هل تجارتك الإلكترونية مربحة حقًا؟

بيع الماس عبر الإنترنت، هل يمكن لأي شخص أن يشتري مثل هذا الشيء الثمين؟ أكبر متجر مجوهرات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة، "النيل الأزرق"، يبلغ دخله السنوي أكثر من 300 مليون دولار أمريكي، وأسعاره أقل بنسبة 30% إلى 40% من المجوهرات التقليدية. مخازن٪، وليس هناك مخزون.

التجارة الإلكترونية ليست موضوعًا جديدًا، ولكن لا يوجد الكثير من الحالات الناجحة كما توقعنا، حتى الشركات الكبيرة مثل أمازون ودانغ دانج لم تتجاوز هامش الربح إلا مؤخرًا. لا يستطيع الناس تجنب هذه الأسئلة: ما هو أفضل شيء يمكنني بيعه عبر الإنترنت؟ كيف أقوم بالترويج لمتجري الإلكتروني؟ هل يجب علي التنافس مع الآخرين على السعر، وكيف أقدم الخدمات اللوجستية وخدمة ما بعد البيع؟

ماذا تبيع: المحيط الأحمر والمحيط الأزرق

على الرغم من أن أمازون "أعظم شركة إنترنت" هي، بصراحة، "تبيع الكتب"، يرجى ملاحظة أن الأعمال المتعلقة بالكتب لا تمثل سوى 57% من إجمالي مبيعات أمازون في منطقتها الحالية، وهي مستقرة مثل Dangdang "80". ولا يزال أكثر من % من أعمالها في مجال المطبوعات. كما أنها وضعت خططًا لفئات أخرى غير الكتب. وهدفها هو أن تصبح "موقعًا شاملاً للتسوق" - أي نقل وول مارت إلى الإنترنت.

إذًا، هل سوق النشر عبارة عن محيط أحمر؟ تشير التقارير البحثية إلى أن سوق النشر هو قطاع السوق الأكثر نضجًا في صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، في ظل النموذج الحالي، يصعب على الشركات المصنعة الجديدة الدخول والتطور بسرعة. لكن بعض الناس لا يصدقون هذا الشر، أو ربما التقوا بشخص ذو معرفة حقيقية كان يغربل "كومة الورق القديمة" المنسية تقريبًا ووجد بالفعل "أكبر كتاب مستعمل في العالم XX" بحجم معاملات سنوي يزيد عن 100 موقع مليون يوان ". من غير المعروف ما إذا كان هذا الموقع مربحًا أم لا، لكن المراسل سمع تعليقات إيجابية من العديد من المطلعين على الصناعة، بما في ذلك الرأي الإيجابي لأحد كبار المسؤولين التنفيذيين في "أكبر مكتبة على الإنترنت ×× في العالم".

هناك أيضًا من يقوم بتحليل سوق التسوق عبر الإنترنت من منظور علم النفس الاجتماعي، وخلاصة البحث هي كما يلي: "طالما زادت نسبة مستخدمي الإنترنت من الإناث بشكل كبير، سيأتي ازدهار التجارة الإلكترونية B2C. ... وفي عام 2008، ارتفعت نسبة مستخدمي الإنترنت من الإناث بشكل حاد من 42.8% في بداية العام إلى 47.5% في نهاية العام بما يقارب 5 نقاط مئوية. ويمكن ملاحظة ذلك من "ذوق" المؤسسات الاستثمارية في السنوات الأخيرة (انظر الجدول للحصول على التفاصيل): الشركات أو الصناعات التي تلقت جولتين أو أكثر من رأس المال الاستثماري، مثل "Red Child"، و"Nine Diamond Network"، و"Nine Diamond Network". "الطائر الماسي"، كل ذلك يتطابق مع هذا القول الشائع (وهذا صحيح أيضًا) بأن "الأطفال والنساء يحصلون على أفضل الأموال".

لكن هذا لا يعني أنه يمكننا تجاهل احتياجات الرجال. ويلعب الرجال أكثر من مجرد دور دافعي الفواتير، حتى أن بعض الدراسات تظهر أن "القدرة الشرائية للرجال أعلى قليلاً من قدرة النساء". على سبيل المثال، 85% من مستهلكي “النيل الأزرق” المذكورين أعلاه هم من الرجال. ولذلك فإن تصميم هذا الموقع يتمحور حول "السماح للرجال بشراء المجوهرات بشكل مريح".

