تشير إعلانات التسويق عبر الإنترنت بشكل عام إلى المعلومات الإعلانية المنشورة والموزعة على الإنترنت، وهي أول تقنية تسويق تم تطويرها واستخدامها بواسطة الإنترنت كوسيلة للتسويق. حاليًا، يغطي مستخدمو الإنترنت حول العالم ما يقرب من 180 دولة، ويتزايد عدد المستخدمين بمعدل 10% سنويًا.
يعد تسجيل محرك بحث لدى شركة أو منتجاتها وخدماتها طريقة شائعة للإعلان التسويقي عبر الإنترنت. وأظهر استطلاع للرأي أجري في نهاية عام 2003 أن جوجل استحوذت على 56.1% من حصة سوق محركات البحث العالمية، في حين استحوذت ياهو على 21.5% فقط. وقد وصلت تقديرات وول ستريت للقيمة السوقية لشركة جوجل بعد إدراجها إلى 25 مليار دولار أمريكي، مما يجعلها الشركة صاحبة القيمة السوقية الأسرع نموًا في السنوات الأخيرة. من بين القيم التجارية التي اكتشفتها جوجل، الأجزاء الأساسية هي الإعلان عن الكلمات الرئيسية (Adwords، المعروف باسم إعلانات الجانب الأيمن) وتصنيفات البحث (المعروفة باسم إعلانات الجانب الأيسر). وبسبب اكتشاف نموذج الأعمال الجديد هذا على وجه التحديد، تشكلت طفرة اقتصادية "قوة البحث" بقيادة Google.
الغرض من إعلانات الشركات ليس أكثر من هدفين، إنشاء صورة العلامة التجارية وتعزيز المبيعات. بالمقارنة مع وسائل الإعلان التقليدية، يحتوي الإعلان عبر الإنترنت على المزيد من المكونات التكنولوجية الجديدة، مما يمنحه بعض الخصائص المميزة.
الإعلان عبر الإنترنت له انتشار واسع من الزمان والمكان
غالبًا ما تقتصر وسائل الإعلان التقليدية، بما في ذلك الراديو والتلفزيون والصحف والمجلات وما إلى ذلك، على منطقة معينة. إذا كنت تريد تحويل الإعلانات المنشورة في بلدك إلى إعلانات منشورة في الخارج، فأنت بحاجة إلى الحصول على موافقة من الحكومة المحلية وكالة إعلانات محلية مناسبة، والتفاوض وشراء وسائل الإعلام المحلية وغيرها من المهام المعقدة. وفي الوقت نفسه، يقتصر وقت بث الإعلانات على ساعات التسوق أو فترات النشر، ويمكن أن يفوت الجمهور المستهدف المعلومات الإعلانية بسهولة، ويتعين على المعلنين نشر الإعلانات بشكل متكرر للتأكد من عدم نشر إعلانات الشركة نسيها المستهلكون.
بالإضافة إلى ذلك، فإن مساحة المعلومات الإعلانية للإعلان عبر الإنترنت تكاد تكون غير محدودة على الإنترنت. إن سعة حمل المعلومات للموقع تكفي للمعلنين لاستثمار مبلغ صغير من رسوم الإعلان. كما أن الإنتاج والتوزيع أكثر تنوعًا ومرونة من الإعلانات التقليدية ويمكن استخدام المعلومات الإعلانية المتنوعة لأغراض مختلفة.
يمكن للإعلانات عبر الإنترنت أن تتفاعل على الفور مع المستلمين
وهذه أيضًا هي الميزة الأكثر أهمية للإعلان عبر الإنترنت. وقد أحدثت هذه الميزة تغييرات ثورية في الإعلانات التقليدية. الإعلان التقليدي هو نشر معلومات موجه نحو الوحدة، حيث يقوم المعلن "بدفع" الرسالة الإعلانية إلى الجمهور المستهدف. حتى لو تأثر الجمهور المستهدف بالإعلان وأراد اتخاذ إجراء، فلن يتمكن من تحقيق تواصل ثنائي الاتجاه مع الشركات المعلنة في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى وجود فروق زمنية وتأخير بين العرض والطلب، مما سيقلل المستهلكين 'الحماس للشراء.
الإعلان عبر الإنترنت هو وسيلة نشر معلومات تفاعلية ثنائية الاتجاه، وينعكس تفاعلها في الوقت الفعلي في الجوانب التالية: إنها مثيرة للاهتمام للغاية؛ يمكنها تحقيق مجموعة متنوعة من وظائف الاتصال؛ انتقائية عالية للعملاء المستهدفين.
