لقد أردت أن أكتب مقالًا مثل هذا لفترة طويلة حول معرفتي وتقنياتي في التسويق عبر الإنترنت. ليس هناك شك في أن التسويق عبر الإنترنت أصبح وسيلة لا غنى عنها للترويج للمؤسسات. علاوة على ذلك، في السنوات القليلة المقبلة، سيستمر التسويق عبر الإنترنت في التزايد.
منذ بضعة أيام، قرأت إحصائيات من الإدارات المعنية تقول إن التسويق عبر الإنترنت، المهنة الأكثر شعبية في عام 2009، احتل المرتبة الثالثة. التسويق عبر الإنترنت، وهو شيء جديد، يُظهر حاليًا قدرة تنافسية قوية، ويبلغ متوسط الراتب الشهري للعاملين في التسويق عبر الإنترنت من خمسة إلى ستة آلاف. يصل متوسط الدخل الشهري لمهندس التسويق عبر الإنترنت إلى سبعة إلى ثمانية آلاف.
التسويق عبر الإنترنت يحتوي على العديد من المهارات اليوم، سأركز على التسويق عبر الشبكات الاجتماعية. نقوم حاليًا بتقسيم التسويق عبر الشبكات الاجتماعية إلى الفئات التالية:
فئات المدونات: مثل Hexun وSina، يمكنك أيضًا إنشاء موقع مدونتك الشخصية.
فئة الويكي: ويكيبيديا، موسوعة بايدو.
فئات المنتدى: تيانيا، المتقاعسون، الخ.
SNS (الشبكة الاجتماعية): فيسبوك، الحرم الجامعي، Kaixin.com، إلخ.
مجتمع المحتوى: flickr delicicovs Douban.
فئة البودكاست: مدونة سينا، إلخ.
تسويق المدونة:
التسويق بالمدونة الذي نتحدث عنه هنا ليس فتح حساب مع بعض مقدمي خدمات المدونات، بل إنشاء موقع مدونة بنفسك لتأسيس العلامة التجارية والصورة الخاصة بالشركة. تعد المدونة السابقة أيضًا خيارًا جيدًا لبناء روابط خارجية يمكنها تحسين تصنيف موقع الويب.
يتطلب استخدام مدونة لبناء علامتك التجارية وصورتك الخاصة من مدير المدونة أو مؤلف المدونة تحديثها بشكل متكرر ونشر بعض المحتوى الأصلي الجذاب، ويجب أن يكون أسلوب المقالة مخصصًا ولا يتضمن الكثير من المقالات الاحترافية لتجنب التأثير على العملاء من حيث المصطلحات من الخبرة، يمكن أيضًا أن تنعكس أحدث التطورات ومشاهد الحياة لبعض الشركات في المدونة. دع الشركة تظهر أمام أعين الناس واجعل الناس يشعرون بأنها موجودة على قيد الحياة، بدلاً من بعض صفحات الويب والكلمات الباردة.
يمكنك أيضًا نشر بعض معلومات تعليقات العملاء أو الإجابة علنًا على الأسئلة التي يطرحها العميل. حل مشاكل العملاء بنشاط.
تسويق الويكي:
يدور تسويق Wiki أيضًا حول بناء العلامة التجارية للشركة وظهورها. في الواقع، من حيث وظيفة التسويق عبر الإنترنت بأكملها، فإن له وظيفتين: إحداهما تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وصورة الشركة. ثانيًا، تحقيق المبيعات عبر الإنترنت (ولكن لا يمكن بيع جميع المنتجات عبر الإنترنت).
لنتحدث بشكل رئيسي عن موسوعة بايدو:
هذه هي موسوعة بايدو لموقعنا. يحتوي على مقدمة الموقع، شعاره، سعيه، أهدافه، اتجاهات تطويره، إلخ. هذه معلومات منهجية نسبيا. إنه يلعب دورًا كبيرًا في إنشاء صورة العلامة التجارية. ما يميز موسوعة بايدو هو أنها مفتوحة، أي أنه يمكن لأي شخص تحريرها.
