إذا كنت شخصًا مسؤولاً عن التسويق عبر الإنترنت لشركة ما، فإن أول شيء قد تفعله عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك كل يوم هو إلقاء نظرة على بيانات حركة المرور بالأمس، بما في ذلك عدد الزيارات، IP المطلق، مشاهدات الصفحة، متوسط الصفحة مرات المشاهدة، ومصادر محرك البحث، ووقت تواجد موقع الويب، ومعدل الارتداد، والزيارات الجديدة، وما إلى ذلك. بعد ذلك، سنقوم بتقييم تأثير الزيارة، وحجم الاستشارة الهاتفية، والأعمال الأخرى. تختلف مواقع الشركات عن مواقع مشرفي المواقع، ومن بين جميع بيانات حركة المرور، فإن الشيء الأكثر أهمية بالنسبة للمؤسسات هو معدل تحويل العملاء، وهذا يعني أن حركة المرور على مواقع الشركات لا تكمن بكميات كبيرة ولكن بكميات كبيرة. في الوقت الحاضر، هناك عدة مصادر رئيسية لمواقع الويب الخاصة بالشركات: 1. حركة المرور المباشرة إلى موقع الويب 2. مواقع الويب الموصى بها (عادةً حركة المرور من مواقع التوظيف) 3. محركات البحث (google/baidu/yahoo/bing/sogou/soso، وما إلى ذلك)؛ .).
ما هي الجوانب التي يجب أن ننتبه إليها عند تحليل وتقييم حركة المرور؟ أولاً، النسبة العالية من الزيارات المباشرة لموقع الويب تشير إلى أن بعض العملاء القدامى غالبًا ما يزورون موقع الويب الخاص بك للحصول على معلومات شديدة الالتصاق بموقع الويب (تحليل عنوان IP). تشير النسبة العالية من مواقع الويب الموصى بها إلى أن أنشطة الشركة أصبحت متكررة نسبيًا في الآونة الأخيرة (التوظيف، والأنشطة التسويقية، وما إلى ذلك). وتشير النسبة العالية من محركات البحث إلى أن الشركة بدأت في تحقيق نتائج معينة في تنفيذ التسويق عبر محركات البحث. ومن منظور الحكم على فعالية عمليات شبكة الشركات، سيكون لدى الشركات خطط سوق مختلفة في كل فترة. لكن النقطة الأكثر أهمية هي أن التسويق عبر محركات البحث يتم من البداية إلى النهاية، مما يعني أن التسويق الشبكي للشركات يحتاج إلى التخطيط والتخطيط الاستراتيجي من البداية.
إن الحفاظ على العملاء القدامى وتنمية العملاء الجدد يكملان بعضهما البعض لإدارة الأعمال التجارية. يمكن أن تلعب إدارة علاقات العملاء من خلال التسويق عبر الإنترنت دورًا معينًا. أولاً، يتعرف العملاء القدامى على أحدث أنشطة السوق للشركة وإصدارات المنتجات الجديدة عبر الإنترنت، ثم يجمعون بين التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الهاتف لإبقاء شبكة علاقات العملاء مفتوحة، ويتعرف العملاء الجدد المحتملون على الشركة من خلال محركات البحث والتسويق عبر الهاتف، و ثم ادمجها مع إنشاء محتوى موقع الويب لبناء اهتمام العملاء ونواياهم.
يتم تحليل جزء من حركة مرور موقع الويب وتحويل العملاء بشكل أساسي من خلال استطلاعات موقع الويب، ولكن هل دور استطلاعات موقع الويب مهم وفقًا لطرق مسح موقع الويب الجاهزة، سواء كانوا عملاء قدامى أو عملاء جدد، هناك شعور بذلك لا يهم. من ناحية، فإن طريقة المسح رتيبة ومن ناحية أخرى، فإن الابتكار والإبداع في مسح الموقع الإلكتروني ضعيف. يمكن استخدام استطلاعات موقع الويب ككاشفات للعملة للتسويق الفيروسي لموقع الويب الخاص بالشركة وكمحور لإدارة علاقات العملاء. ومع ذلك، فإن أكبر عيب في مواقع الويب الحالية للشركات هو الافتقار إلى الإبداع والابتكار في استطلاعات موقع الويب. وبعبارة أكثر غموضًا، فإن البحث في مواقع الويب لا يتعلق بفهم دلالاته من خلال الكلمات، بل يتعلق بالغرض منه من منظور العمليات التجارية.
حركة المرور على موقع الويب ومعدل تحويل العملاء. كيفية الحكم على معدل تحويل العميل؟ عند النظر في معدل تحويل العميل من منظور إدارة الأعمال، هناك نظرية القطط السوداء والقطط البيضاء، سواء كانت قطة سوداء أو قطة بيضاء، فهي تحتاج فقط إلى اصطياد الفئران. ومن جانب آخر، فإن كيفية تحليل معدل تحويل العملاء في التسويق عبر الإنترنت لا تزال مهمة. أولاً، معدل الارتداد، ثانيًا، وقت بقاء صفحة الويب، ثالثًا، معدل تحويل صفحة الويب، رابعًا، ومصادر الكلمات الرئيسية تستخدم بشكل أساسي لإصدار أحكام أولية من هذه الجوانب الأربعة. ومع ذلك، ومن خلال إعادة التحليل الإحصائي للتقارير الأسبوعية والشهرية، سيكون هناك المزيد من البيانات المرجعية التي يمكن تقديمها إلى قسم الأعمال كمرجع لتغيرات الشركة في السوق والتغيرات في اهتمامات العملاء.
العلاقة بين تحسين الكلمات الرئيسية لموقع الويب وحركة المرور، يشار إلى تحسين موقع الويب باسم SEO. إن أبسط تحسين لموقع الويب هو كتابة العنوان TITLE، والأهم هو كتابة العنوان أيضًا. لماذا يعد العنوان مهمًا جدًا؟ يجب أن يكون العنوان الموجود على الصفحة الرئيسية لموقع الويب هو المحتوى الذي يعكس بشكل أفضل القدرة التنافسية الأساسية للشركة بدلاً من تكديس الكلمات الرئيسية الفارغة. في الوقت الحالي، أصبحت محركات البحث أكثر صرامة من ذي قبل في تضمين مواقع الويب وتصنيفها كيف تعكس قوة العنوان؟ إن الجمع بينه وبين الأغراض التسويقية الخاصة بالشركة والقدرة التنافسية الأساسية لا يعتمد بالضرورة على وجه محرك البحث.
على أية حال، لا يتم تحقيق التسويق الشبكي للمؤسسات في نهاية المطاف من خلال حركة مرور الشبكة، ولكنه يتطلب قدرًا معينًا من الحكمة والتصميم. نشأت من (www.bigsem.cn).