المؤسسة: أيكانج جوبين
النوع: شركة إدارة صحية
نموذج الربح: موقع Aikang.com، الذي بدأ كشركة "خفيفة الوزن"، يقدم للأعضاء خدمات طبية عبر الإنترنت باستخدام نموذج "الإنترنت + الخدمة الطبية"، ويفرض رسوم عضوية على الأعضاء تتراوح بين بضع عشرات من اليوانات إلى عشرات الآلاف من اليوانات. وفي عام 2005، قامت بتحويل واكتساب مراكز الفحص البدني والمؤسسات الطبية. وبعد إنشاء Aikang Guobin، اعتمدت نموذج "الفأر + الأسمنت". في الوقت الحاضر، بالإضافة إلى رسوم العضوية، تأتي معظم الأرباح من المؤسسات الطبية المادية غير المتصلة بالإنترنت.
Zhang Ligang، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Aikang Guobin، هو شخص تتغير هويته باستمرار. في عام 1998، تخلى عن فرصة دراسة الدكتوراه في علم الوراثة في كلية الطب بجامعة هارفارد في الولايات المتحدة وعاد إلى الصين لمساعدة تشانغ تشاويانغ في تأسيس موقع Sohu.com وعمل مديرًا له في عام 1999، وأسس شركته الخاصة أسست شبكة eLong Business Travel Network، مع "خدمات الإنترنت + السفر". النموذج مشابه لـ Ctrip، لكنه انسحب بهدوء عندما هبط في بورصة ناسداك.
نشأت هوية Zhang Ligang الجديدة كرئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Aikang Guobin من مقال واجهه بالصدفة. أثناء رحلة بالطائرة في عام 2004، انجذب تشانغ ليجانج إلى قضية عرضت ملفات إدارة صحة المرأة في إحدى المجلات، بصفته طالب طب، كان يدرك بشدة أن "إدارة الصحة" كانت عبارة عن "محيط أزرق" في الصين.
بدءًا من موقع Aikang.com الأولي "خفيف الوزن"، الذي قدم خدمات طبية عبر الإنترنت للأعضاء بنموذج "الإنترنت + الخدمة الطبية"، استحوذ لاحقًا على مراكز الفحص البدني والمؤسسات الطبية، وزاد تدريجيًا من وتيرته "الثقيلة" باستخدام "الماوس". + نموذج الأسمنت "بناء حواجز أعلى أمام المنافسة، تجاوز حجم مبيعات شركة Aikang Guobin 300 مليون يوان في العام الماضي، لتحتل بلا منازع المركز الأول في صناعة الإدارة الصحية. في الوقت الحاضر، أكملت Aikang Guobin ثلاث جولات من التمويل من بين المستثمرين، بما في ذلك Merrill Lynch، وChina Economic Cooperative، وePlanet، وWalden International، وZero2IPO Group، وما إلى ذلك، بإجمالي أكثر من 40 مليون دولار أمريكي، مما يجعلها أكبر شركة في العالم. الصناعة الطبية والصحية.
نسخ التنين
بفضل خبرته العملية العميقة في مجال الإنترنت والخلفية الطبية، يخطط Zhang Ligang لتطبيق نموذج التنين الإلكتروني على الصناعة التقليدية للإدارة الصحية من خلال دمج منصات الشبكة ومراكز الاتصال وموارد الكيانات الطبية، وسيوفر الإدارة الصحية الخدمات للعملاء والعمل بمثابة "خاطبة" تجمع بين الأعضاء والمؤسسات الطبية. وفي عام 2004، تم إنشاء موقع Aikang.com.
في ذلك الوقت، كان نطاق أعمال Aikang.com يقدم بشكل أساسي خدمات مثل إدارة السجلات الصحية، والفحص البدني، والتقييم الصحي والوقاية، واستشارة خبراء الصحة الفردية، والقناة الخضراء للعلاج الطبي، وتعيين الخبراء. على سبيل المثال، تقوم إدارة الملفات الصحية الأساسية للأعمال بتسجيل كافة المعلومات مثل بيانات الفحص البدني للأعضاء، والنظام الغذائي، والتاريخ الطبي العائلي، والتاريخ الطبي الشخصي، وما إلى ذلك في شكل ملفات إلكترونية يتم حفظها للأعضاء مدى الحياة ويمكن الوصول إليها في أي وقت على شبكة الإنترنت. عملها الأساسي هو قناة خضراء للعلاج الطبي ومواعيد الخبراء. يمكن للأعضاء إما اختيار طبيب عبر الإنترنت لتحديد موعد، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء، حيث سيقوم موظفو خدمة العملاء باختيار المستشفيات والخبراء المناسبين بناءً على احتياجات الأعضاء. وتوفير تسجيل موعد لكبار الشخصيات في الوقت المناسب. من خلال هذه الخدمة، يمكن للأعضاء طلب العلاج الطبي المناسب دون الوقوف في طوابير طوال الليل، أو الاعتماد على العلاقات، أو شراء حسابات باهظة الثمن.
