في الوقت الحاضر، مع التطور السريع للإنترنت، حظي التسويق عبر الإنترنت للمستشفيات أيضًا باهتمام متزايد. أطلقت العديد من المستشفيات التسويق عبر الإنترنت، لكن النتائج مختلفة تمامًا. تطرح العديد من إدارات المستشفيات نفس السؤال: لماذا تنفق المستشفيات الأموال ولكنها تفشل في تحقيق النتائج المتوقعة؟ كيف يمكننا تحسين فعالية التسويق عبر الإنترنت للمستشفيات؟
أولاً، علينا أن نفهم خصائص التسويق عبر الإنترنت. يختلف التسويق عبر الإنترنت عن وسائل الإعلام التقليدية لأنه يتمتع بخصائص عملية قوية. بالإضافة إلى ذلك، تتأثر فعالية التسويق عبر الإنترنت بعدة عوامل. يجب على المستشفيات ألا تأخذ في الاعتبار استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت فحسب، بل الأهم من ذلك، تحسين إدارة المستشفى وخدماتها لزيادة معدل التحويل لحركة المرور على موقع الويب.
انتبه إلى الاستراتيجيات الإقليمية للعملاء
هناك العديد من أنواع المستشفيات الخاصة التي يمكن تشغيلها على المستوى الوطني، لكن بعضها يخضع لقيود جغرافية شديدة. باعتبارك مشغل مستشفى، يجب عليك أولاً أن تعرف ما إذا كان ينبغي الترويج لمشاريع عملك على المستوى الوطني أو الإقليمي. تختار المناطق المختلفة استراتيجيات تسويق مختلفة. إذا كانت عملية على مستوى الدولة، فيمكنك اختيار تحسين محرك البحث وتسويق حركة المرور الطبيعية للترويج القوي. بالنسبة للعمليات الإقليمية، يمكنك اختيار إعلانات العطاءات وموضع الوسائط المحلية عبر الإنترنت. مستشفى Hefei Liren لأمراض النساء هو في الأساس مستشفى لأمراض النساء والجراحة التجميلية يعمل في منطقة Anhui، لذا فإن إعلانات المستشفى عبر الإنترنت تستهدف منطقة Anhui.
هل تستخدم المستشفيات برامج الاتصال الفوري عبر الإنترنت بشكل فعال؟
في الوقت الحاضر، تستخدم العديد من مواقع المستشفيات برامج الاتصال الفوري عبر الإنترنت، ولكن هل تعمل المستشفيات حقًا على جعل هذا البرنامج يعمل؟ بالإضافة إلى الاتصال الفوري، يمكن للبرامج عبر الإنترنت أيضًا تحليل أصل العملاء وفهم الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها العملاء والصفحات التي تتم مقابلتهم عليها؟ . الشيء الأكثر أهمية هو إجراء محادثة فعالة، ويجب تحليل سجلات المحادثة هذه بعناية، ويجب عليك في كثير من الأحيان الانتباه إلى هذه المعلومات وأن تكون جيدًا في تلخيصها، حتى تتمكن من حل المشكلات المكتشفة على الفور. يستخدم مستشفى Hefei Liren لأمراض النساء الاتصالات التجارية عبر الإنترنت على موقع المستشفى للتواصل مع مستخدمي الشبكة في الوقت المناسب.
تعزيز بناء محتوى الموقع
في الوقت الحاضر، تستحوذ المعلومات غير المرغوب فيها على محركات البحث على اهتمام الناس. ما أشعر به بعمق هو أنه عندما تريد حقًا البحث عن معلومات مفيدة على محركات البحث، فإن المعلومات غير المرغوب فيها المتكررة تجعلك تشعر بالعجز. تم أيضًا تحسين موقع الويب. SEO هو "المحتوى هو الملك" و"الأصالة هي الملك". يرجى وضع هذه الكلمات في الاعتبار. لا تضع الكثير من المعلومات المنسوخة على موقع الويب الخاص بك. فكر في الأمر حقًا من وجهة نظر المريض وقم بوضع بعض المعلومات العملية التي يمكن أن تساعده على أفضل وجه، وبهذه الطريقة، لن يعجب موقع الويب الخاص بك فقط بمحركات البحث، ولكنها ستحقق النجاح أيضًا يشعر الناس بالتحسن والخبر السار هو أن عملائك سيعجبون بموقعك على الويب أكثر فأكثر. بالإضافة إلى ذلك، ومن منظور تجربة المستخدم، قمنا بفتح وحدتين: الرسائل عبر الإنترنت والأسئلة الشائعة على الموقع.
تعزيز الوعي بالخدمة لدى الموظفين الاستشاريين عبر الإنترنت
في الوقت الحاضر، نظرًا لأن العديد من المستشفيات تفتقر إلى آليات التدريب والحوافز الفعالة، فإن العديد من الاستشاريين عبر الإنترنت ليس لديهم الحافز. في الواقع، يؤثر الوعي بالخدمة لدى موظفي الاستشارة عبر الإنترنت في المستشفى بشكل مباشر على فعالية الاستشارة عبر الإنترنت. تعد الاستشارة عبر الإنترنت في المستشفى أحد أهم الروابط في التسويق عبر الإنترنت بالكامل. العديد من المستشفيات التي اتصلنا بها فشلت في جهودها التسويقية عبر الإنترنت لأنها لم تهتم بهذا الرابط. في الواقع، يجب على المستشفيات تدريب مجموعة من المستشارين عبر الإنترنت الذين يتقنون استخدام أدوات الإنترنت ويتمتعون باحترافية كبيرة لتقديم خدمات الاستشارة عبر الإنترنت لمستخدمي الإنترنت، وفي نهاية المطاف تحويل العملاء المستهدفين عبر الإنترنت إلى عملاء حقيقيين للمستشفيات. تعزيز تدريب العاملين في مجال استشارات الشبكة، وخاصة تدريب المعرفة المهنية، والنظر إليها من وجهة نظر المستخدمين.
تمت كتابة هذه المقالة بواسطة مسؤول موقع Slimming Bar (www.jfs8.cn): عندما كنت طفلاً، قدمت مجموعة QQ لتبادل روابط SEO: 90108722