يستخدم الإعلان عبر الإنترنت أساليب الإقناع العقلانية لنشر المعلومات
يتميز الإعلان التقليدي بخصائص النقل القسري للمعلومات في اتجاه واحد وهو نوع من "الإعلان الثابت". بغض النظر عما إذا كان الجمهور المستهدف يحب ذلك أم لا، فإنه يؤكد أن الجمهور المستهدف يقبل بشكل سلبي أو حتى يقبل المعلومات الإعلانية بالقوة داخله. مساحة محدودة ونطاق زمني. لذلك، من هذا المنظور، يعد الإعلان عبر الإنترنت نوعًا من الإعلانات "الناعمة" غير القسرية.
قابلية اختبار تأثيرات الإعلان عبر الإنترنت
في إعلانات الوسائط التقليدية، يكون الجمهور المستهدف خارج نطاق مراقبة المعلن، فلا يمكن للمعلن أن يعرف بالضبط من شاهد الإعلان ومن لم يشاهده، ويجب عليه دفع رسوم الإعلان عن كل هؤلاء الأشخاص. من الصعب اختبار وتقييم التأثير التسويقي للإعلان، ولا يستطيع المعلنون معرفة عدد قرارات الشراء التي يتم اتخاذها بسبب الإعلان. اشتكى مدير تسويق في إحدى الشركات من الحجم الكبير لنفقات الإعلان التقليدية التي تستثمرها شركته كل عام، قائلاً إن ما لا يقل عن نصف نفقات الإعلان غير عادلة، لكن الشركة لا تستطيع تحديد أي النصف غير عادل.
الإعلان عبر الإنترنت اقتصادي للغاية
التكلفة الاستثمارية للإعلان عبر الوسائط التقليدية مرتفعة جدًا، وتمثل تكلفة الوسائط الإعلانية ما يقرب من 80% من إجمالي تكلفة الإعلان. إن المساحة التي توفرها وسائل الإعلام التقليدية لنشر المعلومات محدودة ومكلفة. وبغض النظر عن مقدار المساحة التي يشتريها المعلنون، فإن الفواتير تتم محاسبتهم على أساس تكلفة الدعاية ووقتها.
تنوع التعبيرات الإعلانية عبر الإنترنت
المزيد من الإبداع الإعلاني يوفر مساحة أوسع، مما يضع أساسًا متينًا لإعلانات الشركات لجذب انتباه المستهلكين وتحفيز رغبتهم في الشراء.
بما أن الإعلان عبر الإنترنت يتمتع بالعديد من الخصائص مقارنة بالإعلان عبر الوسائط التقليدية، فكيف يمكن للشركات استخدام ميزاته الفريدة للقيام بأنشطة تسويقية لتحقيق تأثيرات أو فعالية إعلانية أفضل؟
الغرض من الإعلان ليس أكثر من بناء صورة الشركة و/أو الترويج لمنتجاتها وخدماتها. في الوقت الحاضر، تتمثل الطرق الرئيسية للمؤسسات لنشر الإعلانات عبر الإنترنت فيما يلي: إعداد موقع الويب الخاص بشركتك للإعلان
هذه الطريقة عبارة عن إعلان شائع عبر الإنترنت، وتتطلب من المؤسسة إنشاء موقع ويب وصفحة رئيسية مستقلة خاصة بها، وفي الوقت نفسه، يعد موقع المؤسسة نفسه نوعًا من الإعلانات الحية. ومع ذلك، لا يمكن لموقع WWW الخاص بالمؤسسة توفير معلومات إعلانية فحسب، بل يوفر أيضًا بعض المعلومات غير الإعلانية. يعد إنشاء الصفحة الرئيسية للشركة هو الوسيلة الأساسية للإعلان عبر الإنترنت، في حين أن الأشكال الأخرى من الإعلان عبر الإنترنت تهدف فقط إلى توفير طرق متعددة للاتصال بالصفحة الرئيسية للشركة لتوسيع نطاق الوصول إلى صفحة الويب الخاصة بالشركة. هذه الطريقة مناسبة بشكل خاص للمؤسسات الكبيرة ذات الموارد المالية القوية، والعديد من مستخدمي الإنترنت هم مستهلكون لمنتجات أو خدمات مماثلة للمؤسسة. بالطبع، من أجل إنشاء موقع ويب مستقل للشركة، بالإضافة إلى الموارد المالية، يجب أن تكون الشركة أيضًا مجهزة بمواهب معينة في التجارة الإلكترونية ودعم منصة إدارة داخلية متكاملة.