ومع ذلك، لا تزال هناك العديد من المشكلات التي يجب الانتباه إليها من أجل الاستفادة بشكل أفضل من هذه الأداة. قد يكون الشخص الذي قام بتحرير هذا هو الشخص المسؤول عن الشركة، أو قد يكون من مستخدمي الإنترنت المتحمسين الذين يعرفون الشركة جيدًا، وقد قاموا بتجميع المعلومات ذات الصلة حول الشركة هنا. كمؤسسة، يجب عليك الانتباه إلى ديناميكيات هذه الموسوعة ومواكبة تطوراتها الجديدة. معرفة ما إذا كان هناك أي معلومات سلبية سيئة. إذا كان هناك أي شيء، فيجب تصحيحه على الفور بكلمات إيجابية. بالطبع، إدارة موسوعة بايدو موحدة للغاية والمراجعة صارمة للغاية، وبالتالي فإن معدل حدوث هذه الحالة لا يزال منخفضًا.
إذا تمت صيانتها من قبل الموظفين المعنيين بالشركة، فيجب كتابة الموسوعة بعوامل موضوعية وعادلة. يجب ألا يكون ترويجيًا أو إعلانيًا بشكل واضح. كما يجب ألا تكون هناك كلمات سيئة تشهير بالآخرين. من أجل تمرير المراجعة بسلاسة.
التسويق بالمنتدى:
إذا كان هناك مكان أكثر ملاءمة للتسويق الشفهي، فهو المنتدى. المنتدى المتطور يضم عدد كبير من الأعضاء الذين ينشطون في المنتدى كل يوم، يتعلمون ويتناقشون مع بعضهم البعض. لذا فإن المنتدى عبارة عن منصة تسويقية ضخمة جدًا. إذا كان من الممكن نشر جزء من المعلومات الجيدة بسرعة في جميع أنحاء المنتدى وإعادة طباعتها من قبل بعضها البعض. وبالمثل، يمكن أن تنتشر المعلومات السيئة بسرعة.
تسويق المنتديات الذي أتحدث عنه هنا بالتأكيد لا يعني نشر إعلانات في المنتديات. كما يكره أعضاء المنتدى والمشرفون الرئيسيون المشاركات الإعلانية الخالصة أكثر من غيرها، وبمجرد اكتشافها، لن يظهروا أي رحمة. تسويق المنتدى الذي أتحدث عنه هو بناء صورة العلامة التجارية وشعبيتها في المنتدى. وهذا يتطلب الكثير من الوقت، ويتطلب منك أيضًا الإجابة بشكل فعال على أسئلة الأعضاء ومساعدتهم في حل الأمراض الصعبة والمعقدة. إذا كانت خدمتك مفيدة حقًا، فسوف يتذكرك الآخرون ويروجون لها للآخرين. بمرور الوقت، سيكون لديك الحق في التحدث والمصداقية، وفي ذلك الوقت، إذا قمت بالترويج لمنتج ما بشكل عرضي، فسيكون الآخرون على استعداد للدفع.
بالإضافة إلى ذلك، استخدم الروابط الموجودة في المنتدى بشكل جيد. وهذا أيضًا هو المكان الوحيد الذي يمكن تضمين النص الترويجي فيه.
تسويق إس إن إس:
Sns هو اختصار لموقع التواصل الاجتماعي. ومن هنا جاء اسم موقع التواصل الاجتماعي، وهو موقع يهدف إلى تكوين صداقات. مثل Xiaonei.com وKaixin.com و51. وتشمل المواقع الإقليمية أيضًا الاتصال بالمدينة وما إلى ذلك. هناك عدد كبير من المستخدمين مجتمعين على هذه المواقع. وقد يصبح كل واحد منهم عميلاً لك أو أداة لإعادة الترويج. إذا استخدمت بشكل جيد.
يبدو أن كيفية تنفيذ التسويق عبر SNS يشبه المنتديات، ويحتاج أيضًا إلى إقامة علاقات ودية. تحتاج إلى المشاركة بنشاط في الأنشطة المختلفة على الموقع. قم بزيارة مساحات الآخرين كثيرًا وشارك في التعليقات على مقالات الآخرين. يجب أن تكتب التعليقات بصدق حتى يشعر الآخرون أنك قرأت أشياءهم. لا تكتب كلمات لا معنى لها، مثل، جيد جدًا، جيد، أوافق، هيهي، ممتاز، دعم، هتافات، وما إلى ذلك (هناك العديد من هذه الرسائل).
بالطبع، يمكنك أيضًا ترك رابط لموقع الويب الخاص بك بشكل مناسب في التعليقات، ولكن يجب عليك الانتباه إلى المبلغ المناسب وليس كثيرًا، إذا كان هناك الكثير، فقد يتم الاشتباه في قيامك بنشر الروابط بشكل جماعي.
