لا يمكن فصل تطوير المؤسسة عن تصميم صورة الشركة (CI)، والذي يتضمن تصميم VI، وتصميم MI، وتصميم SI، وما إلى ذلك. التصميم الذي تقدمه Dennet غير تقليدي ويعلمك عدم القيام بتصميم CI على الإطلاق. الفرضية هي أن جوهر جميع التصميمات هو تصميم يركز على السوق وموجه نحو العملاء.
1. مفهوم الصورة المؤسسية والتخطيط الثقافي
ثقافة صورة الشركة CIS (نظام هوية الشركة)، يشار إليه باسم CI. إنه نظام تصميم يهدف إلى فلسفة عمل الشركة والثقافة الروحية ويستخدمها لنقلها إلى الشركة بأكملها والجمهور، وذلك لخلق إحساس ثابت بالهوية أو القيم للشركة، وبالتالي تشكيل شركة جيدة نظام تصميم الصور والمنتجات الترويجية. وفي الوقت نفسه، يمكن أيضًا تسمية تخطيط الصور المؤسسية بإدارة الصور المؤسسية، وهي تخطيط وإدارة الشركات والمؤسسات من منظور الصورة (العقل)، والسلوك (السلوك)، والمرئي (المرئي). تنظيم قيم الشركة وأهدافها واستراتيجيات العلاقات العامة وتسويق الخدمات وشعارات العلامات التجارية والإعلانات وما إلى ذلك بشكل هادف ومخطط له، والجمع بين الثقافة الداخلية للشركة والأداء الخارجي، وبناء الجوانب الداخلية والخارجية، وتشكيل تآزر للصورة، وبالتالي التأثير السوق وكسب ثقة ودعم المستهلك.
2. أهمية الصورة المؤسسية والتخطيط الثقافي
مع التطور السريع لاقتصاد السوق والوفرة المتزايدة للسلع، فإن رغبة المستهلكين في الشراء لا تكتفي فقط بالاحتياجات المادية للقيمة الاستخدامية للسلع، ولكنها تعتمد أيضًا بشكل أكبر على الاحتياجات الثقافية للقيمة الجمالية للسلع و الطلب على العلامات التجارية للسلع وصور الشركات. وهذا يتطلب من الشركات التنافس ليس فقط على المنتجات والأسعار، ولكن أيضًا على الصورة العامة للشركة. في ظل الوضع الجديد للمنافسة الشرسة بشكل متزايد في السوق، ارتفعت الشركات في نفس الصناعة، وتنعكس المنافسة بشكل أكبر في المجالات "العالية والمتطورة والمتطورة" إذا أرادت الشركات الفوز في المنافسة، بالإضافة إلى ذلك منتجات عالية الجودة ومنخفضة السعر وتكنولوجيا رائعة، والرابط الأكثر أهمية هو ما إذا كانت المؤسسة قادرة على إنشاء صورة مؤسسية فريدة ذات شخصية مميزة وسمعة طيبة. لأن عصر "رائحة النبيذ لا تخاف من عمق الزقاق" قد أصبح شيئًا من الماضي منذ فترة طويلة. هناك مجموعة مبهرة من المنتجات من نفس النوع في كل مكان، مما يجعل السلع الاستهلاكية مبهرة. لكسب استحسان المستهلكين، يجب أن تكون الشركة فريدة من نوعها وتسلط الضوء على الفردية. لذلك، أصبح تشكيل صورة الشركة مطلبًا ملحًا لتطوير الشركة!
ثانيًا، لا يمكن لثقافة الصورة الجيدة للشركة أن تعزز حسن النية وثقة المستثمرين والشركاء في الشركة فحسب، بل تسهل أيضًا على الشركة جمع الأموال في السوق المالية، وتوسيع نطاق رؤية الشركة وسمعتها، ثم التوسع تستمر الحملات الإعلانية المختلفة في التأثير والإقناع للعملاء والجمهور على ترسيخ أسس إدارة الشركة، مما يؤدي إلى استمرار زيادة أعمال الشركة أو مبيعاتها بشكل كبير، والتوسع السريع في حصة منتجات الشركة في الأسواق المحلية والأجنبية.
3. المحتويات الأساسية لثقافة الصورة المؤسسية
يتكون نظام CI من ثلاثة جوانب: هوية العقل (MI للاختصار)، وهوية السلوك (BI للاختصار) والهوية البصرية (VI للاختصار).
