غالبًا ما يتلقى Lao Xie استفسارات من الشركات، على أمل أن يتمكن Lao Xie من مساعدتهم في حذف الأخبار السلبية وقمعها. إذا بدا أن Lao Xie يستحق ذلك، مثل Sanlu منذ وقت ليس ببعيد، فلن يساعد Lao Xie بالطبع إذا كان صحيحًا هو إذا قدم الآخرون ادعاءات كاذبة بهدف الإضرار بسمعة الشركة، فإن Lao Xie سيساعد بالتأكيد إذا استطاع، ولكن إدارة سمعة الشركة عبر الإنترنت تحتاج إلى التعزيز.
سيكون لأي شركة أو منتج مراجعات سلبية. لا يمكنك إرضاء الجميع، لذلك ليس من الضروري التعامل مع المراجعات السلبية. يجب أن يكون الموظفون في قسم أزمات العلاقات العامة بشبكة الشركة قادرين على الحكم على الأخبار والتعليقات السلبية التي لديها القدرة والميل إلى إشعال نار مشتعلة، ويجب عليهم اتخاذ إجراءات سريعة ضد هذه التعليقات، أو الاتصال بالشخص الذي أدلى بالتعليق، أو نشر توضيح أو مواد دحض.
وجد Lao Xie أن بعض الشركات ليس لديها مسؤول علاقات عامة عند الترويج، وهو أمر خطير للغاية بمجرد اكتشاف أزمة السمعة عبر الإنترنت، فمن المحتمل جدًا ألا يتم حل الأزمة في المرة الأولى. إذا كان من الصعب حقًا العثور على شخص علاقات عامة، فيمكنك استخدام أداة GOOGLEAlerts. يقوم المستخدمون بتعيين الكلمات الرئيسية التي تهمهم في تنبيهات Google بمجرد ظهور الكلمات الرئيسية على الإنترنت، ستقوم Google بإعلامك. عند التسجيل في هذه الخدمة، أدخل الكلمات الرئيسية التي تريد مراقبتها، وعادة ما تكون اسم الشركة أو اسم العلامة التجارية أو اسم رئيس العمل أو اسمك الخاص. يمكن للمستخدمين اختيار إشعارات البريد الإلكتروني أو اشتراكات RSS، ويمكنهم أيضًا اختيار ما إذا كانوا يريدون مراقبة المدونات أو مقاطع الفيديو أو الأخبار أو صفحات الويب العادية أو جميعها في نفس الوقت. على الرغم من أنه لا يمكن لموظفي العلاقات العامة الحكم على ما إذا كانت هذه أزمة علاقات عامة، إلا أنها تضيف فقط عملية تفتيش إضافية.
Lao Xie QQ466715240. إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك أن تسأل Lao Xie وسوف يجيب عليها طالما كان لديه الوقت.
هذه المقالة هي أول مشاركة أصلية لـ Lao Xie على ADMIN5. يرجى الإشارة عند إعادة الطباعة: Lao Xie Enterprise Promotion.