باختصار، يجب أن تعامل هؤلاء الأعضاء على الإنترنت بالصدق الذي تتعامل به عادةً مع أصدقائك. قارن نفسك بالآخرين، وسيقدر الآخرون وجودك. وأخيرا قبول الترويج والخدمات الخاصة بك.
التسويق المجتمعي بالمحتوى:
لا يوفر موقع الويب المعتمد على مجتمع المحتوى المحتوى نفسه. يتم إنشاء محتوى الموقع بالكامل بواسطة مستخدمي الإنترنت والأعضاء. لنأخذ دوبان كمثال:
هذه مجموعة قمت بإنشائها على موقع Douban، وفي يوم إنشاء المجموعة انضم إليها 119 عضوًا. اسم المجموعة هو اسم موضوع موقعنا وتنزيلات الروايات وتنزيلات الكتب الإلكترونية وتنزيلات الكتب. يتم أيضًا توفير محتوى المجموعة بشكل أساسي من خلال موقعنا. ولا يؤدي هذا إلى إنشاء روابط خارجية فحسب، بل يساهم أيضًا في تكوين العلامة التجارية والصورة.
وهذا يعني أنه يمكن لأعضاء المجموعة أن يصبحوا زوارًا لموقعنا بسهولة. علاوة على ذلك، فإن Douban نفسها تتمتع بحركة مرور عالية جدًا. ولذلك، فإن هذا يعادل استخدام حركة مرور الآخرين لإفادة نفسك.
إذًا، ما هو التأثير المحدد لهذا النموذج التسويقي في التسويق عبر الإنترنت، غالبًا لا نتحدث كثيرًا، ولكن استخدام البيانات هو الشيء الأكثر إقناعًا. وفيما يلي تدفق حركة المرور للموقع في ذلك اليوم:
يمكننا أن نرى بوضوح أن حركة المرور من Douban في ذلك اليوم كانت 254 عنوان IP. هذا قدر كبير من حركة المرور القادمة من الروابط الخارجية. تأتي في المرتبة الثانية بعد حركة المرور من محركات البحث، حيث تمثل 5% من إجمالي الزيارات. كما نعلم جميعًا، فإن عدد الزيارات إلى موقع الويب يعادل تقييمات محطة تلفزيون. ولذلك، فإن بناء حركة المرور هو أساس الربحية.
عند القيام بالتسويق المجتمعي بالمحتوى، يجب عليك الانتباه إلى هذه النقاط. أنت تضمن دقة وجودة المعلومات أو المحتوى الخاص بك. في الواقع، من الضروري أيضًا التواصل وإقامة علاقات ودية مع الأعضاء.
في الواقع، يتطلب التسويق عبر الشبكات الاجتماعية إقامة علاقات ودية بين الأشخاص. وإلا فلن يسمى التنشئة الاجتماعية.
يمكن أن تنعكس العلامة التجارية والصورة وتأثير موقع الويب عن طريق إدخال عنوان URL مباشرة من حركة المرور.
تسويق البودكاست:
يقوم تسويق البودكاست في الواقع بنشر مقاطع الفيديو ذات الصلة مجانًا على مواقع الفيديو الكبيرة. ويمكن للشركات القوية تجربة هذا النهج. كما نعلم جميعًا، فإن حركة المرور على مواقع الفيديو مذهلة، إذا كان الفيديو الخاص بك قابلاً للمشاهدة، فسيكون له تأثير كبير على عملك. إنه يعادل تأثير الإعلان على محطة تلفزيون.
أعتقد أنه في ذلك الوقت، عندما تم طرح شركة Baidu للعامة لأول مرة، يجب أن أعترف بأن إعلانات الفيديو لعبت دورًا مهمًا للغاية في تأثير Baidu في قلوب الناس. يمكن للأصدقاء المهتمين إلقاء نظرة، فهو مبتكر للغاية. يتم التعبير بوضوح عن خصائص Baidu (حجم المجموعة الكبير، والزحف السريع، وحركة المرور الكبيرة).
حسنًا، دعنا نتحدث عن ذلك هنا، تمت مناقشة طرق التسويق المختلفة المذكورة أعلاه بشكل موجز فقط. بغض النظر عن المهارات والاستراتيجيات، فإنها تحتاج إلى إكمالها في الممارسة العملية. التسويق عبر الإنترنت هو مشروع منهجي. يجب أن يتم تنفيذها ككل لرؤية التأثير.
وأخيرا، لحسن الحظ، لقد تحررنا أخيرا!