MI: تحديد الفكرة
تؤثر فلسفة الشركة على عملية صنع القرار في الشركة وأنشطتها وأنظمتها وإدارتها وما إلى ذلك داخليًا، وتؤثر على الصورة العامة للشركة والإعلانات وما إلى ذلك خارجيًا. يشير ما يسمى بـ MI إلى إنشاء فلسفة العمل الخاصة بالشركة، والتخطيط العام للشركة وتحديد أهدافها التجارية الحالية والمستقبلية، وأفكار الأعمال، وأساليب العمل، وحالة التسويق. يتضمن المحتوى الرئيسي لـ MI روح الشركة، وقيم الشركة، وثقافة الشركة، وعقيدة الشركة، وفلسفة العمل، وسياسة العمل، ووضع السوق، وهيكل الصناعة، والهيكل التنظيمي، ومبادئ الإدارة، والمسؤولية الاجتماعية وتخطيط التنمية.
BI: تحديد السلوك
يعكس ذكاء الأعمال الموضوع في المستوى المتوسط بشكل مباشر شخصية وخصوصية فلسفة الشركة، وهو نظام تعريف ديناميكي يتكون من ممارسة الشركة لفلسفة العمل ومعايير خلق ثقافة الشركة والتخطيط الموحد لعمليات الشركة. بما في ذلك الإدارة التنظيمية الداخلية والتعليم، والعلاقات العامة الخارجية، والأنشطة الترويجية، وتمويل الأنشطة الثقافية الاجتماعية، وما إلى ذلك. من خلال سلسلة من الأنشطة العملية، يمتد الجوهر الروحي لفلسفة الشركة إلى كل ركن من أركان المؤسسة، مما يجمع القوة الروحية الهائلة للموظفين. يتضمن BI المحتوى التالي
داخلي: النظام التنظيمي، ومعايير الإدارة، والمعايير السلوكية، وتعليم الكوادر، وتعليم الموظفين، وبيئة العمل، ومعدات الإنتاج، ونظام الرعاية الاجتماعية، وما إلى ذلك؛
خارجي: أبحاث السوق، والعلاقات العامة، والأنشطة التسويقية، واستراتيجيات التوزيع، وأبحاث المنتجات وتطويرها، والرعاية العامة والأنشطة الثقافية، وما إلى ذلك.
سادسا: الهوية البصرية
VI هو نظام تعبير مرئي كامل ومنظم يتمحور حول الشعارات والكلمات القياسية والألوان القياسية. قم بتحويل المفاهيم المجردة المذكورة أعلاه مثل فلسفة الشركة وثقافة الشركة ومحتوى الخدمة ومعايير الشركة إلى رموز ملموسة لإنشاء صورة فريدة للشركة. في تصميم CI، يعد تصميم الهوية المرئية هو الأكثر انتشارًا ونقلًا، والأسهل قبولًا من قبل الجمهور، وله أهمية كبيرة. يتضمن نظام VI نظام العناصر الأساسية ونظام التطبيق. نظام العناصر الأساسية مثل اسم الشركة وشعار الشركة وشكل الشركة والكلمات القياسية والألوان القياسية والأنماط الرمزية والشعارات وما إلى ذلك. تشمل أنظمة التطبيقات تصميم المنتجات، واللوازم المكتبية، وبيئة الشركات، والنقل، والملابس، ووسائل الإعلان، واللافتات، وأنظمة التغليف، والهدايا الرسمية، وشاشات العرض، والمنشورات المطبوعة.
4. عملية تصميم وتخطيط CI
يعد إدخال CI وتنفيذه بمثابة عملية مخططة خطوة بخطوة. ويتم تعزيز الخطة بأكملها وتكاملها مع تجربة الشركات المحلية والأجنبية في إدخال CI. يمكن تقسيم عملية التشغيل تقريبًا إلى المراحل الخمس التالية:
1. مرحلة التحقيق في الوضع الفعلي للمؤسسة
فهم الوضع الحالي للشركة والتصور الخارجي وحالة التصميم، وتأكيد الصورة الفعلية للشركة.
2. مرحلة تأسيس مفهوم الصورة
واستنادًا إلى نتائج الاستطلاع، نقوم بتحليل المشكلات داخل الشركة والإدراك الخارجي وبيئة السوق وأنظمة التصميم المختلفة لصياغة المفاهيم الأساسية لوضع الشركة وصورتها كأساس أساسي لتخطيط تصميم CI.
3. مرحلة تطوير أعمال التصميم
وفقا لمفهوم الصورة الأساسية للمؤسسة، يتم تحويلها إلى معلومات محددة ومرئية. وبعد العمل الدقيق والاختبار والتحقيق، قررنا أن نظام التعريف كامل ومتوافق مع المؤسسة.
4. أنجزت في مرحلة الاستيراد
وينصب التركيز على تحديد أولويات مشاريع التنفيذ، وتخطيط الحملات الإعلانية للشركات، وتنظيم CI.