقه بمرونة على الإنترنت يتطلب تخطيطاً وتشغيلاً دقيقاً، تماماً مثل تطوير العملاء ومتابعة العملاء والتفاوض مع العملاء في السوق التقليدي. أطلق العنان لكل من الإنترنت وغير متصل. أخبر عملائك بكل نقاطك الجيدة وقم بتكوين سلسلة عملاء، ثم قدم خدمة جيدة واجعل عملائك هم من يتواصلون معك. يجب أن تعلم أن سمعة المستهلكين هي الإعلان الأكثر فعالية.
بعد أن قلت كل هذا، لا أعرف ما إذا كان ذلك سيكون مفيدًا للجميع، فقد شارك يو هان في أعمال الترويج عبر الإنترنت منذ عام 2003. وهو الآن في مرحلة بدء عمله الخاص من زراعة حقول الآخرين إلى زراعة أعماله يمتلك تربة خصبة، فهو يفهم بعمق بقاء المؤسسات وتطويرها وفقًا للمبدأ، الشيء الوحيد الذي يفعله يو هان دائمًا هو العمل كدليل تسوق لعملائي أولاً، ثم تنمية الصداقة ويصبح شريكًا في النهاية. أنا أحترمهم، وسوف يحترمونني ويعترفون بي. عامل عملائك بنفس الطريقة التي تتوقع منهم أن يعاملوك بها. الناس مثل المرايا. سيكون الموقف الذي تستخدمه تجاهه هو نفس الموقف الذي سيستخدمه تجاهك. البقاء هو في الواقع عملية بيع بمهارات واستراتيجيات لأنك لا تعرف كيف تكسب ثقة وحب الآخرين ولا يعترف بك الجميع. الأمر نفسه ينطبق على الأعمال التجارية، الفائزون في السوق هم أولئك الذين يقومون بتحليل احتياجات السوق بعناية، وتحديد الفرص، وإنشاء منتجات للعملاء المستهدفين تكون أكثر قيمة من منافسيهم. اجعل عملك أكثر إنسانية وخدماتك أكثر ملاءمة للعملاء. أولاً، دعونا نعرض أفضل المنتجات والخدمات للعملاء، وننتبه بصدق لمشاعر العملاء، ونقوم بالأشياء من أجل العملاء بإخلاص، ومن ثم سيشتري العملاء منتجاتك بالتأكيد، ويعطونك المال، ويقولون لك شكرًا لك!
المقال الأصلي! يرجى الإشارة إلى المصدر: شبكة يوهان ليو يوهان