لقد رأيت مؤخرًا الكثير من المقدمات حول معدل الارتداد لموقع الويب، وأعتقد أنه لا يزال هناك الكثير من الأشياء التي تستحق المناقشة حول تأثير معدل الارتداد لموقع الويب على نتائج عرض محرك بحث موقع الويب، وهو ما لا يعرفه الجمهور.
أولاً، دعونا نلقي نظرة على التفكير السائد حول معدل الارتداد، حيث يعتقد العديد من الأشخاص في الصناعة عمومًا أن موقع الويب الذي يتمتع بمعدل ارتداد مرتفع يعني أنه لا يقدم ما يكفي من حيث تجربة المستخدم ولا يمكنه جذب المستخدمين. لا يرغب المستخدمون في البقاء على موقع الويب لفترة طويلة جدًا، لذلك تقرر أن موقع الويب لا ينبغي أن يتمتع بتصنيف عرض جيد.
في هذه الحالة، لدي سؤال اعتاد الكثير منا الآن على استخدام 114 التنقل. الآن هناك حالتان يمكننا الاختيار من بينهما.
1. وصل أجنبي "أ" إلى بكين ولم يعرف كيفية الوصول إلى "عش الطائر"، لذلك اتصل بالرقم 114 لطلب المساعدة، وأخبره 114 مباشرة بعنوان "عش الطائر" الذي حصل عليه هذا الشخص "أ". هناك بسلاسة.
2. وصل أجنبي إلى بكين ولم يعرف كيفية الوصول إلى "عش الطائر"، لذلك اتصل بالرقم 114 لطلب المساعدة، وأبلغه 114 مباشرة برقم مركز إدارة عش الطائر وطلب من "أ" الذهاب إلى هناك. للسؤال، وأخيراً مر "أ" عبر "عش الطائر". يطالبك مركز الإدارة بالوصول إلى "عش الطائر".
أيهما ستختار بين هذين الموقفين؟ من الواضح أن أي شخص لا يحرق دماغه يعرف أن يختار 1، إذن أيهما تعتقد أنه يتمتع بأفضل تجربة للمستخدم عادةً إذا وجدنا المعلومات التي نحتاجها مباشرة من خلال الصفحة، دون المرور بعدة نقرات إذا قمت بالبحث عن عدة نقرات، فيجب أن أعتقد أن تجربة المستخدم للموقع جيدة، ولكن لماذا يختار الأشخاص دائمًا مواقع الويب التي تتطلب نقرات متعددة لتكون جيدة؟
بالطبع، لا يمكن إنكار أن هناك موقفًا شائعًا جدًا هنا، وهو أن موقع الويب يحتوي على المزيد من المحتوى الذي يهتم به المستخدمون، لذلك ستكون هناك نقرات متعددة وأعتقد أيضًا أن مواقع الويب المستندة إلى هذا الموقف يجب أن تكون أعلى أيضًا الأوزان. لكن لا يمكنني أن أنكر أن العثور مباشرة على صفحة المحتوى التي يحتاجها المستخدم دون إضاعة وقت المستخدم في النقر على الروابط غير ذات الصلة يعد أيضًا علامة على تجربة جيدة. إذا نظرنا إلى معدل الارتداد من أي جانب وحده، فأعتقد أنه أحادي الجانب وغير واقعي.