إذن، ما الذي لا يصلح للبيع عبر الإنترنت؟ الإجابة التي قدمها هوانج شاولين، المدير التنفيذي السابق لشركة تايوان سينا، هي "الكولا والمعكرونة سريعة التحضير"، والسبب بسيط للغاية، فهي "أشياء يمكن شراؤها في الطابق السفلي".

ابدأ التجارة الإلكترونية بدون مال هل أنت مخطئ؟

ذات يوم، أخذت شركة PPG، وهي علامة تجارية تبيع الملابس مباشرة، أسطورة "أربعة أوقيات لجني ألف جنيه" إلى أقصى الحدود: فلا يوجد مصنع ملابس، ولا متجر فعلي، ولا معدات تخزين. بعد وقوع "حادثة هروب" رب الأسرة، تذكر الناس فجأة أنه في الواقع، كانت شركة الملابس "الخفيفة" هذه في الواقع "رجلًا ثريًا" - فقد حصلت على ما يقرب من 300 مليون يوان من المخاطر لمدة ثلاث سنوات متتالية. التمويل.

لقد أجرينا مقابلات مع العديد من المطلعين على الصناعة، وكان لديهم وجهة نظر مماثلة: التجارة الإلكترونية ليست رخيصة.

على سبيل المثال، أنفقت مؤسسة PPG، وفقًا لتقارير وسائل الإعلام العامة، معظم تمويلها على الإعلان والتسويق. لقد تعلمت VANCL، وهي "شركة خفيفة" سابقة أخرى، من أخطاء PPG، وقامت بتحسين الإدارة من حيث التصميم والجوانب اللوجستية، وطورت خطوط إنتاج متعددة لتوسيع نطاقها، وسعت جاهدة للتخلص من جينها "الخفيف". لكن الرئيس التنفيذي للشركة تشن نيان قال أيضًا: من الضروري توفير المزيد من الأموال.

في حين أن Dangdang وTaobao هما "قاتلان للأسعار" بالنسبة إلى المستويات العليا لسلسلة الصناعة، إلا أنهما ليسا فعالين في استهلاك الوقود: فهما يحتاجان أولاً إلى دعم على نطاق واسع، ولا تحدث تنمية العملاء بين عشية وضحاها، لذا يجب عليهما المرور بعملية طويلة حرق الأموال في مرحلة مبكرة.

هل حرب الأسعار هي "الطريق الوحيد في هواشان"؟

لماذا تشتري الأشياء عبر الإنترنت تسع مرات من كل عشرة أشخاص سوف يجيبون: لأنها رخيصة؟

لكن هوانغ شاولين، الذي درس التجارة الإلكترونية لفترة طويلة، أخبرنا: بالنسبة لأولئك الذين يديرون مواقع التجارة الإلكترونية B2C، فإن أكثر ما يخشونه هو أن يقوم مستخدمو الإنترنت بإجراء مقارنات الأسعار من خلال قنوات مختلفة. لأنه "في العالم المادي، من المكلف للغاية مقارنة سعر نفس المنتج بين العديد من عدادات المتاجر الكبرى أو المتاجر، ومع ذلك، يمكن إجراء مقارنة الأسعار ببضع نقرات على الإنترنت، مما يجعل مواقع B2C تقع في هذا الخطأ كابوس المنافسة التي لا نهاية لها لخفض الأسعار.

أعطى مثالاً على ذلك، وبسبب هذه العوامل على وجه التحديد، أصبحت مواقع B2C في تايوان مثل PCHome أو Xingqi Shopping أكبر وأكبر (بلغ حجم مبيعات كل منهما أكثر من 1.4 مليار يوان في عام 2008). منتجات الكمبيوتر 3C عبر الإنترنت كلما طال عمر موقع التسوق الصغير، أصبح الأمر أكثر صعوبة. نظرًا لأن تكلفة الشراء لمواقع التسوق الكبيرة B2C يجب أن تكون أقل من تكلفة المواقع الصغيرة والمتوسطة الحجم، فهي أكثر قدرة على خفض الأسعار. بمعنى آخر، إذا أصبح موقع JD.com أكبر فأكبر، فمن المؤكد أنه سيضغط على بائعي أجهزة الكمبيوتر على Taobao في المستقبل.