شراء وقت الإعلان من الخارج
من أجل جذب المستخدمين على نطاق أوسع، حتى بعض الشركات الصغيرة لا يمكنها إنشاء مواقع الويب الخاصة بشركتها بسبب القيود الخاصة بها من حيث الأشخاص والموارد المالية والمواد، لذلك يجب عليها استخدام وكالات خدمات معلومات الشبكة المختلفة لتقديم خدمات مدفوعة أو مجانية جزئيًا. وتتمثل الطريقة في نشر معلومات الشركة مع معلومات الشركات الأخرى على الموقع العام. من المهم الانتباه إلى اختيار نموذج عمل فعال للمعلنين عبر الإنترنت. حتى الآن، على الرغم من أنه لم يتم التعرف على أي نموذج للإيرادات يعتمد على الإعلانات باعتباره الأكثر فعالية، إلا أن طرق فرض الرسوم على المعلنين عبر الإنترنت لتقديم الخدمات الإعلانية تتضمن عمومًا ما يلي:
انقر للشحن
تعد هذه الطريقة نموذجًا متأصلًا في العديد من مواقع محركات البحث المعروفة، ومع ذلك، لا تستطيع العديد من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة إجراء أعمال إعلانية مباشرة مع هذه المواقع لأسباب مختلفة، حيث يقوم بعض مقدمي خدمات الوساطة الإعلانية بتغيير الممارسة الأصلية للبحث مواقع المحرك: لا يتم فرض رسوم النقر فقط، ولكن علاوة على ذلك، يتم فرض رسوم خدمة معينة على المستخدمين (رسوم فتح الحساب) كل شهر، وعادة ما تتراوح بين 200 و1000 يوان، علاوة على ذلك، لا يتم توفير معلومات واجهة الحساب الخاصة بموقع محرك البحث عبر الإنترنت؛ عملاء. بهذه الطريقة، يمكن لبعض مقدمي الخدمة المبالغة بشكل تعسفي في أرقام النقرات، على سبيل المثال، إذا تم النقر على إعلان العميل 100 مرة فقط، فإن مزود الخدمة يخبرهم أنه تم النقر عليه 200 مرة أو أكثر، ويفرض رسومًا وفقًا لذلك، لكن العميل. لا يمكن التحقق.
الشحن حسب الانطباع
على أساس أن المستخدمين يدفعون رسوم خدمة ثابتة (رسوم فتح الحساب) لمزود الخدمة كل شهر، تتم محاسبتهم في كل مرة يتم فيها عرض صفحة البحث عن الكلمة الرئيسية التي يعلنون عليها. عيب هذا النموذج هو أنه لا يضمن ظهور إعلان المستخدم في موضع ثابت اليوم، وقد يظهر في الصفحة 1، ولكن إذا تم وضع المزيد من الإعلانات تحت نفس الكلمة الرئيسية غدًا، فقد ينخفض إلى الصفحة 10 أو حتى أبعد من ذلك. علاوة على ذلك، يمكنها فقط ضمان ظهور الكلمات الرئيسية الإعلانية، ولكن لا يمكنها ضمان النقر عليها وعرضها. في الواقع، المعنى الأساسي للإعلان بالنسبة للعملاء هو أنه يتم النقر على الإعلانات وعرضها فقط.
