في الوقت الحاضر، يعمل معظم أصحاب الأعمال في الصناعات التقليدية، كما أن تطور الإنترنت يقترب خطوة بخطوة في الحياة، لذلك يرغب أصحاب الأعمال في تجربة مهاراتهم في محيط الإنترنت، ولكن لأنهم ليسوا على دراية بالتسويق عبر الإنترنت والتخطيط، مما يؤدي إلى حدوث أشياء كهذه: على سبيل المثال، تم إنشاء موقع الويب ولكن به فوضى داخلية، ولا توجد تجربة مستخدم، ولا خبرة في إدارة فريق الشبكة، ونقص التخطيط، والحرص على النجاح، وحركة المرور ولكن لا توجد أوامر ... ما أريد قوله هنا هو أنه إذا واجهت هذا النوع من المشاكل، فهذا ليس خطأك. إذا كان خطأك، فذلك لأنه ليس لديك شخص محترف حقًا يمكنه أن يقدم لك التوجيه.
يحتاج موقع الويب إلى العديد من الشروط ليكون ناجحًا، إذا لم يتم الترويج له، فسيكون الموقع "مومياء". كيفية الترويج له؟ لن أخوض في التفاصيل هنا الآن لجذب المستخدمين بعد تقديمه إلى الموقع، دع المستخدمين يصبحون عملاء لك.
أ- تجزئة الأعمال
أخبر المستخدمين بالضبط بما يمكنك فعله والمحتوى الذي لديك، حتى يشعر المستخدمون أن موقع الويب الخاص بك مناسب لهم.
ب. تجزئة المستخدم
في تحليل السوق قبل إنشاء موقع الويب، يجب تقسيم المستخدمين إلى عدة وحدات، ومن ثم يجب إجراء مداخل لمجموعات مستخدمين مختلفة في الموقع، ويجب تحليل الوضع الحالي وعلم النفس وخصائص المستخدمين المختلفين، والمقالات التمهيدية المقابلة ينبغي أن يتم على التوالي أو المحتوى.
موقع C.B2C
لا غنى عن وظائف الاتصال B2C لهذا النوع من مواقع الويب، مثل خدمة العملاء عبر الإنترنت واستشارة QQ وغيرها من الأدوات التي تتيح للعملاء إجراء محادثات فورية مع المستخدمين. يكون المستخدمون سلبيين عقليًا عند تصفح موقع الويب إذا كان بإمكانك السماح للزائرين بالتفاعل معك في موقعك، ابحث عن المحتوى ذي الصلة الذي تريده على موقع الويب، والذي سيلعب دورًا معينًا في تعزيز معدل التحويل للموقع.
موقع D.C2C
إضافة منطقة على الموقع تتيح للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض، ويمكن للمستخدمين التواصل مع المستخدمين الآخرين حول أفكارهم وأسئلتهم، مما يزيد بشكل كبير من قدرة المستخدم على التحدث والرجوع إليها، كما يلعب دورًا في معدل التحويل للمستخدم تأثير معين.
E. وظيفة التخصيص عبر الإنترنت
من المستحيل على المستخدمين شراء جميع المنتجات أو الخدمات الموجودة على موقع الويب الخاص بك، وفي هذه الحالة، يمكن للمستخدمين تخصيص منتجاتهم أو خدماتهم ومعرفة بعض المعلومات ذات الصلة.
F. أدوات الطرف الثالث
عندما يختار المستخدمون المنتج أو الخدمة المناسبة لأنفسهم، فإنهم يشعرون بالحيرة في هذا الوقت، حيث يتم عرض حالات عملائك ومراجعات العملاء وتعليقات الطلاب وما إلى ذلك على موقع الويب حتى يتمكن المستخدمون أولاً من قراءة ما يقوله الطرف الثالث. يمكن أن يولد الثقة، وثانيًا، يمكن أن يولد افتراضات نفسية، ويتخيل المستخدمون أنفسهم أيضًا على أنهم نتائج حالات ناجحة تابعة لجهات خارجية في هذا الوقت، مما يوفر إرشادات واضحة جدًا للمستخدم.
ز. وظيفة الدفع عبر الإنترنت
عندما يثق بك المستخدم، فإنه سيتخذ بعض إجراءات الشراء في هذا الوقت، إذا كان الموقع قادرًا على تزويد المستخدمين بنظام دفع مناسب وسريع عبر الإنترنت، فسوف يلعب دورًا كبيرًا في توجيه عمليات الشراء.
ح. فهم تجربة العملاء
لا يتطلب تصميم تجربة العملاء بعناية بالضرورة وجود أشخاص غير محترفين، فنحن نحتاج أولاً إلى إجراء أبحاث المستخدم وأبحاث السوق جنبًا إلى جنب مع الوضع الحالي لموقعنا الإلكتروني لاستكشاف العملية النفسية الكاملة للمستخدمين لتنفيذ عملية تصميم تجربة العملاء.
أعتقد أنه طالما أنك تقوم بالنقاط المذكورة أعلاه بشكل جيد داخل موقع الويب الخاص بك، ولا توجد مشاكل كبيرة في الترويج لموقع الويب، فإن طلباتك ستزداد وسيأتي كسب المال بشكل طبيعي.