على الرغم من تشابهها مع Ctrip وeLong، إلا أنها تعمل على أساس "الإنترنت + الخدمات الطبية"، ولكنها من حيث نموذج الربح تختلف عن عمولات الشحن من مقدمي خدمات السفر التي تعتمد على "نظام العضوية". "ويتهم الأعضاء. يتراوح سعر العضوية من عشرات اليوانات إلى عشرات الآلاف من اليوانات اعتمادًا على السعر ومستوى العضوية، كما تختلف خدمات الإدارة الصحية التي يتم الحصول عليها.
في ثلاث سنوات فقط، توسع نطاق أعمال Aikang ليشمل 14 مقاطعة ومدينة، وأقام تعاونًا مع أكثر من 400 مؤسسة طبية، وقدم خدمات لمئات الشركات المعروفة وشركات التأمين والمؤسسات الطبية والوكالات الحكومية وأكثر من مليون عضو. تقديم خدمات الإدارة الصحية الشاملة. ومن المفهوم أن قيمة بطاقات الخدمة الخاصة بهؤلاء الأعضاء تتراوح من مائة يوان إلى عشرة آلاف يوان. وحتى وفقًا للتقديرات المتحفظة، يبلغ حجم مبيعات Aikang.com السنوي أكثر من عشرات الملايين من اليوانات، وقد تجاوزت إيراداته في عام 2006 100 مليون. يوان.
هبوط "صعب".
باعتباره تنينًا إلكترونيًا في صناعة إدارة الصحة، يبدو نموذج "الإنترنت + الخدمات الطبية" الخاص بـ Aikang.com مثاليًا. ومع ذلك، وجد تشانغ ليجانج أنه إذا لم يكن لديه مستشفى خاص به واعتمد بشكل كامل على قوى خارجية، فإن نموذج العمل هذا سوف يفتقر إلى القدرة التنافسية الأساسية. نظرًا لأن الخدمات الطبية لا يمكنها مواكبة متطلبات الأعضاء، فإن الملايين من أعضاء Aikang.com لم يتحولوا حقًا إلى أعضاء أساسيين يزورون Aikang.com بشكل ثابت ومتكرر. بالإضافة إلى ذلك، فإن المستشفيات العامة ذات الكثافة السكانية العالية لا تهتم ببساطة بموارد العملاء في Aikang.com، ولن تقدم عمولات مثل الفنادق، وهذا يجعل من الصعب على Aikang.com الاستمرار في الاعتماد فقط على نموذج أعمال رسوم العضوية الخاص بها .
لذلك، في نهاية عام 2005، "تحول" موقع Aikang.com، الذي لم يكن مستعدًا ليكون مجرد فستان زفاف للآخرين، وبدأ في التفكير في "الهبوط".
في أكتوبر 2006، استحوذت شركة Zhang Ligang على مركز Beijing Perry Jackson الطبي، وهو مستشفى للتشخيص والعلاج العام من هونغ كونغ يشتهر بخدمات طب الأسنان. وفي الوقت نفسه، تتسارع أيضًا وتيرة عمليات الاندماج والاستحواذ في شرق وجنوب الصين. في عام 2007، بعد تلقي استثمارات بقيمة 25 مليون دولار أمريكي من ست مؤسسات استثمارية بما في ذلك Merrill Lynch، وePlanet، وWalden International، ومجموعة التعاون الاقتصادي الصينية، وShanghai Venture Capital، وZero2IPO Group (وهذا أيضًا أكبر استثمار في مجال الرعاية الصحية في الصين حتى الآن). باعتبارها استثمارًا لرأس المال الاستثماري)، استثمر Zhang Ligang في معهد Guobin للفحص البدني، والذي أصبح حدثًا بارزًا في تحول Aikang.com.
يعتبر مركز Guobin للفحص البدني، الذي تم تأسيسه في عام 2000، عبارة عن سلسلة من مراكز الفحص البدني الخاصة في ذلك الوقت، وكان لديه 4 مراكز للفحص البدني في الصين، و3 في شنغهاي وواحد في قوانغتشو. وهي توفر للعملاء حزم فحص بدني من درجات مختلفة تتراوح من 500 يوان إلى 8000 يوان. وفي عام 2006، تلقت أكثر من 100000 فحص بدني في شنغهاي وحدها. "إن حجم أعمال المتجر الواحد وربحية الفحص البدني لـ Guobin هما الأقوى حاليًا في هذه الصناعة، وهو أيضًا سبب مهم وراء تقديرنا للتعاون مع الفحص الطبي لـ Guobin كثيرًا." كشف Zhang Ligang أن Aikang.com وGuobin للفحص البدني سيفعلان ذلك سيتم دمجها من خلال تبادل الأسهم، حيث يمتلك كل من الطرفين 50٪ من الأسهم، وأنشأوا شركة Aikang Guobin الحالية.