رسوم شهرية
يدفع العملاء رسومًا ثابتة لمزود الخدمة كل شهر، ويقدر مزود الخدمة السعر بناءً على عوامل مثل ما إذا كانت الكلمات الرئيسية التي يقدمها العميل شائعة أم غير معروفة، وما إذا كانوا يريدون الترويج محليًا أو دوليًا، وما إلى ذلك. بشكل عام، أكثر من ألف يوان. تكلفة الكلمات الرئيسية الشائعة أعلى بشكل طبيعي من تكلفة الكلمات الرئيسية البعيدة. يتعارض نموذج الشحن هذا مع نماذج الشحن المخصصة بواسطة العديد من محركات البحث، لذلك لا يوجد مرجع للسعر يمكن لمزود الخدمة الوسيطة تحديد ما يريد، والذي يتراوح عادة بين بضعة آلاف من اليوانات. وما يجب ملاحظته هو أن الرسوم التي يتقاضاها مقدمو الخدمات الوسيطة تتسم بالشفافية والمعقولية. لأنه يمكن أن يكون لديه مجموعة متنوعة من الضوابط على طريقة عرض الإعلانات، على سبيل المثال، يدفع العميل 1500 يوان شهريًا لمزود الخدمة، لكنه يدفع 150 يوانًا لموقع محرك البحث، ثم يختار 1 دولار يوميًا في العرض. الطريقة، بحيث أن موقع محرك البحث سوف نقوم بالرقابة الصارمة على أن الحد الأقصى لعدد الإعلانات التي يتم النقر عليها هو 1 دولار يوميا، وهذا يعني أن إعلانات العميل لا يتم عرضها على موقع محرك البحث طوال الوقت كل يوم، ولكن يتم عرضها بشكل متقطع و. يتم التحكم بها في حدود 1 دولار في اليوم. لقد تم إحصاء الـ 150 يوانًا بالكامل، وربما كان ذلك ما يقرب من 20 يومًا في الشهر. عادة في هذا الوقت، يرى العملاء ذلك كل يوم ولا يهتمون به كثيرًا. إذا طلب العميل، قم بإضافة المزيد من المال، لذلك قد يتم كسب مبلغ 1500 يوان الذي سلمه العميل إلى مزود الخدمة وكيل 1,350 يوان.
استخدام تكنولوجيا الشبكة لنشر الإعلانات
نظرًا لوجود بعض المواقع الإلكترونية المجانية ومساحة المعلومات المجانية على الإنترنت، يمكن للشركات الاستفادة من هذه الميزة التقنية للإنترنت للقيام بالإعلان عبر الإنترنت، وذلك بشكل أساسي من خلال استخدام المجموعات الإخبارية والمنتديات عبر الإنترنت ولوحات النشرات الإلكترونية (BBS) ورسائل البريد الإلكتروني .
استخدم مجموعات الأخبار والمنتديات عبر الإنترنت
تختلف مجموعات الأخبار عن نشر الأخبار الرسمية أو نشرها، فهي عبارة عن مواقع ويب مجانية للعامة لمناقشة المعلومات ومشاركتها. ويمكن للجمهور الانضمام إليها بحرية والانضمام إليها. يمكن لأعضاء مجموعة الأخبار قراءة عدد كبير من الإعلانات، أو نشر إعلاناتهم الخاصة، أو الرد على إعلانات الآخرين. يتم تقسيم مجموعات الأخبار إلى مواقع مختلفة بناءً على موضوعات المناقشة المختلفة. يمكن للشركات اختيار مجموعات الأخبار المتعلقة بمنتجات الشركة لنشر الإعلانات. على الرغم من أنه وفقًا للمفهوم التقليدي، يُحظر على المجموعات الإخبارية والمنتديات عبر الإنترنت القيام بأنشطة إعلانية، إلا أنه لا يزال بإمكان الشركات استخدام بعض الأساليب والأساليب المقبولة على Usenet لتنفيذ الأنشطة الإعلانية. هناك ثلاث طرق رئيسية لنشر المعلومات الإعلانية في Usenet: يمكنك بدء موضوع في مجموعة لجذب الجمهور المستهدف للانضمام إليه؛ ويمكنك أيضًا العثور على مجموعة مناقشة موضوعية تتعلق بالإعلان الذي تنشره وإدراجها بذكاء معلومات الإعلان الخاصة بها بشكل عضوي، ويمكنك أيضًا تحديد الموقع المناسب للمجموعة ولصق الإعلان ببساطة. ما يجب ملاحظته هو: بغض النظر عن الطريقة التي يتم اختيارها، يجب اختيار المجموعة الإخبارية وفقًا لموضوع المعلومات الإعلانية، ويجب الاهتمام بالتقنيات لتجنب إثارة عدم الرضا بين الأعضاء الآخرين. يحافظ Usenet على نظامه من خلال بعض القواعد الراسخة، ومن الضروري جدًا فهم هذه القواعد وإتقانها. على سبيل المثال، نشر الإعلانات الربحية في مجموعات المناقشة أمر فظ وغير معقول؛ يجب أن يكون نشر المعلومات في مجموعات المناقشة قصيرًا وموجزًا، ويجب أن يكون الموضوع واضحًا ومتسقًا مع موضوع مجموعة المناقشة؛ ينبغي أن يكون مطلوبا. يمكن أن يتطور Usenet إلى نظام ضخم يضم أكثر من 30000 مجموعة مناقشة ومئات الملايين من مستخدمي الإنترنت المشاركين، وذلك بالاعتماد على الالتزام الواعي بالقانون من جانب الغالبية العظمى من المشاركين.