بالطبع، المنافسة السعرية ليست مستحيلة، لكن المنافسة السعرية لها المشاكل التالية: 1. سيكون هناك دائمًا شركة واحدة فقط بأرخص سعر، وهو بالتأكيد محيط أحمر. 2. إذا كانت الأرخص، فلا بد أن يعني ذلك؛ فهو يشتري البضائع بكميات كبيرة ويمكن أن يؤدي الشراء إلى خفض تكلفة الشراء ويعكس السعر المنخفض في سعر البيع النهائي.

ولذلك، يجب أن تكون مؤسسة ذات رأس مال كبير للقيام بذلك.

العديد من المواضيع تظهر التقليد

ألا يوجد مخرج آخر للأسر الفقيرة، ولكن بعد كل شيء، بدأت الشركات الكبرى مثل أمازون والمتاجر الصغيرة مثل المتاجر الشعبية في تحقيق الأرباح، لذا قد لا يكون الوضع سيئًا كما تعتقد.

ومن أجل جذب اهتمام القراء، أطلقت أمازون ذات مرة "جائزة Chain Creation Grand Prix"، حيث دعت الروائيين إلى كتابة بداية ونهاية القصة المشوقة، والقراء لاستكمال الباقي. سيتم اختيار فائز واحد كل يوم من نظام الدخول وسيمنح جائزة قدرها 1000 دولار. فهو لم يثير اهتمام عدد كبير من القراء فحسب، بل جذب أيضًا انتباه وسائل الإعلام العالمية. —— هذه هي الخطوة الأولى للاحتفاظ بالعملاء.

"PG Beauty Network"، متجر إلكتروني من تايوان، متخصص في حقائب الظهر النسائية ويسعى إلى "تصميم من الدرجة الأولى وأسعار من الدرجة الثالثة". يُظهر متجرها على الإنترنت على تاوباو أن سعر حقيبة الظهر النسائية في الغالب أقل من 50 يوانًا، وبعضها يكلف 29 يوانًا. هل تتذكر الشيء الذي تم تقليده؟نعم، إنها زارا. ——هذه الحالة مخصصة خصيصًا لمصانع التجهيز وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة الخارجية الذين تأثروا بالأزمة المالية.

أما بالنسبة للخدمات اللوجستية ذاتية الصنع لشركة VANCL، فبالإضافة إلى اعتبارات التحكم في المخاطر المذكورة أعلاه، يُقال إنها يمكنها جلب التدفق النقدي مباشرة إلى الشركة. —— لكن الأمر سيستغرق بعض الوقت.

بالنسبة للمؤسسات التقليدية التي تتحول إلى التجارة الإلكترونية، نوصي أيضًا بجرأة بقصة التجارة الإلكترونية التي كتبها Li Ning. يعد "Li Ning" من أوائل الشركات التي تبنت التجارة الإلكترونية في الصين. بالنسبة للشركات والأفراد الذين يبيعون منتجات "Li Ning" على الإنترنت، تتبنى Li Ning استراتيجية "الاختيار المشترك". من ناحية، توصلت إلى اتفاق مع مواقع التجارة الإلكترونية مثل Dangdang وJoyo.com للسماح لهم ببيع منتجاتهم؛ ومن ناحية أخرى، للمتاجر الشخصية عبر الإنترنت، على الرغم من أن Li Ning لم يوقع على اتفاقية ترخيص رسمية معهم، من خلال العرض، مع الشروط التفضيلية للمنتجات والخدمات والتدريب، وضعتهم Li Ning تحت سيطرتها. في الوقت الحاضر، تم دمج أكثر من 400 متجر شخصي عبر الإنترنت في نظام إدارة Li Ning.

مع تطور الإنترنت وتطور عادات استهلاك المستخدم، قد تصبح التجارة الإلكترونية أكثر قوة في المستقبل، إذا تمكنت من اللعب بها، فيمكن لكل من المؤسسات التقليدية التي تسعى إلى تحقيق اختراقات جديدة ورجال الأعمال الطموحين العثور عليها.