في الواقع، قبل الإعلان عن الدمج الرسمي لموقع Aikang.com وGuobin للفحص البدني، كان مركز Shanghai Guobin Pudong للفحص البدني المنشأ حديثًا قد ذاق بالفعل الفوائد في غضون ثلاثة أشهر فقط منذ إنشاء Pudong Guobin، وجاء ما يقرب من نصف عملائه من الصين Aikang.com. في عيون Zhang Ligang، Aikang Guobin الحالي يشبه الزوج الذهبي لـ "Ctrip" و"Homeinn". من ناحية، سمحت وكالة الفحص الطبي Guobin لشبكة Aikang العائمة بتحقيق "هبوط صعب"، للتعويض عن الخلل القاتل المتمثل في افتقار النموذج السابق إلى القدرة التنافسية الأساسية وبناء حاجز تنافسي أعلى في الصناعة من ناحية أخرى من ناحية، يمكن للعملاء الذين اجتازوا الاستشارات الطبية على iKang.com الدخول مباشرة إلى مؤسسات الفحص البدني للضيوف غير المتصلة بالإنترنت لتلقي الفحوصات البدنية والخدمات الطبية.
في الوقت الحاضر، أنشأ Aikang Guobin 16 مؤسسة طبية للفحص البدني مملوكة ذاتيًا في جميع أنحاء البلاد. في عام 2007، بلغت إيرادات Aikang Guobin 150 مليون يوان، وتوسعت إلى 300 مليون يوان في العام الماضي، ومن المتوقع أن تزيد أكثر هذا العام.
فتح قنوات ربحية "التأمين على الحياة".
بالإضافة إلى الاستشارة عبر الإنترنت والمؤسسات الطبية غير المتصلة بالإنترنت لاحقًا، استهدف Zhang Ligang أيضًا مجالًا جديدًا آخر منذ إنشاء Aikang.com في عام 2004، وهو سوق إدارة التأمين الصحي على الحياة.
يُذكر أنه بسبب القيود المفروضة على القوى العاملة والإدارة وغيرها من الظروف، تواجه شركات التأمين عمومًا صعوبة في التوجيه والإشراف بشكل فعال على الحالة الصحية لحاملي وثائق التأمين، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل التعويضات السلبية اللاحقة. ومع ذلك، يمكن لـ Aikang Guobin تقليل المخاطر التي يتعرض لها المؤمن عليه بشكل فعال من خلال توفير الإدارة الصحية لعملاء التأمين الصحي لشركات التأمين، وتوفير التثقيف الصحي، وتصميم حزم الفحص البدني الشخصية، وخدمات التحكم قبل الحدث وفي منتصفه وما بعد الحدث لحاملي وثائق التأمين. الإصابة بالأمراض وتقليل النفقات الطبية من المصدر. "هناك العديد من حالات التعاون بين شركات التأمين ومؤسسات الإدارة الصحية في الخارج. وقال تشانغ ليجانج إن نموذج التعاون هذا يمكن أن يمكّن شركات التأمين من خفض النفقات بنسبة 15% إلى 40%." الحياة، Taikang للتأمين على الحياة، Zhonghong للتأمين وغيرها من المؤسسات أقامت علاقات تعاونية.
بالإضافة إلى ذلك، تحاول Aikang Guobin أيضًا تقديم خدمات ذات قيمة مضافة للإدارة الصحية لعملاء VIP من البنوك والمؤسسات المالية الأخرى. قال Zhang Ligang إنه سيكون اتجاه التطوير المستقبلي للبنوك هو استخدام الإدارة الصحية كخدمة ذات قيمة مضافة لجذب عملاء VIP. وقد وقع Aikang Guobin الآن اتفاقيات تعاون مع العديد من البنوك مثل البنك الصناعي وبنك التعمير الصيني وشركة Shenzhen Development بنك. قال تشانغ ليجانج: "في الوقت الحاضر، لا يعد التأمين الصحي والتأمين على الحياة وخدمات القيمة المضافة المصادر الرئيسية للربح لشركة Aikang Guobin، لكن مساهمتها في الإيرادات تتزايد ويجب أن تكون إحدى قنوات الربح الرئيسية لدينا في المستقبل. "