استخدام لوحة الإعلانات الإلكترونية BBS
BBS هو في الواقع جهاز كمبيوتر متصل بمودم، مما يسمح للمستخدمين الآخرين بالوصول إلى المعلومات الموجودة عليه من خلال المودم. يمكنك الوصول عبر الإنترنت أو الاتصال مباشرة. يمكن لـ BBS المختلفة توفير مناقشة الأخبار أو تنزيل البرامج أو ممارسة الألعاب عبر الإنترنت أو الدردشة مع الآخرين، وما إلى ذلك. يمكن للمؤسسات نشر معلومات إعلانية على لوحات النشرات الإلكترونية عبر الإنترنت أو الويب. على الرغم من أن كمية المعلومات الموجودة على BBS صغيرة، إلا أنها مستهدفة للغاية ومناسبة للمؤسسات ذات التركيز الصناعي القوي.
استخدم البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو وسيلة إعلانية "صعبة" على الإنترنت. البريد الإلكتروني هو إرسال الرسائل الشخصية عبر الإنترنت، ويمكن للشركات إرسال المعلومات الإعلانية مباشرة إلى الأفراد من خلال البريد الإلكتروني. يمكن للمعلنين إنشاء قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم أو شراء إعلانات من مجموعات البريد الإلكتروني الخاصة بأشخاص آخرين وإرسال معلومات إعلانية بانتظام إلى مجموعة البريد الإلكتروني هذه.
مفتاح الإعلان عبر البريد الإلكتروني هو الحصول على عناوين بريد إلكتروني صالحة للمستخدم. في الظروف العادية، يمكن للشركات الحصول على عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين بثلاث طرق: المعلومات الشخصية التي تقدمها الشركات المنضمة إلى مجموعات المناقشة ذات الصلة والشراء من الشركات المتخصصة في بيع عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين. يمكن للشركات إرسال إعلانات للمستخدمين عبر رسائل البريد الإلكتروني المجانية عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني بناءً على عناوين البريد الإلكتروني لمستخدمي البريد الإلكتروني التي قاموا بجمعها. أنشأت بعض الشركات قواعد بيانات أكثر تفصيلاً للعملاء ويمكنها إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بناءً على معلومات العملاء ذات الصلة. لذلك، بالمقارنة مع أشكال الإعلان الأخرى، يتميز الإعلان عبر البريد الإلكتروني بمزايا التكلفة المنخفضة والاستهداف القوي وإصدار المعلومات والتعليقات بسرعة.
أكبر ميزة للإعلان عبر الإنترنت مقارنة بالوسائط الأخرى هي التفاعل، مما يسهل على الشركات والمستهلكين إقامة علاقات تسويقية فردية، مثلما أن التفاعلات بين الأشخاص لا يمكن أن تعزز علاقاتهم إلا من خلال التبادلات المتبادلة والتواصل، فإن التفاعل بهذه الطريقة يغير الإعلان من الدعاية والوعظ الأصلي من منظور الشركات إلى التواصل والتبادل من منظور المستهلك، مما يزيد بشكل كبير من ترحيب الجمهور المستهدف وقبوله للإعلان. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للإعلان عبر الإنترنت تحديد الجمهور المستهدف بوضوح وقياس العملاء والحكم عليهم بدقة، وفي الوقت نفسه، لا يقتصر الوصول إلى الإعلان بزمان ومكان، كما أن أشكال الإعلان متنوعة أيضًا. في الوقت الحاضر، المنافسة في مجال الإعلان عبر الإنترنت ليست شرسة، ولكن المنافسة الشرسة ستكون حتمية. لا يمكن إنكار أن الإعلان عبر الإنترنت لا يزال يواجه مشكلة كيفية تحسين تأثيرات الإعلان وقياس التأثير، على سبيل المثال، تحتاج الشركات إلى فهم العلاقة بين عدد الزيارات ومعدلات الإعلان، وصياغة استراتيجيات التسويق حول هذه العلاقة، ويعتقد أن قياس وتقييم آثار الإعلان سوف يصبح تدريجيا صناعة، وبالتالي تعزيز تطوير صناعة الإعلان عبر الإنترنت.